一、案例分析

某男，11歲，五年級的學(xué)生，個子高大，體格健壯，但脾氣暴躁。在家里常與父母頂撞，打罵其妹，并動輒扔摔物品；在校經(jīng)常因小事而打罵同學(xué)，甚至咬人、抓傷人，有較嚴重的攻擊行為，因此人人畏而遠之。一次上課時，因刨鉛筆與同桌發(fā)生爭執(zhí)，張口就咬下別人手上一塊皮，從此，便無人愿意與他同坐。另一次，在操場活動時與別人發(fā)生碰撞，二話沒說，抬腳就踢向?qū)Ψ降母共?，還把該生的書包扔進了學(xué)校的池塘…為此，常常受到學(xué)生和家長的投訴。還有一次，由于上課睡覺，老師想帶他到辦公室，結(jié)景他反手給老師一掌，而且還一副若無其事的樣子……

二、原因分析與診斷

1、個人因素：

該生情緒暴躁，行事沖動，反應(yīng)迅速，具有典型膽汁質(zhì)氣質(zhì)；智力正常，堅持性和自制力較差，所以學(xué)習(xí)效果不理想；班里和家里的人際關(guān)系差，常有孤獨無助感；自卑情結(jié)大，但好勝心強；性格倔強，不關(guān)心人，沒有內(nèi)疚感和責(zé)任感，甚至對他人進行攻擊。

2、家庭因素：

該生生活在—個缺乏愛的家庭環(huán)境下。由于其父母喜歡女孩，因此其父母在該生幼年時常會因各種原因引起的不順心而拿該生撒氣，甚至莫名招來一頓痛打。這使該生從小就有了一個錯誤的模仿樣本，遇到不如意便拿別人出氣；后來其父母又生了一個女兒，并對她寵愛有加，更直言該生不如其妹討人喜愛，這使該生在心理上產(chǎn)生了很重的挫折感和自卑感；而且，隨著年齡的增大，心理失衡感、失落感越來越強。為擺脫心理的不平衡，該生開始趁其父母不在家時借故打罵其妹，甚至與父母產(chǎn)生激烈的頂撞，通過攻擊行為獲得暫時心理的平衡。

3、學(xué)校因素：

該生學(xué)習(xí)效果不理想，加上平時愛打架惹事，因而在班級里沒威望、沒朋友，長期受冷落；有時同學(xué)和老師也往往會由于思維定勢。使他承受一些不公平的指責(zé)：有時老師不能一視同仁，對該生要求過嚴，動輒懲罰，從而更引發(fā)其強烈的不滿情緒，借攻擊行為來發(fā)泄并謀求被承認和尊重的需要。

4、社會因素：

目前，社會治安問題日趨嚴峻，社會上一些人常因小事而打架傷人，破壞公物，有一些高年級的小混混以“拳頭底下出英雄”為信條，從而把攻擊行為作為保護或炫耀自己威望的本錢；另外，大眾傳媒對某些不良行為的無意傳播，也容易使該生找到更多好動好斗的模板；在這些因素的潛移默化下，該生自仗身高力大，以攻擊令人畏懼為榮，沒有不安感和自責(zé)感。

綜上所述，該生在備受其父母打罵痛斥、缺少溫暖關(guān)懷下，在學(xué)校受輕視、疏遠的歧視下，在他自身一些不良心理品質(zhì)的作用下，產(chǎn)生了極強的自卑、挫折和不滿感。在其父母不良示范和社會不良風(fēng)氣的影響下，為了獲取暫時的心理平衡，該生敵視一切，并以侵犯行為來獲得宣泄和尋求自尊、自信。

三、輔導(dǎo)策略及經(jīng)過

根據(jù)上述的診斷結(jié)果和該生的特點，我主要采取了以下一些針對性的輔導(dǎo)策略：

1、通過真誠的溝通，讓家長形成正確的兒童觀和教養(yǎng)、教育觀。并努力營造平等、關(guān)愛和尊重的家庭氛圍。

通過輔導(dǎo)，讓家長明確地認識到：家庭對孩子的身心發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響，而父母更是孩子的第一任教師，因此，家長必須掌握正確的兒童觀和教養(yǎng)觀。

首先，要讓家長深刻地明白：孩子不是父母的附屬品，他是一個具有獨立人格、尊嚴和價值的人，有獲得平等和尊重的權(quán)利，任何歧視、挖苦都將給孩子幼小的心靈打上扭曲的烙印。嚴重的不滿和挫敗感甚至導(dǎo)致其形成反社會人格。

其次，要讓家長深深地體會到：關(guān)心、關(guān)懷和熱愛是孩子成長的一種正常和重要的心理需要，缺失愛，孩子會產(chǎn)生失落和無助感，這種消極情緒在不公平感的誘發(fā)下，由于孩子調(diào)節(jié)心理平衡的技能不多，所以極易導(dǎo)致孩子產(chǎn)生攻擊行為并從中獲得愉快感和滿足感、自豪感。

此外，要讓家長深切地意識到：家長的言行舉止是孩子模仿的榜樣。家長稍不順心甚至無緣無故地拿孩子當(dāng)出氣簡，其行為不但令模仿力極高的孩子依葫蘆畫瓢隨意遷怒于他人，而且還大大地強化了孩子的攻擊行為，成為孩子攻擊行為不斷發(fā)展的催化劑。

因此，家長必須努力營造一個良好的家庭氣氛，形成良好的親子關(guān)系，滿足孩子正常的心理需要，以此減弱孩子心理上的失衡感，堵塞其攻擊行為可能產(chǎn)生的源頭。

2、與班主任取得聯(lián)系，爭取班主任的支持和協(xié)作，努力讓該生融入平等、友好、互助的班集體中，以助其重構(gòu)和諧的人際關(guān)系。

心理學(xué)的研究表明：學(xué)校是孩子完成社會化的重要場所，孩子是社會中的人，交往與尊重是孩子合理的心理需要；同時由于同伴關(guān)系是孩子重要的一種人際關(guān)系，因此只有在與同伴融洽、良好的交往中，才能促使孩子順利地完成社會化。而人際疏離將導(dǎo)致孩子產(chǎn)生孤僻、冷傲、無責(zé)任心等不良人格特征，同時也容易使孩子以極端的方式獲取群體的認同，獲得正常需要的滿足。

因此，教師必須帶領(lǐng)全班同學(xué)共同努力，消除隔閡和偏見，通過各種班團隊活動，如體育比賽、郊游、勞動、出宣傳板報等，讓該生通過良好的人際互動。在體驗交往快樂的過程中逐漸融入班集體，從而滿足其交往的需要，構(gòu)建其良好的同伴關(guān)系，并以集體友好互助的氛圍減輕其落寞無助感，降低其由于人際關(guān)系不良引起消極情緒所誘發(fā)的攻擊行為的發(fā)生率，同時同伴的認同促使其有意識地克制自己的攻擊行為，以避免再陷入孤立無援的狀態(tài)中。

3、幫助該生建立積極的自我價值觀，并讓教師創(chuàng)造條件，讓其不斷地獲得肯定。

心理學(xué)的研究表明：積極的自我觀念是孩子發(fā)展的強大動力，過低地評估自我，將使孩子缺乏自信，逃避發(fā)展，甚至破罐破摔，從而難以讓孩子在群體中獲得肯定和尊重。

因此，在輔導(dǎo)中，充分地運用接納與關(guān)注的技術(shù)，盡可能地引導(dǎo)該生挖掘并欣賞自身的閃光點，如籃球高手、點子王、精力旺盛、反應(yīng)迅速?？焖偻瓿傻乳L處，讓該生建立起“我能行、我也不錯、在某些方面我也很棒”等正確的觀念，以提高其自信心，減弱其挫敗感。此外，還不斷地鼓勵該生在集體中表現(xiàn)自我，以提高其在同伴中的威信。同時，指導(dǎo)教師創(chuàng)造條件，運用遷移、降低難度等方式，讓其獲得成功感，強化其對自身價值的確認；而且指導(dǎo)教師鼓勵、支持該生積極參加班級決策，讓他在活動中出點子、想辦法，以使其從中獲得大家的信任、肯定和尊重，從而以建設(shè)性的活動阻止其因自卑、受輕視與挫折所導(dǎo)致的用攻擊來獲取自尊與威信的行為出現(xiàn)。

4、用理性情緒療法，幫助該生認識到“以攻擊提高威信”這一信念的不合理性，并建立起正確的信念。

艾利斯認為：不合理的信念是心理障礙、情緒和行為問題的癥結(jié)。因此，只有改變其不合理的信念，重新建立一個積極的合理的觀念，才能改變其不良情緒和不適應(yīng)行為。

所以，在輔導(dǎo)中，在良好的溝通和交流的基礎(chǔ)上，讓該生先把攻擊行為所能帶來的“好”結(jié)果一一列舉出來。然后通過質(zhì)疑、辯論等方法，讓其認識到攻擊并不能為他帶來預(yù)測的“好”結(jié)果，如獲得認可、提升自尊、贏得權(quán)威等，從而使其放棄不合理的想法。同時通過探討。讓其理智地意識到：只有通過正常的途徑，在有意義的活動中如集體活動、學(xué)習(xí)活動、體育活動、友好的交往、真誠的互助等，才能表現(xiàn)和實現(xiàn)自身的價值，獲得大家的好評及尊重。此外，還適時地指導(dǎo)其理性地分析暴力性影視作品的危害性，促其自覺地遠離不良傳媒的影響。這些合理信念的建立，有力地指導(dǎo)其在觀念上認識到：必須以適應(yīng)性行為代替攻擊性行為。

5、運用行為矯治法，糾正其不適應(yīng)行為。

行為矯治法認為：問題行為與正常行為一樣，都是學(xué)習(xí)的結(jié)果。人的問題行為通過學(xué)習(xí)、形成條件反射而獲得，同樣也可以通過學(xué)習(xí)、反復(fù)訓(xùn)練來改變或消除。

本輔導(dǎo)在良好輔導(dǎo)關(guān)系建立的前提下，針對該生問題行為的特點，主要采用以下三種行為矯治，以有效地改變其攻擊行為：

（1）用獎勵法，讓該生形成有效調(diào)控情緒的適應(yīng)性行為。

在輔導(dǎo)中，針對其情緒易沖動、易激惹、體驗強度大等特點，指導(dǎo)其掌握一些科學(xué)、有效地控制情緒及消除不良情緒的方法如適度的宣泄法、自我暗示克制法和注意轉(zhuǎn)移法等，并通過創(chuàng)設(shè)情景反復(fù)練習(xí)，以獎勵的形式強化其形成處理情緒的正確方法和行為。

（2）采用厭惡療法，讓該生為逃避強烈的痛苦而主動抑制攻擊性行為的出現(xiàn)。

厭惡法是將某些不愉快的刺激。通過直接作用或間接想象，與人們需要改變的行為聯(lián)系起來，使其最終因感到厭惡而放棄這種行為。

在本輔導(dǎo)中，以被攻擊者痛苦的聲音及表情、同學(xué)輕視的眼神、強烈的譴責(zé)、暫時被孤立、暫時禁止籃球訓(xùn)練等為不愉快刺激，當(dāng)其攻擊性行為在學(xué)校出現(xiàn)時，即讓同學(xué)們對其實施上述不愉快刺激，使其能深深地體驗到由攻擊所帶來的痛苦；在輔導(dǎo)中，指導(dǎo)該生通過想象，感受攻擊性行為出現(xiàn)后所帶來的種種不快，經(jīng)過反復(fù)的呈現(xiàn)和訓(xùn)練，使痛苦、厭惡感與攻擊性行為之間形成一個新的條件反射、促使其為避免不愉快刺激的出現(xiàn)而自覺地阻止、消退攻擊性行為。

（3）用“代幣制”訂立合同，塑造其在家庭里的良好行為。并把此適應(yīng)性行為遷移到學(xué)校等其它環(huán)境。

代幣法是一種通過強化而形成某種期望出現(xiàn)的適應(yīng)性行為的方法。在輔導(dǎo)中，通過對該生的全面了解，在取得該生同意的前提下，經(jīng)過父母與孩子雙方的協(xié)商，決定以塑料籌碼為代幣，以全家一起到北京旅游為最大的獎勵，共同制訂一份為期一個學(xué)期，以不同數(shù)量的塑料籌碼換取不同的感興趣的獎賞如與父母一起選購機械模型、非休息日看電視半小時、休息日玩電腦游戲一小時等，從而達到控制該生在家里的行為的代幣系統(tǒng)合同。在合同執(zhí)行期間，該生為了換取期望中的獎賞，不得不努力克制自己的攻擊行為，從而表現(xiàn)出越來越多的適應(yīng)性行為。

四、總結(jié)與建議

經(jīng)過半年的輔導(dǎo)，在各方的努力下。該生的攻擊性行為大大減少，能與他人和平共處，有時還能給別人力所能及的幫助，這顯示輔導(dǎo)已經(jīng)收到了良好的效果。通過本次輔導(dǎo)，本人認為在輔導(dǎo)中必須要注意以下幾方面的因素：

1、輔導(dǎo)中，必須遵循以人為本的理念，根據(jù)輔導(dǎo)對象的特點，選取適合的、多樣化的輔導(dǎo)方式，以便準確地消除輔導(dǎo)時象關(guān)鍵性的心理障礙，以取得輔導(dǎo)的成功。

2、由于學(xué)校、家庭和社會等

環(huán)境因素對學(xué)生心理的發(fā)晨起著決定的作用，因此，要獲得有效的輔導(dǎo)效果，必須要與輔導(dǎo)對象的家長和教師取得誠摯和深八的溝通及聯(lián)系，得到他們的大力支持和配合，促使他們共同為輔導(dǎo)對象營造良好的家校氛圍及良好的成長環(huán)境。但在改善社會環(huán)境方面。本人覺得力不從心，沒有明顯的效果。

3、由于輔導(dǎo)關(guān)系直接影響輔導(dǎo)的效果，因此，必須要與輔導(dǎo)對象建立真誠、尊重、接納與信任等良好的人際關(guān)系，這樣才能使輔導(dǎo)對象主動、自覺地通過輔導(dǎo)改變自身的不良心理品質(zhì)與行為。

4、由于問題行為的矯治需要一個長期的過程，因此，在輔導(dǎo)中輔導(dǎo)員不能急于求成，也不能止步不前。必須以“大目標、小步子”漸進的方式，不斷地獲得心理問題的改善。同時由于在問題行為的改善中，輔導(dǎo)對象會出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，所以輔導(dǎo)者要有足夠的信心和耐心，才能不斷地強化和塑造其適應(yīng)性行為，以鞏固和加強矯治的效果。

（作者單位：佛山教育學(xué)院教育管理系）http://www.njxljy.com/Article_72/200679222733862-1.html