在這里我想舉兩個例子，這兩種情況肯定每天也發(fā)生在您的身邊：

    魯卡斯和媽媽約好一起去買急需的運動鞋。在商店里，母子倆卻發(fā)生了激烈的爭吵，因為魯卡斯一進(jìn)商店就盯著最貴的鞋，并堅決地說：“要買就買這樣的，要么就不買。”

    母親在進(jìn)行了嚴(yán)格的比較之后，對兒子解釋說，在質(zhì)量相近的產(chǎn)品中，名為ＸＹ的品牌的價格就便宜得多，她可不準(zhǔn)備付更多的錢。

   當(dāng)他的兒子開始在商店里罵她的時候，她離開了商店，驅(qū)車回家了。過了些時候，她的兒子也氣沖沖地回來了。在家里直到怒氣消散，也沒有再發(fā)生什么事情，對兩個人來說這都是失敗。

   但是魯卡斯急需一雙運動鞋，于是這兩人就坐在一起，尋找一個解決的方法。談判的框架被劃定了：母親不  會付多于ＸＹ牌子的鞋的錢，魯卡斯不愿意要這樣的鞋，也不愿意要這類價格的鞋，他堅持買那雙剛才選的價格較貴的鞋。

    雙方又一次相互心平氣和地解釋了各自的立場。這時候母親終于能夠體會魯卡斯覺得那雙鞋好在什么地方，但是因為價格的緣故，她不能改變決定。

    然后兩個人就開始尋找解決問題的可能性。為了便于敘述，我在這里將一些建議及母親對這些建議的看法集中在一起：

   魯卡斯說：“我本來還需要一條牛仔褲的，現(xiàn)在我不要了?！?/font>