《世界商道》學(xué)習(xí)心得

——中國家庭教育指導(dǎo)師EMBA課程首期班學(xué)員   王玉榮

大約用了近20天時間,學(xué)習(xí)完《世界商道》。作為一名教育工作者，平時很難有機(jī)會閱讀或者學(xué)習(xí)此類書籍。參加中國家庭教育指導(dǎo)師EMBA課程班，使我有了這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，本周五就該由我和張厚超老師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)這門功課了?，F(xiàn)將個人學(xué)習(xí)心得掛于此處，與大家一起分享  。

這本書讓我知道什么才是商道，什么才是那些成功商人經(jīng)商的秘密武器，雖然我不敢說我已經(jīng)掌握了他們那些經(jīng)商之道，因為大師級的成就不是給你讀兩本書就能領(lǐng)悟和理解的，況且客觀條件也不允許，但她還是給了我很深的感觸。

這個世界上沒有人生來就是百萬富翁，但是人人可以成為百萬富翁，只要你學(xué)會猶太人的經(jīng)商之道。

商道不僅是一個講錢的地方，它還是一個講究道義、信義、智慧、交際、人格魅力、等等的場所，這些東西伴隨著錢的流動和周專業(yè)鮮明地體現(xiàn)在每個不同的時間和地點。在猶太人眼中，錢就是上帝，錢就是相當(dāng)于萬能的救世主，因為沒有錢他們過得就是被人鄙視的生活，毫無一點權(quán)力而言，所以為了從苦難的深淵中解脫出來，他們只能事使自己足夠有錢，然后用前去獲得別人讀一他們的尊重，所以即使是把他們從被埃及奴役的生活中解救出來的猶太人始祖摩西似乎在他們眼里也比不上金錢重要，所以就有了一種這樣的說法————：全世界的錢幾乎都集中在美國，而在美國大部分的財富，有時被猶太人所擁有，由此可見，猶太人金錢之多是令我們震驚的。其實猶太民族給我的感覺就是能吃苦耐勞，能夠?qū)W會忍受，能夠把不平等的待遇轉(zhuǎn)化成為他們賺錢的動力，憑著他們杰出的商業(yè)頭腦和堅忍不拔的精神，最終他們?nèi)〉昧司薮蟮某晒?，所以現(xiàn)在一說起猶太人就給人一種感覺就是他們很了不起，很值得欽佩和學(xué)習(xí)。他們對金錢的欲望比世界上任何一個民族都強(qiáng)，也正是因為有了這種理念，他們才能在無數(shù)次跌倒之后爬了起來，練就了金剛石般的身軀。

當(dāng)今世界有很多白手起家的億萬富翁，他們從無到有創(chuàng)下了令人羨慕的財富，究其原因，雖然說不同人有不同的經(jīng)歷和條件，但正所謂成功的企業(yè)家都有一些他們共同的過人之處。他們經(jīng)商有明確的目標(biāo)，有足夠的信心，有吃苦耐勞的韌勁能夠善于借助外界的力量，用別人的錢財和權(quán)力去發(fā)展和完善自己，他們善于搶占先機(jī)，直到機(jī)不可失，時不再來，有了機(jī)會就果斷出擊發(fā)揮他們的超前的商業(yè)意識，結(jié)交關(guān)系，做大他們自己的靠山，關(guān)系能掙錢是他們經(jīng)商的理念，他們也很善于建立良好的政商關(guān)系，善于用人，能夠充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢，敢于打破常規(guī)理念，做很多事情都沒有落入俗套，善于溝通，給員工足夠的人文關(guān)懷，管理之中有的會充滿人情味，他們敢于冒險的精神更是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒，他們有一句很是流行的話就是刀頭上的血也要去舔，他們靈活多變，很少在一棵樹上吊死，在變化中及時調(diào)整經(jīng)營方向，他們還掌握了良好的競爭手段，在不違反法律前提下總是能出奇制勝，他們要做一筆生意之前也很會善于造勢，讓產(chǎn)品還沒出來人們就已經(jīng)知道并產(chǎn)生急迫的購買心情，他們善代顧客，顧客是上帝，是他們金錢的締造者是他們心知肚明的一個理念。他們深知微笑能給顧客一種溫馨的氛圍，首先做到把顧客的信抓住。做生意不僅有成功還處處有失敗的可能，而那些成功的企業(yè)家總是能在失敗時毫不氣餒，扭轉(zhuǎn)時局，是什么原因讓他們能夠百跌不倒呢，我認(rèn)為是他們有超人的信心和過人的膽識，他們從不懼怕失敗，失敗是成功之母在他們身上更是體現(xiàn)得淋漓盡致。在事業(yè)的高峰期，他們不會忘記居安思危，生于憂患，死于安樂，早已在他們心中根深蒂固。雖然說商場如戰(zhàn)場，一切都是以錢為目的，但那些成功的企業(yè)家們做生意時誠信從來沒有丟掉過，可以這么說信譽(yù)是他們的信用卡，有時候他們寧愿虧本也不會失去自己的信譽(yù)和做人就基本的準(zhǔn)則，消費者和商家也正是看中了他們的誠實守信，所以才大膽地與他們做交易。和氣生財是我們每個人都懂得的道理，生意場上過多的樹敵只能使自己往后的道路更加的坎坷。還有一點就是縱使他們有常人難以想象的錢財，但他們做人是很低調(diào)的，好像我還沒停過比爾蓋茨有過多的張揚(yáng)過，相反他們的生活也不是那么地?fù)]霍無度，他們把大多數(shù)的錢都捐給了慈善機(jī)構(gòu)，比如比爾蓋茨夫婦基金會，洛克菲勒基金會等等。他們超脫名利，明白財富和收入是兩回事，如果你的收入很高，但你卻用它來揮霍掉你的財富就相當(dāng)于零。在我們平時所聽到的企業(yè)家里頭，朝鮮巨商林尚沃，白頂紅人胡雪巖，迪斯尼帝國的締造者迪斯尼，尤伯羅斯，美國船王路維格，美國百貨公司巨頭沃爾瑪?shù)膫魇廊宋譅栴D，比爾蓋茨，洛克菲勒等等很多就是典范。

雖然以上都是商業(yè)界好的方面，但我的理解是，商業(yè)也是一個充滿著洶涌波濤的地方，有時候它也是一個很丑陋和很不可理解的地方。之中也有敲詐和欺騙，你可能有時候會感覺到它很是無情，很是勢利，但商界終究是商業(yè)，有錢的地方就會有不軌的行為的誕生，我們只有努力去學(xué)好知識，掌握經(jīng)商的技能，磨練自己做人的人格，建立自己的自信心，有吃苦耐勞的精神和隨機(jī)應(yīng)變的靈活頭腦，懂得商界的一些準(zhǔn)則才能讓我們在這個物欲橫流的時代不被甩在商業(yè)的巨浪之中。

“商道即人道，財經(jīng)也輕松！”，這是東方衛(wèi)視訪談類節(jié)目《波士堂》的開口標(biāo)語。

“商道即人道”是中國著名紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言。

何以如此言之，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事。中國人很講究誠信，在五經(jīng)之首的《周易》里，全篇中經(jīng)常出現(xiàn)孚、尚德的字句，神秘地表達(dá)對誠信的認(rèn)知。儒家亞圣孟子曾言－誠者，天之道也；思誠者，人之道也。人生其實生活加上事業(yè)，生活與事業(yè)其實是息息相關(guān)，這一點古人認(rèn)識得比較透切，人的一生就是在生活中展開的修身齊家治國平天下，反之亦然。任何一種職業(yè)其本身只是生活方式中的一種，人絕對不可能將生活與職業(yè)進(jìn)行水火不相容的區(qū)分，生活中的很多情操同時也勢必反映在職業(yè)之中。一個人以誠生活在家庭、社會中，也就不可避免地以誠信生活在職業(yè)生涯中。一個人在社會上生存和奮斗的同時，無論你經(jīng)歷任何艱難與挫折，但為人的原則不能變，為人的情操不能變，為人的信意不能變。墨子言：“言不信者，行不果”。 誠信自古就是人類社會活動的一個重要評價指標(biāo)。中國有經(jīng)商秘而不宣的十要訣，第十條就是講誠信的。話說春秋戰(zhàn)國時期,有一位齊國的商人叫刀閑。當(dāng)時的商人一般都不愿雇用頭腦靈活的人做事,惟獨刀氏專門使用這種人,并給以豐厚的報酬和充分的信任,放手大膽地讓他們?nèi)ジ?/span>,這些雇工干得十分賣力,也非常出色。明代蘇州有個叫孫春陽的雜貨店,其店分為南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蠟燭房,“售者由柜上取下一票,自往各房發(fā)貨,而管總者掌其綱。一日一小結(jié),一年一大結(jié)。自明代至清乾隆年間二百多年,子孫尚食其利,無他姓頂代者。”像蘇州這個店鋪林立之地,孫春陽的雜貨房生意竟然能興盛二百多年,其成功之奧秘當(dāng)?shù)靡嬗诖艘哉\,店規(guī)之嚴(yán)。清道光年間的黔商胡榮命在江西經(jīng)商50余年,由于他以誠待人,童叟無欺,名聲大著,晚年罷業(yè)回鄉(xiāng),有人要求“以重金賃其肆名”,他一口回絕,并說:“彼果誠實,何籍吾名也!”可見,“誠信為本”是中國人經(jīng)商的傳統(tǒng)美德。

商道即人道，人講究“和為貴”，最早講這句話的是孔子。和為貴、和氣生財、和氣致祥、和衷共濟(jì)、家和萬事興，百忍堂中有太和，都是說的“和”。以和為貴，又如何體現(xiàn)自己做人的原則呢？

從大處講，“和”是人的一種寬容精神，唐代文宗韓愈在《師說》中有言：“其待人也，輕以約，其待己也，重以周”也就是告訴人們要寬以待人，嚴(yán)于律己，如此營造和睦的人際關(guān)系，和諧的社會環(huán)境，對于人的生存和發(fā)展，至關(guān)重要。人類自古至今，因國界、宗教、種族、主權(quán)、經(jīng)濟(jì)利益的歧異，思想、語言的差別，乃至因家庭、財產(chǎn)、感情等諸多問題，所引起的沖突不勝枚舉，以至常常上演“爭地以戰(zhàn)，殺人盈野；爭城以戰(zhàn)，殺人盈城”的慘劇。和為貴的觀念，對匡正今日社會所發(fā)生的種種弊病，不無裨益。

從經(jīng)商上說，“和”是君子愛財，取之有道，這個“愛”不是貪婪和奸詐，而是以做人的原則，站在彼此信賴的基礎(chǔ)上，將彼此的共同利益進(jìn)行合理的分配。而“取”則是在保證彼此共同利益的原則下，獲得應(yīng)該獲得的酬勞?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)活動，本身就是一種責(zé)任與義務(wù)、法律與職業(yè)的結(jié)合。“和”是一種方式和手段，“取”是一種策略和技巧，成功的商業(yè)活動都是策略和技巧，方式和手段的完美融合。

以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，一種境界。做人與做生意是互為因果的。若要觀其做生意，我們不妨觀其做人；若要評價其人，我們不妨評價其事。做人與做生意，看似兩碼事，其實兩者之間是有著必然聯(lián)系的。雖說做人的過程未必全是做生意的過程，但做生意的過程定然是做人的過程，從這個意義上說，以做人的方式做生意，我個人認(rèn)為是非常的重要。做人——不孤芳自賞，也不隨波逐流；既有隨緣的性格，也有不變的原則。  做生意——要腳踏實地，又能放遠(yuǎn)眼光；既有專注的熱情，又能夠持之以恒?，F(xiàn)在普遍存在的問題，如美國著名的文化企業(yè)家卡耐基說，在現(xiàn)實生活中，許多人的價值觀念不是不正確，而是不明確；更準(zhǔn)確地說，是由于自我意識淡薄而造成價值觀念模糊不清。如果一個人習(xí)慣于隨大流常常不能作出自己的選擇，怎么會有標(biāo)新立異而又明確的價值觀念呢？所以說許多人的價值觀念不夠正確往往是由于不夠明確，因而更有必要強(qiáng)調(diào)“明確”。一個人沒有屬于自己的價值觀念，那就不可能發(fā)展積極心態(tài)，樹立成功心理。一個成功的人，都是以其做人的信念、做人的道德、做人的準(zhǔn)則在默默耕耘。

對于商道即人道的論斷，我有另一種理解，我覺得，“人道決定商道”可能會更加貼切一些！

 為什么這樣講呢？有人把企業(yè)的老板分成這樣幾個層次：生意人，商人，企業(yè)家。其實不管哪個層次，都包含于商場這個圈子。這個圈子的舞臺上，商人走過的道路以及由這條道路所衍生的軌跡，便被稱為商道?？梢?，這里的“道”不僅僅是道路本身，更是在走這條道時所發(fā)生、演變、沉淀的一切。

先做人后做事，這是在商場和企業(yè)界經(jīng)常聽到的一句話，也是一條放之四海皆準(zhǔn)的鉆石定律。做人，做什么人？做事，又做什么事？這就是人道范疇所要解決的問題了。在商言商，商人做人，首先要做規(guī)則人，就是要做遵守商業(yè)規(guī)則的人。商業(yè)規(guī)則是什么？一般說來有兩種，一種是能拿到太陽底下曬的規(guī)則；另一種是經(jīng)得起風(fēng)吹雨淋的潛規(guī)則。再者，要做成功的人。如果說規(guī)則人是合格境界，那么成功的人則是優(yōu)秀境界。成功的標(biāo)簽不是金錢、不是地位，而是評價！是基于公正、客觀與時間基礎(chǔ)上的系統(tǒng)評價。一個商人，如果僅僅自己發(fā)達(dá)了，不回報社會，我們會是說為富不仁，自然不算真成功；那么自己也發(fā)達(dá)了，也做慈善了，是不是就成為成功人了？也不一定！使環(huán)境付出了五十年治理代價的人，就算是奉獻(xiàn)了99%的個人財產(chǎn)出來，算不算成功？！經(jīng)得起時間和空間雙重衡量的成功可謂大成功，真正的成功。

做事，做人事。這是牛根生強(qiáng)調(diào)的一點，也是我想闡述的一點。天下的事情千千萬，有些事情你就是不能干！例如說競爭的時候，很多人會想到用一些于情、于理、于法都不容的陰招、損招、壞招。這顯然不是人事！真正上了層次、上了境界的競爭是不會這樣做的。不但不會主動這樣做，還會拒絕主動送上門來的不齒行為。我們都知道可口可樂和百事可樂是一對百年冤家對手，說是說共生共贏，實際上彼此心里恨不得把對方的地盤都干掉，特別是這么多年來一直處于下風(fēng)的百事。但真正當(dāng)情況出現(xiàn)的時候，它們又是怎么做的呢？曾有一次，可口的一個高層將自己掌握的配方秘密裝在信封里寄到百事，準(zhǔn)備賣個好價錢。當(dāng)百事收到后，并沒有像我們所有人想象的那樣興高采烈、驚喜萬分，而是把信封原封不動地交給了可口可樂并且告訴他們問題的原由。看看，什么是做人事，這就叫人事。人都不會做，還談什么做事！

人道決定商道，在個人身上也有著很好的體現(xiàn)。大家都知道IT行業(yè)有個叫唐駿的人，很厲害。厲害到什么程度呢？可以從一個程序員做到微軟的終身名譽(yù)總裁。在微軟總部，臥虎藏龍、人才濟(jì)濟(jì)，憑什么他就有這樣的成功？這還得從最初說起。唐駿在微軟工作了一段時間經(jīng)過努力，成為了一名部門經(jīng)理。當(dāng)時在微軟里，他有一個很好的朋友，一個美國人，是從IBM過來的，級別比唐駿高，是一名總監(jiān)。后來，因為一些原因被降職為普通員工。在此期間唐駿仍然一如既往地與之相處，請他吃飯、喝酒，甚至比以前對方在位時更多了。過了一段時間，微軟空降了一位副總，正是這位被降職老兄的前領(lǐng)導(dǎo)，而且是非常器重他的前領(lǐng)導(dǎo)。于是，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。果然，隨著這位副總的入主，被降職老兄的情況發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，不但被重新提起來了，而且還超過了原來的職位，成為一名高級總監(jiān)。正當(dāng)這個時候，微軟總部準(zhǔn)備選拔一個有能力的人主持工作，去中國成立一個微軟大中華區(qū)技術(shù)支持中心。當(dāng)時和唐駿一樣具備資格的人有很多，并且條件比他只好不差。這時候，巧的是曾經(jīng)被降職的這位老兄剛好也是選拔考核5人領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一。有了這樣的優(yōu)勢，結(jié)果可想而知——唐駿勝出，從此踏上他在微軟的真正光輝之旅。后來唐駿在回憶這件事情的時候感慨的說：其實在這個過程中他什么事都沒做，如果非要說做，那就一件事——做人！

卡內(nèi)基說過一個著名的成功公式：成功=15%的專業(yè)技能+85%人際關(guān)系。何謂人際關(guān)系？就是人道！沒有人道就無所謂人際關(guān)系?？梢娙说朗菦Q定人際關(guān)系的主要因素，是決定成功的主要因素。人道決定商道！