領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實戰(zhàn)教程課程教學(xué)大綱

主講：顧曉鳴

注明：以下文字因是掃描，有文字誤差，以電子教材為準(zhǔn)。敬請諒解。

教材參考書目

《現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 約翰·科特 著 哈佛商學(xué)經(jīng)典譯叢  翻譯：史向東 顏艷

約翰·科特是上世紀(jì)八九十年代美國企業(yè)研究領(lǐng)域的帶頭人，他們提出的許多觀點近年來一直受到企業(yè)經(jīng)濟、管理界的關(guān)注和好評。本教材出版于上世紀(jì)八十年代末。

教學(xué)與學(xué)習(xí)目的

N ·羅斯·佩羅（H. Ross Perot）（美）是一位充滿信心的人。像他這樣的一些人都堅信成功的領(lǐng)導(dǎo)是當(dāng)今社會中一個十分重要且經(jīng)常被忽視的因素。他在批評美國社會表明自己的信念時，有這樣一段可以影響我們一生的話：“我國的政治和企業(yè)舞臺迫切需要領(lǐng)導(dǎo)活動。缺乏領(lǐng)導(dǎo)活動是增強本國競爭力的最大障礙?！彼讶鄙兕I(lǐng)導(dǎo)活動說成是 “最大障礙”當(dāng)然言過其實。但在現(xiàn)實生活中，在我們職業(yè)成長的過程中，我們在許多時候不一定缺少的是資本、人才、資源，而應(yīng)該是需要我們具有一定的領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)。這是我在研讀這本教材后，認(rèn)為應(yīng)該成為在家庭教育EMBA班中開設(shè)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實戰(zhàn)》課程的唯一的理由，也應(yīng)該成為我們的學(xué)習(xí)目的之一。

教學(xué)安排與學(xué)習(xí)計劃進度

現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一篇 現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一章 不斷變化的企業(yè)環(huán)境——當(dāng)前成功領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性

競爭激烈程度的變化

對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的需求不斷增長

進行成功領(lǐng)導(dǎo)的困難不斷增大

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)充分或欠缺的影響日益增長

第二章 領(lǐng)導(dǎo)者的作用——現(xiàn)代企業(yè)中成功須導(dǎo)的含義

領(lǐng)導(dǎo)的定義

對領(lǐng)導(dǎo)作用的一項研究

對成功領(lǐng)導(dǎo)的最新研究

領(lǐng)導(dǎo)作用與企業(yè)家活動

對領(lǐng)導(dǎo)作用的思考

第三章 領(lǐng)導(dǎo)者的形象——實施成功領(lǐng)導(dǎo)對個人的要求

必要的個人素質(zhì)

對比例證：管理所需的個人素質(zhì)

個人素質(zhì)的原由

第二篇 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不力情況的考察

第四章 “韋斯特制品”公司案例——一家領(lǐng)導(dǎo)乏力公司的考察報告

杰拉爾德·斯坦頓的故事

韋斯特公司的根本問題

問題存在緣由

第五章 問題緣由——“韋斯特”類公司管理不善原因小結(jié)

第六章 問題的廣泛性——“韋斯特”這類公司到底有多少？

對企業(yè)引進、培養(yǎng)、穩(wěn)定和激勵領(lǐng)導(dǎo)人才狀況的考察

對當(dāng)前實際做法適當(dāng)程度的考察

考察問題的歷史原因

對調(diào)查資料的分析結(jié)果

第三篇 在管理隊伍中形成領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

第七章 具有良好領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的公司——造就非凡管理隊伍的做法

管理上表現(xiàn)出色的公司在做法上與眾不同之處

十五家公司在行為方式上的突出點

復(fù)雜的人員補充工作

良好的工作環(huán)境

挑戰(zhàn)機會

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的早期發(fā)現(xiàn)

計劃培養(yǎng)

第八章 超越實踐的作用降低短期經(jīng)濟壓力、避免本位主義的方法

各級管理人員的作用

       企業(yè)文化的作用

       機構(gòu)、制度和政策的作用

       企業(yè)主管的作用

       總體模式、可能的前提條件和含義

第九章 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量擴大、質(zhì)量提高——目前要采取的措施

案例：“伊斯頓信貸（EASTERN FINANCE）”公司的故事

案例：布里斯托爾一邁爾斯（BR1STOL 一 MYERS）公司故事

案例：克萊斯勒公司的故事

案例：愛德華·羅賓斯 （EDWARD ROBBIN1S）的故事

第十章 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量擴大、質(zhì)量提高——還要考慮的因素

對管理工作的思考

對領(lǐng)導(dǎo)行為的思考

對管理人員職業(yè)生涯的思考

對人事專家作用的思考

對進行全球業(yè)務(wù)管理的思考

對競爭優(yōu)勢源泉的思考

主講備課

第一章 不斷變化的企業(yè)環(huán)境——當(dāng)前成功領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性

解讀：長久以來，領(lǐng)導(dǎo) 一直、也許永遠是人類事務(wù)中的一個重要因素。但近來，由于企業(yè)環(huán)境發(fā)生了兩個根本性改變，管理工作中對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的需求，以及進行成功領(lǐng)導(dǎo)所面臨的困難，都大大超出了人們的認(rèn)識。

列舉：黑海、紅海、藍海、綠海戰(zhàn)略發(fā)展。

世界服裝企業(yè)發(fā)展演變——90天到12天。

教材上列舉了通用汽車公司案例很有啟發(fā)。

這些變化對領(lǐng)導(dǎo)人才的素質(zhì)要求越來越高。

思考亮點：對領(lǐng)導(dǎo)需求不應(yīng)停在管理層上。

案例

西班牙的沙拉12天、珠海威斯曼由過去180天降到15天。

案例

以前，五六十年代管理通用汽車公司的那些人認(rèn)為當(dāng)時自己生活在一個安穩(wěn)而缺少競爭的時代。這種想法讓人難以確信。但與近些年相比，他們的確是生活在那樣的時代。在 1955年，通用汽車公司擁有一個不斷擴大的市場，但只有二三個真正的競爭對手。而在今天，能與這家么司相抗衡的公司有十多家，且它們中的大多數(shù)是外國公司。

案例

百事可樂公司 （Pepsi Cola Company）的發(fā)展過程就不足為奇。1955年，百事可樂公司是一家擁有 1900 名員工、年產(chǎn) 6 億美元軟飲料的公司，它的大部分產(chǎn)品當(dāng)時是在美國本土銷售。25 年以后，這家公司已發(fā)展為一家擁有超過 10萬名員工，年銷售額為 60億美元的公司。公司出售的產(chǎn)品包括軟飲料、快餐食品、速食食品，同時還經(jīng)營航空業(yè)務(wù)，包括北美貨運航線和李威汽車運輸公司（Lee Way）、體育用品 （Wi1son）等。并且，公司從一百多個海外市場獲得了相當(dāng)豐厚的利潤。客觀他說，要在1955年對這家公司實行有效領(lǐng)導(dǎo)也并不是一件容易的事；但到了 1980年，由于領(lǐng)導(dǎo)的重要性提高了，肯定就更難了。

案例

指導(dǎo)師指導(dǎo)10個人發(fā)展到100個、200個，指導(dǎo)的原理都是一樣的，有許多是可以復(fù)制的，但結(jié)果是我們的指導(dǎo)師的指導(dǎo)效率大大提升。在這樣一個發(fā)展過程中，需要我們指導(dǎo)師具備的就是要有領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)。

第二章 領(lǐng)導(dǎo)者的作用——現(xiàn)代企業(yè)中成功須導(dǎo)的含義

領(lǐng)導(dǎo)的定義

     “領(lǐng)導(dǎo)”一詞在日常交流中，有兩種基本的使用方式：

（1）指主要通過一些不易察覺的方法。鼓動一個群體的人們或多個群體的人們朝著某個方向、目標(biāo)努力的過程。

（2）指行使上述鼓動過程的那些人，在日常生活交往中。 第二個定義最常使用。然而本書中，我們一般按第一層含義為這個詞定義，把它視為一個過程。而不是當(dāng)作人的一個群體。日常生活中 “好的”或 “成功的”領(lǐng)導(dǎo)這些同匯的用法包含了多層意思，但最基本的只有一點——即 “好的”領(lǐng)導(dǎo)鼓動人們朝著真正給他們帶來長期最大利益的方向努力，而不會引導(dǎo)人們走向絕境。 “好的”領(lǐng)導(dǎo)不會浪費他們的稀缺資源，也不會造就人性的陰暗面。就這層意義來說，人們認(rèn)為阿道夫·希特勒就曾表現(xiàn)出很強的煽動性，然而這種煽動性顯然不是成功的領(lǐng)導(dǎo)作用。采取這樣的定義，一般來說不管在什么情況下，搞清楚有沒有領(lǐng)導(dǎo)行為要比搞清楚是否為成功的領(lǐng)導(dǎo)來得容易（如果對此心存疑竇，不妨問間美國民眾，到底是杜魯門，還是艾森豪威爾在擔(dān)任美國總統(tǒng)期間領(lǐng)導(dǎo)得更好）。這一點很難說得清。正是由于這一原因，在對現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用做出討論前，必須注意這樣一些實例，這些實例在領(lǐng)導(dǎo)的成功與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)上有合理的共同尺度，由于本書撰槁于 1987年，我們首先看看這樣一個實例。

艾科卡：對領(lǐng)導(dǎo)作用的一項研究

在民意調(diào)查中，“近年來成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的最佳典范是誰？”這一問題迄今為止，最多的回答是：李·艾科卡（Lee lacocca）。實際上沒有人能確信艾科卡真的就是最好的典范 。但很清楚的一點是，他給克萊斯勒公司帶來了某些東西，而這些東西正是許多其它企業(yè)渴望得到的。70年代中期，在艾科卡接管克萊斯勒公司以前.該公司的平均資產(chǎn)收益率約為負(fù)百分之八。換句話說，它在停業(yè)。1984 年間和 1955 年間，艾科卡接管公司后，重建高層管理班于，進行產(chǎn)品的改進，歸還了巨額政府貸款，兩年平均資產(chǎn)收益率（ROA）接近正 20％，不管以后克萊斯勒公司以后會怎樣，就現(xiàn)在來看，從任何角度來說，這都是巨大的、十分引人注目的轉(zhuǎn)變。

成功領(lǐng)導(dǎo)者的共性的結(jié)果是：

（1）一個關(guān)于該怎樣做的設(shè)想，它需要考慮到所有有關(guān)人員的合法利益。

（2）為實現(xiàn)上述設(shè)想，作出的一種戰(zhàn)略安排，這種戰(zhàn)略安排充分認(rèn)識到了各種主要的相關(guān)環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部因素。

（3）一個資源協(xié)作體系，為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略安排而進行的大力協(xié)作。

（4）在這個協(xié)作體系中，有一群情緒高昂的主要成員，他們承擔(dān)著實現(xiàn)上述目標(biāo)的責(zé)任。

綜合性企業(yè)的成功領(lǐng)導(dǎo)過程

1.制定變革規(guī)劃

a.內(nèi)容包括企業(yè)能夠并且應(yīng)該實現(xiàn)的設(shè)想

b.設(shè)想要考慮有關(guān)當(dāng)事人的長期合法利益

C.規(guī)劃包括實現(xiàn)上述設(shè)想的戰(zhàn)略安排

d.戰(zhàn)略安排要考慮所有相關(guān)的企業(yè)和環(huán)境因素

2.建立強有力的實施體系

a.這一體系包括與各主要實力派之間的支持關(guān)系，這些實力派是實現(xiàn)戰(zhàn)略安排所需的

b.這些支持關(guān)系足以導(dǎo)致服從、合作。有必要的話，還可建立聯(lián)合組織

C.包括一群熱情高漲的核心隊伍成員

d.一支負(fù)著把設(shè)想變成現(xiàn)實這一 責(zé)任的核心隊伍

對領(lǐng)導(dǎo)作用的思考

     領(lǐng)導(dǎo)作用在研究上是一個難題，觀點林立。眾說紛紜。然而，在現(xiàn)代綜合性大企業(yè)內(nèi)，對有關(guān)它是什么這樣的問題可以有個基本了解。這里所給出的基本結(jié)論可以總結(jié)如下：

     1.首先，綜合性企業(yè)中對經(jīng)營活動的有效領(lǐng)導(dǎo)是提出對企業(yè)未來設(shè)想的過程，這一設(shè)想考慮到了參加活動成員的長期合法權(quán)益。其次，它是一個在設(shè)想的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略的過程，并逐步實現(xiàn)上述設(shè)想，第三，它是尋求主要實力人物的支持的過程，這些人的合作、服從、或聯(lián)合是推動設(shè)想逐步實現(xiàn)所必需的。最后，它是激發(fā)主要參與人員積極性的過程，這些人的行動是完成戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

     2.在這種情況下，雖然領(lǐng)導(dǎo)與管理共存，但兩者并非是一回事。事實上，在當(dāng)前的管理工作中越來越需要這兩種東西。從根本上來說，管理是計劃、預(yù)算、組織和控制某些活動的過程。這一過程或多或少是借助于科技和權(quán)威專家來進行的。

     3.這種領(lǐng)導(dǎo)作用也同企業(yè)家活動既有相似之處，又有不同之處。成功的企業(yè)家是些很難通融、十分固執(zhí)，而又考慮問題不周全的人。他們經(jīng)常是這樣，但也并不總是這樣。只要他們不當(dāng)企業(yè)主管，就不適宜于在綜合企業(yè)中任職。

     4.這里所討論的那種領(lǐng)導(dǎo)作用并不是企業(yè)主管或最高管理層所特有的。事實上.在企業(yè)的各個組織層次都能找到它，而且對它的需要在不斷增長。如果沒有這種領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)好像就難以對付今天復(fù)雜而競爭激烈的企業(yè)環(huán)境。

     5.不管現(xiàn)實中這種領(lǐng)導(dǎo)作用的表現(xiàn)是抽著雪茄，聲音粗啞，哼小曲乘粉紅色凱迪拉克車，還是一些格調(diào)更低的東西?？傊?，不同企業(yè)、同一企業(yè)的不同層次可能都有很大不同。這種差異與特定的環(huán)境有關(guān)。例如，不同類型的人、不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)就不同。從某種意義上來說，與成功領(lǐng)導(dǎo)相聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格好像經(jīng)常與它所處的特定環(huán)境相適應(yīng)。

特別說明：因講稿涉及16000多字，加有配圖，請大家下載：

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實戰(zhàn)教程課程教學(xué)大綱.doc——主講：顧曉鳴

主要參考教材：哈佛大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實戰(zhàn)教程》.rar

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