

      56在我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
答：（1）政治素質(zhì)包括：a.能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；b.要有理想、有干勁、有事業(yè)心、責(zé)任感，要勇于進(jìn)取、渴望在領(lǐng)導(dǎo)崗位上有所成就；c.要有正確的思想作風(fēng)；d.要有良好的生活作風(fēng)，不搞特殊化、品行端正、艱苦樸素；e.要有正確的工作作風(fēng)；（2）知識素質(zhì)包括：a.通曉馬克思主義理論；b.對于一般社會科學(xué)、自然科學(xué)方面的知識，都要有所了解，知識面要比較廣；c.對于管理科學(xué)各方面的知識則要比較精通；d.對于社會生活方面的實(shí)際知識也要比較熟悉，要有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)；（3）能力素質(zhì)包括：a.籌劃和決斷能力；b.組織指揮能力；c.人際交往能力；d.靈活應(yīng)變能力；e.改革創(chuàng)新能力；f.知人善任能力；（4）身心素質(zhì)包括：a.追求；b.意志；c.感情；d.風(fēng)度。
57勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論中有哪些領(lǐng)導(dǎo)方式？各種方式具有哪些特點(diǎn)？
答：三種領(lǐng)導(dǎo)方式，即專制方式、民主方式和放任自流方式。（1）專制方式特點(diǎn)：a.獨(dú)斷專行，從不考慮別人意見，所有的決策都是由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定；b.從不把任何消息告訴下級，下級沒有任何參與決策的機(jī)會，而只能察言觀色，奉命行事；c.主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，只有偶爾的獎勵；d.領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下級只能服從；e.領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體的社會活動，與下級保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x；（2）民主方式特點(diǎn)：a.所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)作下由群體討論而決定，而不是由領(lǐng)導(dǎo)者單獨(dú)決定的。b.分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好；c.對下屬的工作，不安排得那么具體，個(gè)人有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性與靈活性；d.主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使用人服從；e.領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)體活動，與下級無任何心理上的距離；（3）放任自流方式，指工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉聽自便，毫無規(guī)章制度。
58利克特提出哪些管理方式？
答：四種管理方式：管理方式一：被稱為“壓榨和權(quán)威式的”方式；管理方式二：被稱為“開明和權(quán)威式的”方式；管理方式三：可稱之為“協(xié)商式的”方式；管理方式四：是最富于參與性的，因而把它稱之為“集體性參與”的方式。
59什么是“抓組織”？什么是“關(guān)心人”？四分圖理論的四種結(jié)果包括哪些內(nèi)容？
答：“抓組織”是以工作為中心，指的是領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，即規(guī)定了自己的任務(wù)，也規(guī)定了下級的任務(wù)，包括進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、制定計(jì)劃和程序，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息和途徑，確立工作目標(biāo)等。“關(guān)心人”是以人際關(guān)系為中心，包括建立互相信任的氣氛，尊重下級的意見，注意下級的感情和問題等。四分圖理論的結(jié)果：（1）高組織低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)心的是工作任務(wù)；（2）低組織低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，對組織對人都不關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)方式效果較差；（3）低組織高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)較為關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者與下級之間的合作，重視互相信任和相互尊重的氣氛；（4）高組織高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，對工作對人都比較關(guān)心。一般說這種領(lǐng)導(dǎo)方式其工作效率和有效性都較高。
60布克和莫頓在管理方格中列出了哪幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式？其中哪種是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？
答：列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：1.1,1方式為貧乏型的管理。對職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作，這種領(lǐng)導(dǎo)方式將會導(dǎo)致失敗；2.9,1方式為任務(wù)第一型的管理。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是非常專制的，領(lǐng)導(dǎo)集中注意于對生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的要求，注重于計(jì)劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣；3.1,9方式為俱樂部型的管理。在這類管理中，領(lǐng)導(dǎo)者很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人；4.9,9方式為團(tuán)隊(duì)式管理。即對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，努力使職工個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)最有效地結(jié)合，注意使職工了解組織的目標(biāo)，關(guān)心工作的成果；5.5,5方式為中間型管理。即對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度，雖然都不算高，但是能保持平衡。最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是4.9,9。
61雷定把領(lǐng)導(dǎo)方式簡要地分為幾種基本領(lǐng)導(dǎo)方式？各種領(lǐng)導(dǎo)方式具有什么特點(diǎn)？
答：四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）密切者：指這種領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系，但不重視工作和任務(wù)，只要能使群體和睦相處，關(guān)系融洽，時(shí)間和效率均屬次要；（2）分立者：指這種領(lǐng)導(dǎo)者，既不重視工作，也不重視人際關(guān)系與下屬人員似乎各不相干，一切照規(guī)定行事，不考慮個(gè)人差異和創(chuàng)新；（3）盡職者：指這種領(lǐng)導(dǎo)一心只想完成任務(wù)，鐵面無私、秉工辦事；（4）整合者：提這種領(lǐng)導(dǎo)兼顧群體需求和任務(wù)完成，能通過群體合作達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
62三隅二不二將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為幾類？
答：分為四種類型：（1）P型—目標(biāo)達(dá)成型；（2）M型—團(tuán)體維持型；（3）PM型—兩者兼?zhèn)湫?；?/span>4）pm型—兩者均弱型。
63菲德勒提出對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的有哪些方面？該模式有哪些現(xiàn)實(shí)意義？
答：對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面：（1）職位權(quán)力：指是與領(lǐng)導(dǎo)職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)，以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個(gè)組織各方面所取得的支持程度；（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)：指任務(wù)的明確程度和人們對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度；（3）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系：因?yàn)槁毼粰?quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)大多置于組織的控制之下，而上下級關(guān)系可影響下級對領(lǐng)導(dǎo)者信任和愛戴的程度，以及是否愿意追隨其共同工作。意義：（1）這個(gè)模型特別強(qiáng)調(diào)效果，強(qiáng)調(diào)為了領(lǐng)導(dǎo)有效需要采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，而不是從領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)出發(fā)強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)具有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，這應(yīng)為研究領(lǐng)導(dǎo)行為指出了新的方向；（2）這個(gè)模型將領(lǐng)導(dǎo)和情境的影響、將領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的影響聯(lián)系起來，表明并不存在著一種絕對的最好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有適應(yīng)能力，自行適應(yīng)變化的情況；（3）這個(gè)模型還告訴人們必須按照不同的情況來選擇領(lǐng)導(dǎo)人；（4）菲德勒還提出有必要對環(huán)境進(jìn)行改造以符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。
64“途徑――目標(biāo)”理論認(rèn)為，有幾種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用？
答：四種領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）支持型領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式對下級友善、關(guān)心，從各方面給予支持；（2）參與型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時(shí)征求并采納下級的建議；（3）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式。給予下級以相當(dāng)具體的指導(dǎo)，并使這種指導(dǎo)合乎下級所要求的那樣明確；（4）以成就為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者給下級提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并相信他們能達(dá)到目標(biāo)。

65弗魯姆和耶頓提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則有哪些？
答：選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的七個(gè)原則：（1）信息原則：如果決策的質(zhì)量是重要的，而你又沒有足夠的信息或單獨(dú)解決問題的專業(yè)知識，那么，就要排除第1 種專制決策的領(lǐng)導(dǎo)方式的可能性；（2）目標(biāo)合適的原則：如果決策質(zhì)量是重要的，而下屬又不具備為組織作出合適決策的能力，那么就排除采用第5種領(lǐng)導(dǎo)可能；（3）非結(jié)構(gòu)性的原則：如果決策的質(zhì)量是重要的，但你卻缺乏充分的信息和專業(yè)知識，并且問題又是非結(jié)構(gòu)性的，那么就排除用第1、2、3種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式；（4）接受性原則：如果下屬對決策的接受性是有效貫徹決策的關(guān)鍵，那么就排除第1、2種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式；（5）沖突的原則：如果決策的接受性是很重要的，那通過采用第3、4種參與決策的領(lǐng)導(dǎo)方式能最好的消除沖突；（6）合理的原則：如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第5種參與決策的領(lǐng)導(dǎo)方式；（7）接受最優(yōu)的原則：如果接受性是主要的，而且不一定是由專制決策所引起的，并且要激勵下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，為了最好的解決問題，采用高參與的領(lǐng)導(dǎo)方式為好。
66生命同期理論指出，隨著組織成員由不成熟趨于成熟，應(yīng)按什么步驟推移？
答：四個(gè)步驟推移：高工作、低關(guān)系—高工作、高關(guān)系—低工作、高關(guān)系—低工作、低關(guān)系。
67怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？
答：（1）從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手，注意以下四個(gè)方面：a.明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求；b.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）的整體效能；c.科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；d.不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)班子）的素質(zhì)；（2）從被領(lǐng)導(dǎo)者入手；（3）從環(huán)境入手，環(huán)境主要包括任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。
68領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿發(fā)展包括哪些內(nèi)容？
答：（1）歸因理論：領(lǐng)導(dǎo)不直接對下屬的這種行為采取行動，而是通過一系列因果關(guān)系的屬性來解釋這種行為發(fā)生的原因；（2）領(lǐng)導(dǎo)魅力的理論：是歸因理論的擴(kuò)展。是當(dāng)下屬觀察到某些行為時(shí)，會把它們歸因?yàn)閭ト耸降幕蚪艹龅念I(lǐng)導(dǎo)能力；（3）巴斯關(guān)于改革精神的領(lǐng)導(dǎo)理論；（4）豪斯關(guān)于超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論：超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者擁有非常大的權(quán)力，其中部分來自于他對影響其他人的一種需求，因此他應(yīng)該具備強(qiáng)烈的自信心，強(qiáng)大的支配力，以及對于信念和道德的堅(jiān)定性，以便使下屬確認(rèn)跟隨他是正確的。
69組織結(jié)構(gòu)有何特點(diǎn)？為什么要設(shè)計(jì)出合理的組織結(jié)構(gòu)？
答：1組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：第一，把要完成的任務(wù)劃分和安排成幾個(gè)可以管理的部分，即部門化。第二，各組的組長需與常設(shè)的群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)人密切的協(xié)作，因此各組所作的努力才能協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)管理的小組數(shù)目就是管理的跨度。第三，在負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)下的各個(gè)小組其職能猶如一個(gè)委員會，在許多組織中，委員會是一個(gè)長期性的組織機(jī)構(gòu)。
設(shè)計(jì)出合理的組織結(jié)構(gòu)是為了有效的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的，正確的設(shè)計(jì)是影響組織提供產(chǎn)品或服務(wù)的相對效率及有效性的關(guān)鍵因素，不合理的組織設(shè)計(jì)是阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的禍根。
70、試分析有關(guān)人性假設(shè)的論述，研究它有何意義？
答：（1）結(jié)合實(shí)際情況，應(yīng)用人性假設(shè)理論；（2）運(yùn)用人性假設(shè)理論應(yīng)注意的問題：a.對多數(shù)人來說，現(xiàn)階段勞動還賴以謀生和滿足其他各種需要的手段，人們的共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況；b.多數(shù)人對組織任務(wù)及其管理方式的最初態(tài)度，總是從能否滿足自己需要而做出反應(yīng)。c.組織目標(biāo)中能包含更多的個(gè)人利益；d.管理的方法因人、因任務(wù)而異。又由于人的成熟程度、需要層次和能力將隨著生產(chǎn)的發(fā)展、思想文化教育以及生活水平的提高而不斷增長，相應(yīng)的管理方式也應(yīng)當(dāng)發(fā)展；e.我國是社會主義國家，我們對人的態(tài)度應(yīng)和資本主義國家有所不同，職工是國家和企業(yè)的主人，而不是雇傭勞動者。
71、組織文化包括哪些主要內(nèi)容？
答：組織文化的主要內(nèi)容一般包括：價(jià)值觀念組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素構(gòu)成。