一 問題概述與背景材料

呂青（化名），女，11歲，個頭矮小，小學五年級學生，獨生子女。她讀三年級時，我開始擔任呂青班主任，發(fā)現(xiàn)她比較天真，有上進心，學習成績中下等。四年級上學期，沒發(fā)現(xiàn)她有多大變化。四年級下學期，我注意到她越來越沉默，學習成績?yōu)橄碌?。五年級下學期，注意到該生有從家中拿錢的現(xiàn)象，對周圍人越來越充滿敵意，也越來越厭學。據(jù)同學們反映，她經(jīng)常做些令人惡心的事，誰也不愿與她同桌。

呂青的母親，據(jù)說小學文化，有空就打麻將。我與她母親接觸不多，感覺這人非常愛與人攀比。呂青讀四年級時，其母外出打工。呂青的父親，高中畢業(yè)，性格內向，不善言談，在某單位工作，無事時在外踏摩的。呂青長期和父親一起生活，她父親對她管教相當嚴，對她的教育非打即罵。

二 分析與診斷

我認為，呂青之所以出現(xiàn)上述問題，主要原因是周圍人（包括老師、家長、同學）對她關心不夠。學習上，她比不上其他同學，加上父母對她期望值較高，使她感到壓力大，抬不起頭；由于她個頭小，人又老實，所以倍受同伴欺負。這使她情感上更加孤獨，因此，她對所在群體產(chǎn)生了對立情緒，對周圍人充滿敵意。也因此厭學，破罐破摔。

三 輔導策略與過程

（一）輔導策略

我認為，呂青的問題需采用綜合性輔導對策來解決，即綜合采用“情感關懷、調控情緒、指導行為”的策略?！扒楦嘘P懷”就是通過老師、同學以及家長共同努力，給予她更多關懷，滿足其情感的需要，喚起她對周圍人的信任，消除其敵對心理。“調整情緒”就是幫助她及時覺察，妥善處理，有效消除自己的負面情緒，使其心緒向正面轉化，恢復其上進心?！爸笇袨椤本褪且愿鞣N行之有效的方式對呂青的行為進行及時指導。

（二）輔導目標

恢復其上進心，使她學會自覺控制并合理宣泄自己的負面情緒，鼓勵她積極融入到集體中，并和周圍人群比較和諧地交往，改掉隨便拿錢的壞毛病。

（三）輔導過程

1 營造溫馨環(huán)境，滿足其情感需求

A 大造聲勢，讓愛心在全班涌起。解決呂青的問題，如果僅只在她身上下功夫，我認為是很不夠的，得利用集體的力量。于是，我在班上專門召開了“我們都是兄弟姐妹”的主題班會，教育同學們要互幫互學，互敬互愛，不要以大欺小，以強欺弱，要主動向你身邊的同學伸出友誼之手，關愛之手?；顒娱_始后，很多同學積極行動起來。幾個最喜歡欺負人的同學，我專門找他們個別談話，他們表示一定改。同時，我也跟幾個主要科任老師溝通，請他們多關注她。

B 以日記為載體，撬動情感堅冰。曾經(jīng)多次找她談話，她或陽奉陰違，或閉口不談。我多次告訴她，心里想什么，如果不方便說，可以在日記上盡情傾訴，我絕對為她保密，絕不因她說了什么不合適的話而責怪她、批評她。一天，她終于在日記本上寫下了這么一段話：“我想我是無可救藥了，我恨所有老師（除了李老師和美術老師），我恨所有同學，我恨一切人。我愛錢，我為錢發(fā)瘋，因為我貪吃，我用錢買零食，我送給某某吃，因為她也給東西我吃。李老師，不要對我抱希望了?！边@雖然出乎我的預料，但我想，能回應，說明她心已動，愿意交流，不是一塊堅冰。于是，我在她日記上寫下：“謝謝你對我的信任，能告訴我為什么不恨我和美術老師嗎？不愿說可以不說。如果有什么特殊要求，可以告訴我。我仍然對你充滿希望。有時，我甚至希望你是我女兒。”她在日記中回應道：“我想和某某同學坐?！蔽覞M足了她的要求，安排她和那位男生坐。從此，日記把她和我之間的情感距離日益拉近，她有什么話也愿意跟我說，我也通過日記幫助她，教育她。

2 通過多種方式，指導她調控情緒。

A 幫助呂青體驗不同情緒帶給自己的不同感受。通過幾次日記交流，我認為有必要幫助她調控情緒。于是，我先通過多種方式引導她充分體驗正面情緒帶給自己的愉快，負面情緒帶給自己和同學的不快，教育她有意識地使自己的情緒正面發(fā)展。

B幫助呂青及時宣泄情緒。為幫助她及時宣泄情緒，我平時對她關注更多，注意觀察她與人交往中的情緒反應，一旦發(fā)現(xiàn)異常，就及時與她交流溝通，使她盡快消除不良情緒。并告訴她，遇到煩惱不要壓在心里，可以找合適的人訴說，也可以寫日記傾訴，還可以采取“大聲呼喊”“散步”“擊打軟性物體”“看喜愛的電視或書籍”“聽喜歡的音樂”，甚至“痛哭”等方式及時宣泄心中的不快。

C幫助呂青學會調控自己的情緒。我告訴她不要自己給自己找不快，快樂要靠自己尋找。當感到自己受了欺負時，不要因此耿耿于懷，那是自己嘔自己，傷心又傷身，不劃算。當和同學發(fā)生沖突時，應逐步推遲自己動怒的時間，并想想自己動怒的得失。同時，也教育她要善于換位思考，不要只想自己，替人家也想想，心里會平衡些。

（三） 指導行為

1 在滿足她的要求時，提出合理的建議。當呂青提出想跟那位男生坐后，我找她談話，我說那位同學的確是位好同學，如果我安排你和他坐，你仍不改，他討厭你怎么辦？她連忙說，一定改。然后，我不斷地引導，她自己說出了今后應注意什么。我告訴她，只要她做到了這些，那位同學一定會和她相處得很好，其他同學也會喜歡她的。

2 及時鼓勵或批評，以指導其行為。以后，當她取得丁點進步時，我也不錯過，及時表揚她，鼓勵她，并提出希望。當發(fā)現(xiàn)問題時，及時批評。并與她約定，只要她成績在不斷進步，學期結束后，我給她發(fā)獎。

四 效果與思考

（一）輔導效果

1 通過長時間的跟蹤輔導，呂青的上進心恢復了。以前，她長期不做家庭作業(yè)，課堂作業(yè)丟三落四。后來，她課堂作業(yè)能按時完成，且書寫有了很大進步；家庭作業(yè)也能按要求完成。最為可喜的是，有一天她在家庭作業(yè)上寫道：“老師，我爭取期末考試至少考85分，您對我有信心嗎？”

2 呂青融入了這個集體，并愿為班集體做事。以前，她做值日很不認真，同學們意見很大。現(xiàn)在，同學們再也沒告她狀了。有時別人有事不能做值日，她常主動幫助做。有一天，一位同學吐了，她也搶著幫助打掃嘔吐物。

3 在情緒調控方面，呂青開始實施積極的自我調控，與同學相處更融洽了?，F(xiàn)在課間，?？吹剿c同學一起高興地做游戲，常聽到她愉快的歡笑聲。有時，她還特意找老師談論身邊的開心事，那笑臉特別燦爛。

4 再沒有聽說她拿錢了。她說她知道零食并不能換來真正的友誼，友誼是建立在互相幫助的基礎上的。以前拿錢就是為了得到友誼。

（二） 啟示

反思對呂青的跟蹤與指導過程，我的感觸是：

1 對學生的教育，要充滿愛。愛是起點，愛也是終極。沒有愛，就沒有教育。有了愛，教師才能全身心地投入教育工作；有了愛，學生才能配合，真心實意地接受教育，教育才能達到最優(yōu)化。

2 對某個學生的教育，要依靠集體的力量。僅僅依靠一個人的力量，是不可能獲得成功的，必須和各科任老師、學生家長及全體學生相結合。因為這是學生生活的環(huán)境，學生的進步，離不開她所依賴的環(huán)境。

3 在輔導過程中，對于學生的點滴進步，不要視而不見。學生有了進步，老師的肯定很重要。可以說，有些學生開始的每一點努力，都是沖著老師的表揚來的，老師要尊重學生的這一心理，切不可傷害。

4 在輔導過程中，要講究藝術。對于不同的學生要采取不同的方法，對于同一學生的教育，不同階段要采取不同的方法。總之，因人而異，對癥下藥。

5 讓問題成為解決問題的契機。人總會犯錯，學生正處于身心發(fā)展時期，犯錯、出現(xiàn)問題是難免的。我們應利用這些問題，積極地引導，引導學生說，引導學生做。學生想說時，讓他盡情地說，教師用心聽，觀其神色，窺其心理，然后適當點撥。這樣不要讓問題成為問題，而成為解決問題的路徑。

我常想，每一個學生，都像天空中的星星，有的燦爛耀眼，有的光彩暗淡。那光彩暗淡的，可能是由于我們離它遠，如果我們離它近些，也許會發(fā)現(xiàn)它也有燦爛的光芒。讓我們走近他們，走進他們心里，真誠地關心他們，使他們盡情地展現(xiàn)自己應有的光彩。因為，是星星就要閃光！http://www.uccme.com/lunwen/ShowArticle.asp?ArticleID=7861