智商（intelligence　quotient簡寫成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是測量智力水平常用的方法，智商的高低反映著智力水平的高低。情商（emotional　quotient簡寫成EQ）是表示認識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商對于人的成功起著比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品質(zhì)，都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。它們的關(guān)系如何，是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。正確認識這兩種心理品質(zhì)之間的差異和聯(lián)系，有利于更好地認識人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向，有利于培養(yǎng)更健康、更優(yōu)秀的人才。首先，智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能力等。也就是說，它主要表現(xiàn)人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調(diào)節(jié)自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。情商所反映個體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物質(zhì)基礎(chǔ)主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對情感有控制作用。

　　其次，智商和情商的形成基礎(chǔ)有所不同。情商和智商雖然都與遺傳因素、環(huán)境因素有關(guān)，但是，它們與遺傳、環(huán)境因素的關(guān)系是有所區(qū)別的。智商與遺傳因素的關(guān)系遠大于社會環(huán)境因素。據(jù)英國《簡明不列顛百科全書·智力商數(shù)》詞條載：“根據(jù)調(diào)查結(jié)果，約70—80％智力差異源于遺傳基因，20—30％的智力差異系受到不同的環(huán)境影響所致。”情商的形成和發(fā)展，先天的因素也是存在的。例如，“人類的基本表情通見于全人類，具有跨文化的一致性?！保ā肚楦兄巧獭?，潘云明主編，中國城市出版社，第22頁）美國心理學家艾克曼的研究表明，從未與外界接觸過的新幾內(nèi)亞人能夠正確地判斷其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差異。民俗學研究表明，不同的民族的情感表達方式有顯著差異。兒童心理學研究表明，先天盲童由于社會交流的障礙導致的社會化程度的影響，其情感能力相對薄弱。人類學研究表明，原始人類的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜，喜怒無常，自控能力很差。美國有的人類學研究者認為，人類童年時代的情感控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集體精神病。從近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社會環(huán)境的影響，人總是有著根深蒂固的從眾心理。二戰(zhàn)時代德國的社會情感，充分說明了這一點。

　　第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地認識事物。智商高的人，思維品質(zhì)優(yōu)良，學習能力強，認識深度深，容易在某個專業(yè)領(lǐng)域作出杰出成就，成為某個領(lǐng)域的專家。調(diào)查表明，許多高智商的人成為專家、學者、教授、法官、律師、記者等，在自己的領(lǐng)域有較高造詣。情商主要與非理性因素有關(guān)，它影響著認識和實踐活動的動力。它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強或弱化認識事物的驅(qū)動力。智商不高而情商較高的人，學習效率雖然不如高智商者，但是，有時能比高智商者學得更好，成就更大。因為鍥而不舍的精神使勤能補拙。另外，情商是自我和他人情感把握和調(diào)節(jié)的一種能力，因此，對人際關(guān)系的處理有較大關(guān)系。其作用與社會生活、人際關(guān)系、健康狀況、婚姻狀況有密切關(guān)聯(lián)。情商低的人人際關(guān)系緊張，婚姻容易破裂，領(lǐng)導水平不高。而情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完滿的婚姻和家庭，有良好的人際關(guān)系，容易成為某個部門的領(lǐng)導人，具有較高的領(lǐng)導管理能力。