升學考試等各種壓力使孩子們的心緊閉，使他們不論在家里或在學校都逐漸開始孤立。對喪失了溝通管道的他們而言，唯有夜里一個人獨自面對書桌聽收音機時，才是放心打開心胸的時間。透過電波和抽象的「伙伴」、主持人交談，似乎變成了他們心靈唯一的依靠。

　　最近這種傾向越來越強烈，小孩子借著廣播、電視節(jié)目、雜志等傾訴自己心聲的情形非常流行。投訴者的年齡層逐漸降低，現(xiàn)在連小學生、幼兒園的小朋友投書或打電話的情形也不在少數(shù)。我很訝異有那么多小孩子有煩惱，但是我更擔心，在他們傾訴的對象不是父母、老師、朋友而是廣播、文字媒體背后，似乎還隱藏著更大的問題。

　　是什么原因促使孩子們?nèi)绱四兀慨斝『⒆右驗椴豢氨蝗似圬摱詺r，周圍的大人一定會為「為什么不早一點把話講開來」而后悔不已。但是，我很懷疑，當小孩向父母、老師傾吐時，大人真的會好好響應嗎？

　　充其量也不過是告訴孩子，如果有時間煩惱那些無謂的事情，不如多用功一點。小孩子心里最清楚，話還沒說完，大人不是片面地加以評斷或責問，不然就是立刻扳起臉來開始說教。就是因為他們知道這一點，所以小孩子不愿找父母或老師商量，而寧愿一個人煩惱。

　　廣播和文字都不會橫加評斷或者說教，而且會好好聽他們說什么。即使有什么意見，要不要聽從都是孩子自己的自由。沒有照著做，也不必擔心會挨罵。所以孩子們才會放松，說出心中的煩惱。

　　仔細傾聽投訴者的話，這個方法在心理輔導上稱為「非指示性方法」，實際的成效非常的好。接受咨詢的顧問不對投訴者作任何指示，而把重點放在營造一個能令對方安心說話的氣氛，然后好好地傾聽對方的煩惱。到了這個地步，心理輔導幾乎可以算是成功了。因為生活顧問只要成為投訴者的鏡子，并將對方的煩惱或心靈活動反映在那上面就行了?！阜侵甘拘苑椒ā咕褪菐椭对V者客觀地觀看自己反映在「鏡子」上的內(nèi)在，自己搜尋解決之道。

　　對某個人訴說心中的不快，或者寫信、寫日記后心胸豁然開朗，這種經(jīng)驗大概每個人都有。當小孩子為了某件事心煩時，不要強迫孩子說出來，或者指示孩子做這做那，我們應先制造一個能讓孩子自動來找我們的家庭環(huán)境。母親的重要工作之一，就是作一面能隨時反映子女內(nèi)心的鏡子。而好的母親應該是子女最佳的生活顧問。

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