情商即情緒智商，這反映的是一個人做人的表現(xiàn)。心理學(xué)家把人的智力分為智商和情商，認(rèn)為高智商并不一定帶來成功，而情商往往會影響人的一生。當(dāng)今處于科技飛速發(fā)展時期，社會不僅需要高智商人才，而且更需要高情商人才。但是目前學(xué)校普遍存在偏重學(xué)生基礎(chǔ)知識教育和專業(yè)知識教育，卻往往忽視了情感智力和人格的發(fā)展與完善。因此，當(dāng)代青少年的情商教育，應(yīng)該引起社會、學(xué)校和家長的高度重視。

一、情商基本內(nèi)涵
     美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼在《情緒智力》（又譯作《情感智商》）一書中，最早提出了“情商”的概念，情商（EQ），又稱情感智商或情緒商數(shù)，是相對于智商而言提出的與一個人成才和事業(yè)成功有關(guān)的一種全新的概念。智力（智能）是一種綜合性的認(rèn)知能力，其基本構(gòu)成要素為注意力、觀察力、記憶力、想象力和思維能力，其中思維能力是智力的核心，智商就是對一個人的智力因素的測定。情商指的是一些非智力因素的測定，非智力因素是指人們進(jìn)行各種活動時的智力因素以外的全部因素的總稱，主要由興趣、動機、信念、情感（情緒）、理想、意志、性格等要素組成。非智力因素是人們在實踐活動過程中的一種綜合性素質(zhì)，情感（情緒）、意志是其中一些較活躍的因素，起著動力、強化作用。情商包含4個方面的能力：即情緒的認(rèn)知、評估和表達(dá)能力，思維過程的情緒促進(jìn)能力，理解與分析情緒、獲得情緒知識的能力以及對情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)的能力，通常表現(xiàn)為工作熱情、責(zé)任心、主動性、協(xié)作能力、組織管理能力、人際交往能力、解決問題的能力以及面對困難承受挫折的能力等。情商的提出，動搖了智力決定一切的統(tǒng)治地位，使人們進(jìn)一步認(rèn)識到，一個人的成才，不僅要靠智商，而且要靠情商。丹尼爾·戈爾曼甚至指出：“真正決定一個人能否成功的關(guān)鍵，是情商能力而不是智商能力，”而心理學(xué)家廣泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快樂，主要取決于其情商的高低。

二、當(dāng)代學(xué)生情商水平的現(xiàn)狀
     在中小學(xué)階段，教師和班主任對學(xué)生的教育是重智商（IQ）輕情商，以至大學(xué)生入學(xué)后出現(xiàn)很多與情商有關(guān)的問題，歸納如下:

1．協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊精神
     當(dāng)前，我國大、中、小學(xué)生多為獨生子女長大的一代，他們?nèi)狈σ欢ǖ闹t讓品質(zhì)，集體觀念淡薄，個性化傾向嚴(yán)重，生活中獨來獨往，自由主義嚴(yán)重。缺乏全局意識，缺乏團(tuán)隊精神。在團(tuán)隊中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個人角度考慮問題。

2．心理素質(zhì)差,缺乏心理承受能力
     當(dāng)代大、中、小學(xué)生正處于心理形成、發(fā)展和走向成熟而又未真正完全成熟階段。由于大、中、小學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點。他們心理起伏比較大、易沖動、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。
 
３．人際交往能力差，缺乏社會適應(yīng)能力

     現(xiàn)在，不少學(xué)生在與人交往時，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產(chǎn)生主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見．同時，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備．許多在學(xué)校里受到獎勵的學(xué)生在畢業(yè)以后的個人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué)．有些人似乎有這樣一種特點，他們在生活中很會做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們“有性格”、“有氣質(zhì)”、“有個性”、“善解人意”、“會做人”，而在別人的心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反有些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感，也就是“不會做人”缺乏社會適應(yīng)能力，這些人的情商就相對較低。

４．道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感
     當(dāng)代學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼、愛護(hù)公物、遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會公德，但實際生活中并不如此，如公德意識較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生１０００元錢，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還，卻振振有詞說，“怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你。”后來在學(xué)校干預(yù)下，那位同學(xué)才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質(zhì)，怎能承擔(dān)社會賦予的重任？

５．自主自立意識強，但自理自律能力較弱
     當(dāng)代學(xué)生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如學(xué)生中最流行的一句話：“走自己的路，讓別人去說吧！”，他們喜歡自己設(shè)計和組織各種活動，表現(xiàn)出自主自立意識的增強，但由于在中、小學(xué)時代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護(hù)中度過的。因此，自尊感特別突出，獨立生活又不適應(yīng)，自理自律能力差，個別同學(xué)因此進(jìn)入大學(xué)后又荒廢了進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于計算機不難自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學(xué)送回家，美好的前程就此毀于一旦。

三、如何進(jìn)行情商教育
     現(xiàn)代心理學(xué)研究表明：在現(xiàn)代社會中，獲得事業(yè)的成功，只有20%取決于智力因素，而另外80%取決于非智力因素——情商。現(xiàn)實生活中我們?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一些碩士生、博士生面對社會復(fù)雜多變的生活茫然無措；而一些智力平平的人卻如魚得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至創(chuàng)建了自己的宏偉事業(yè)，這便是情商在起作用。由此可見，情商是一個人取得成功的極為重要的因素。情商能力不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果。情商教育工程被教育界公認(rèn)為當(dāng)前教育實踐面臨的重大課題之一。實踐證明，那些自以為是，以自己為中心，不善于合作的人是干不成大事的，而當(dāng)前的學(xué)生約70%是獨生子女，以后的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨生子女，他們的共同弱點正是情商方面的不足。如果在學(xué)校期間沒有形成良好的情商，不利于將來的擇業(yè)和工作。因此，筆者認(rèn)為，當(dāng)代學(xué)生除加強基礎(chǔ)和專業(yè)知識教育外，更迫切需要加強情商教育。
1、提高心理素質(zhì)，培養(yǎng)受挫能力
     人的心理素質(zhì)是伴隨著人的成長而逐漸形成和發(fā)展起來的。由于我們過去忽視了對青少年心理素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。因此，加強心理素質(zhì)教育尤顯重要，只有心理素質(zhì)提高了，學(xué)生才能正視社會不良現(xiàn)象，才能變壓力為動力，更好地爭取和把握社會機遇。針對學(xué)生心理正在形成和發(fā)展不夠成熟的特點，我們“陽光少年、快樂成長”有針對性地開設(shè)相關(guān)的課程，有意識地開展心理健康知識、開設(shè)心理咨詢服務(wù)，并通過體驗，互動，情、景、理交融，激勵與賞識等教學(xué)形式。有如雨露般滋潤、春風(fēng)般撫慰、陽光般溫暖、雷霆般震撼、烈火般冶煉，引導(dǎo)學(xué)生控制情緒，增強社會應(yīng)變力，學(xué)會處理現(xiàn)實與愿望的矛盾，學(xué)會自我心理調(diào)適，消除心理困惑，提高承受和應(yīng)對挫折的能力。教育學(xué)生要正確對待成功與失敗，并善于從汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，幫助學(xué)生形成健康向上的心理。
2、建立和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)團(tuán)隊精神
     只有既學(xué)會知識，又學(xué)會做人，才能更好地創(chuàng)新。注意引導(dǎo)學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，讓學(xué)生認(rèn)識到寬容合作是一種美德，是一個人有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是當(dāng)今和未來社會人才必備的基本素質(zhì)；引導(dǎo)學(xué)生要放棄自卑心理，充滿信心地對待生活，能夠接納他人，使自己的心理處于輕松愉快之中；引導(dǎo)幫助學(xué)生學(xué)會與人相處，會關(guān)心、理解、同情、忍讓他人，嚴(yán)于律已，寬以待人，以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
3、進(jìn)行道德素質(zhì)及公德教育
     某名牌大學(xué)的“天之嬌子”，卻干出連普通人都不會干出來的虐待動物的“驚人之舉”，這起惡劣事件發(fā)出了強烈的信號：當(dāng)代學(xué)生的道德素質(zhì)—-“天之嬌子”的做人之道，已經(jīng)成為擺在整個社會特別是教育領(lǐng)域的一個沉重的新話題。學(xué)生正處在人生成長的關(guān)鍵時期，學(xué)校期間對于一個人世界觀、人生觀和價值觀的形成至關(guān)重要。因此，我們不僅要對學(xué)生進(jìn)行有效的道德素質(zhì)教育，提高他們的道德水平，教會他們做人之道，使他們真正成為心智與人格全面發(fā)展的有用之材。而公德教育中，既要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自己的個性，培養(yǎng)獨立的人格，同時也要強調(diào)集體意識、社會公益意識，避免因道德和人格的發(fā)展發(fā)生偏差而形成某種不健全的心理，走向極端、狹隘或偏執(zhí)。要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，認(rèn)識社會，樹立正確的人生方向，使學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高思想品德素質(zhì)，增強公德意識，使學(xué)生成長為一個心智健全、人格完善的人。
4、加強創(chuàng)業(yè)教育和角色轉(zhuǎn)換意識，促進(jìn)順利就業(yè)
      當(dāng)教育專家們在向上海華東電腦股份有限公司總經(jīng)理肖永吉、CEO國際教育網(wǎng)總裁陳玉寶等幾個成功企業(yè)家問起“中國培養(yǎng)出來的大學(xué)生最欠缺什么”時，幾位老總一致認(rèn)為是情商（EQ），智商顯示一個人做事的本領(lǐng)，情商反映一個人做人的表現(xiàn)。在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要會做人，求職者除了要具有高智商外，還需要良好的情商。為此，大學(xué)生要順利就業(yè)，首先，要加強創(chuàng)業(yè)教育，包括創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的知識技能準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的情感準(zhǔn)備等。其次，要有角色轉(zhuǎn)換意識，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為角色轉(zhuǎn)換慢是影響大學(xué)生順利就業(yè)的重要因素?，F(xiàn)在的企業(yè)可說是“一個蘿卜一個坑”，企業(yè)招聘員工進(jìn)來，就是需要他迅速適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
    綜上所述，情商對一個人的一生影響是很大的。但它不是天生具有的，而是在于后天培養(yǎng)。當(dāng)代學(xué)生處于形成和走向成熟的階段，加強情商教育是非常必要的。未來的社會是充滿了機遇和挑戰(zhàn)，學(xué)生不僅要具備一定的專業(yè)理論水平，而且要有較高的情商水平，既會做事，又會做人，才能成為一個心智與人格全面發(fā)展的社會有用人才。（網(wǎng)絡(luò)）