41組織設(shè)計(jì)的原則、步驟是什么？
答：權(quán)變組織設(shè)計(jì)的基本原則和程序： 第一，目標(biāo)明確、功能齊全、政企分開(kāi)。第二，組織內(nèi)部必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。第三，有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，力求精干、高效、節(jié)約。第四，有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。第五，既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。第六，明確和落實(shí)各個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。程序包括六個(gè)步驟：第一，以人為本，確定各級(jí)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。第二，進(jìn)行管理業(yè)務(wù)流程的總體設(shè)計(jì)。第三，設(shè)置管理崗位。第四，規(guī)定管理崗位內(nèi)容，建立健全激勵(lì)機(jī)制。第五，配置崗位人員。確定每個(gè)崗位配置人員量和質(zhì)的要求，可用崗位人員配置一覽表明示。第六，設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，確定管理機(jī)構(gòu)的形式，劃分管理崗位，繪制組織圖，編制說(shuō)明書。
42如何搞好組織文化的建設(shè)工作？
答：一般來(lái)講，塑造和增強(qiáng)組織文化最強(qiáng)有力的基本方法是：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。②領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重大事件和企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)。 ③領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。 ④分配報(bào)酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)。⑤招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。
此外，還要結(jié)合以下一些重要的輔助方法加以應(yīng)用。①企業(yè)組織的設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)；②企業(yè)的制度和程序；③物體的空間、外表和建筑物的設(shè)計(jì)；④對(duì)重大事件和重要人物的故事、傳說(shuō)、神話和寓言；⑤企業(yè)宗旨、綱領(lǐng)和章程的正式說(shuō)明。
43我們進(jìn)行跨文化研究，對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放，建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有何重要作用？
答：第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。第二，有利于促進(jìn)改革開(kāi)放，進(jìn)一步改善投資的軟環(huán)境。 第三，有利于消除組織沖突。第四，有利于跨國(guó)公司適于當(dāng)?shù)氐淖匀慌c人文環(huán)境并進(jìn)一步得到發(fā)展。
44什么是群體、人們?yōu)槭裁匆尤肴后w？
答：一、組織中的群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。也就是說(shuō)，群體是指具有以下特征的一群人：a、群體成員彼此之間有經(jīng)常的頻繁的相互作用；b、群體成員都認(rèn)為他們是本群體中的一員；c、也認(rèn)為他們屬于同一群體；d、群體具有其成員應(yīng)共同遵守的規(guī)范；e、群體的存在是為了對(duì)付外界環(huán)境的挑戰(zhàn)；f、小群體的人數(shù)不多，其成員之間都有面對(duì)面的經(jīng)常接觸，并且彼此相互了解；g、為完成共同的目標(biāo)他們分工協(xié)作，貢獻(xiàn)自己的力量。二、人們加入群體是要完成某項(xiàng)任務(wù)或是要滿足自己的社會(huì)需要。當(dāng)然，這兩個(gè)原因不是截然分開(kāi)的，許多群體活動(dòng)既是為完成任務(wù)，又是可以滿足群體個(gè)人社會(huì)需要的。具體說(shuō)來(lái)，人們?cè)谌后w中可以獲得如下需要和滿足：a、安全需要；b、情感需要；c、尊重和認(rèn)同需要；d、完成任務(wù)的需要。
45試分析群體的發(fā)展的階段？
答：群體發(fā)展要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段：第一階段是形成階段。在這一階段成員們關(guān)心的是什么樣的行為能為群體所接受，什么樣的行為不能被接受，他們互相開(kāi)始熟悉，了解彼此的特點(diǎn)；第二階段是風(fēng)暴階段。這時(shí)群體內(nèi)開(kāi)始關(guān)生沖突，成員們?yōu)闄?quán)力和地位的分配而產(chǎn)生分歧和敵意，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖很難得到成員們的順利貫徹；第三階段是正?；A段。這時(shí)群體發(fā)展了凝聚感，成員們互相產(chǎn)生好感、并與群體獲得認(rèn)同。他們分享感受，交換信息，并開(kāi)始分享成功的喜悅。但在這一階段、群體很容易陷入“群體意識(shí)”。群體意識(shí)的產(chǎn)生是由于內(nèi)聚力過(guò)高而對(duì)反對(duì)意見(jiàn)置之不理，根本不考慮有其他可供選擇的行動(dòng)方案；最后階段是發(fā)展作為階段。這時(shí)，群體成員彼此相互依賴、能很好相互合作，彼此能進(jìn)行順利的溝通，群體成員真正互相關(guān)心，然而又能各抒己見(jiàn)。任何決策的作出都是經(jīng)過(guò)對(duì)所有意見(jiàn)的綜合討論并得到所有成員的同意，群體成員明確了解自己對(duì)群體應(yīng)盡的職責(zé)和所起的作用。這樣的群體可以說(shuō)是一個(gè)成熟的群體。