構(gòu)建家校協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 促進(jìn)青少年心理健康成長(zhǎng)

北京市東城區(qū)第五中學(xué) 孟宏宇

【摘要】處于青春期的青少年的心理變化較大，所造成的不良后果已經(jīng)引起了家長(zhǎng)和學(xué)校的廣泛重視，但是目前適用較多的家校合作教育的方式成效并不明顯，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)家校聯(lián)合對(duì)青少年進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)是一個(gè)有效的嘗試。可以利用校園網(wǎng)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生三者之間的有效溝通，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)溝通的切入點(diǎn)，努力提高網(wǎng)絡(luò)溝通水平，從而實(shí)現(xiàn)青少年心理健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】青少年 心理健康 家校協(xié)作 網(wǎng)絡(luò)溝通

青少年時(shí)期是從兒童至成年的過(guò)渡階段，在這一時(shí)期，以性成熟為生理標(biāo)志，通常稱為青春期。由于近年來(lái)生活水平的提高、各類信息的廣泛傳播，使他們的生理變化有所提前，心理隨著生理變化而快速又不穩(wěn)定的變化，再加上來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)的壓力，使處于青春期的孩子們都具有非常明顯的心理特征。諸如自我意識(shí)增強(qiáng)，獨(dú)立性、主動(dòng)性迅速發(fā)展；情緒不穩(wěn)定，逆反心理強(qiáng)；情感內(nèi)容和形式紛繁復(fù)雜、豐富多彩；同時(shí)很多人表現(xiàn)出自私、任性、不負(fù)責(zé)任、霸道、易激動(dòng)和缺乏情緒控制力等負(fù)面傾向。如果不加以正確有效的引導(dǎo)，極易走向迷途，或傷人，或傷己。作為學(xué)生人格發(fā)展引導(dǎo)者的老師和家長(zhǎng)，如何積極重視、潛心介入，傾力呵護(hù)學(xué)生的心靈，多渠道地對(duì)學(xué)生的心理發(fā)展作積極的引導(dǎo)和教育，已成為當(dāng)前教育改革和學(xué)生發(fā)展的迫切要求。

孩子的教育和培養(yǎng)應(yīng)該由家長(zhǎng)和學(xué)校合作來(lái)完成，這已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)，而青少年健康向上的心態(tài)更絕非學(xué)校、老師單方面所能培養(yǎng)形成，家長(zhǎng)細(xì)心地觀察、引導(dǎo)和潛移默化的影響以及和老師的密切配合都是非常必要的。傳統(tǒng)的家校合作制度，像家長(zhǎng)學(xué)校，家長(zhǎng)委員會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)，還有家訪、信訪、電訪、家校聯(lián)系簿、家長(zhǎng)接待日、家長(zhǎng)聽課制度等等形式雖然取得了相應(yīng)的成效。但是在當(dāng)前社會(huì)文化變革的大環(huán)境下，尤其是在解決青少年心理問(wèn)題方面，至少存在著以下的弊端：

首先是隨意性強(qiáng)、計(jì)劃性差，目前許多學(xué)校的家校結(jié)合處于放任自流的狀態(tài)，具有很強(qiáng)的隨意性，而心理輔導(dǎo)是一個(gè)細(xì)致的、漫長(zhǎng)的過(guò)程，許多青少年具有雙重性格，在學(xué)校和在家里的表現(xiàn)是截然不同的，家校溝通的隨時(shí)性必然導(dǎo)致學(xué)校、家長(zhǎng)不能及時(shí)掌握學(xué)生真正的心理狀態(tài)。

其次是事務(wù)性多、理論性少，一些學(xué)校的家校結(jié)合僅僅局限于事務(wù)工作之中，學(xué)校每當(dāng)動(dòng)員學(xué)生募捐、學(xué)生打架、成績(jī)下降、逃學(xué)等等具體事情出現(xiàn)時(shí)才想到家校結(jié)合。另外由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師本身也缺乏一定的心理教育理論的修養(yǎng)，致使家校結(jié)合停留在一般的事務(wù)聯(lián)系之中，基本談不上對(duì)學(xué)生細(xì)微心理變化的發(fā)現(xiàn)和有效引導(dǎo)。

第三是學(xué)校的主導(dǎo)的作用過(guò)大。傳統(tǒng)的家校聯(lián)合的方式基本都是以學(xué)校為主體，家庭在此起著非常輔助的作用，即便是家長(zhǎng)委員會(huì)所起的監(jiān)督作用也很有限，更多的家長(zhǎng)都本著為了孩子，不得罪老師，一切支持學(xué)校為原則，而很少主動(dòng)把個(gè)人的意見和要求施加給學(xué)校，更不用說(shuō)要顧及孩子的感受。

第四是交流內(nèi)容與學(xué)生真實(shí)心理狀態(tài)有一定的距離。由于家長(zhǎng)和老師都是對(duì)學(xué)生施以嚴(yán)格要求的主體，處于青春期的青少年都具有不同程度的叛逆性，個(gè)人的真實(shí)想法既不和老師講也不和家長(zhǎng)說(shuō)，所以家長(zhǎng)與老師的交流往往是凌駕于學(xué)生之上的，而這種交流則是對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的改變起著適得其反的效果。。

怎樣為家長(zhǎng)和學(xué)生提供最適合最必須的家校教育？這是目前家校協(xié)作教育難以突破的瓶頸之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，上網(wǎng)己成為當(dāng)今學(xué)校學(xué)生生活一個(gè)不可或缺的部分。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)校教育的負(fù)面影響，學(xué)校老師和家長(zhǎng)如何聯(lián)手充分挖掘和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的心理輔導(dǎo)功能，充分利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源和方便、自由、快捷的功能特點(diǎn)，加強(qiáng)與學(xué)生的心靈溝通、情感的交流，已成為家校合作教育工作中的一個(gè)重要課題。

目前許多地區(qū)的學(xué)校已經(jīng)進(jìn)行了有益的嘗試。如四川旺蒼中學(xué)從2003年開始嘗試推行網(wǎng)絡(luò)德育教育，目前又開始建立家校協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。學(xué)校首先建立了“心靈直通車”電子信箱供學(xué)生與老師進(jìn)行交流，隨后又推出班主任電子信箱，讓學(xué)生與班主任匿名交流，后來(lái)又建立“家長(zhǎng)園地”等等。值得重視的是，在家長(zhǎng)與教師互動(dòng)區(qū)，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)與各個(gè)教師多方面互動(dòng)關(guān)系，開展網(wǎng)上討論，互相交流學(xué)生在校、在家的表現(xiàn)，研究對(duì)策。有條件的家長(zhǎng)還與班主任開展網(wǎng)上家長(zhǎng)會(huì)，既方便又有效率。目前各地校園網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)或正在建設(shè)中，其中家校互動(dòng)則是一個(gè)重要方面。

一、 建立家校協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

1、便于師生以及家長(zhǎng)之間的平等交流。

網(wǎng)絡(luò)可以突破時(shí)空的界限，學(xué)校與家庭之間、教師與學(xué)生之間的交流將不再局限于傳統(tǒng)的面對(duì)面交談，而是拓展到了網(wǎng)絡(luò)空間。所以家長(zhǎng)、老師和學(xué)生之間都可以擺脫身份的局限，每個(gè)人以平等的身份進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，相互間以一個(gè)朋友的身份了解學(xué)生們的思想，傾聽他們的生活，幫助他們學(xué)會(huì)面對(duì)困難，解決問(wèn)題。學(xué)生比以往任何時(shí)候都更愿意敞開胸懷，這可以讓教師、家長(zhǎng)能更加清晰地發(fā)現(xiàn)、了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，更易于與學(xué)生進(jìn)行平等的思想交流，也便于家長(zhǎng)將自己真實(shí)的建議和要求及時(shí)反饋給學(xué)校。家長(zhǎng)、學(xué)生也更能了解學(xué)校的真實(shí)意圖，易于接受學(xué)校的安排。

2、網(wǎng)絡(luò)溝通內(nèi)容的即時(shí)性。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將地理位置不同、型號(hào)和功能各異的計(jì)算機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備在物理上連接起來(lái)，能充分實(shí)現(xiàn)資源共享和信息溝通，使信息資源為所有的家長(zhǎng)與學(xué)生共享，使關(guān)愛變得“隨時(shí)隨地”，不受時(shí)間地域的限制，從而結(jié)束家長(zhǎng)找不到老師、老師找不到家長(zhǎng)的尷尬局面。這樣就會(huì)使所有的家長(zhǎng)、學(xué)生與老師的觀點(diǎn)都能夠得到充分的展現(xiàn)和有效的交流。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整學(xué)生的心理狀態(tài)。

3、交流的非線性

網(wǎng)絡(luò)交流具有多向性的特征，可以避免家長(zhǎng)和老師單線交流，不了解學(xué)生真實(shí)心理需求，批評(píng)教育產(chǎn)生誤解的情況發(fā)生?？梢栽谌哂袡C(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上形成連貫、開放、整體的資源體系，從而保證所有的參與者都能在網(wǎng)絡(luò)上得到全面和諧的發(fā)展，為家校教育營(yíng)造一個(gè)輕松寬裕、生動(dòng)活潑、功能齊全的“網(wǎng)絡(luò)文化”環(huán)境和創(chuàng)新發(fā)展空間。因?yàn)樵陂_放的空間里，才會(huì)有開放的心靈。

4、便于學(xué)生不良情緒的有效發(fā)泄

交流聊天是排解不良情緒的很好方式。當(dāng)今中學(xué)生承受著很大的學(xué)習(xí)壓力，很容易出現(xiàn)心理疾病，甚至導(dǎo)致行為失常，而家長(zhǎng)與孩子面對(duì)面的交流又因?yàn)楦鞣N原因不能到達(dá)預(yù)期效果。網(wǎng)絡(luò)給了孩子一個(gè)敞開心扉交流的窗口，在與同齡人的交流中、在向?qū)I(yè)網(wǎng)站老師的咨詢中，孩子慢慢就可以自我接納，并學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，從而減輕因?yàn)榍啻浩诘脑陝?dòng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。聊天也是孩子們擴(kuò)大交際面，與他人交流學(xué)習(xí)的好工具。由于網(wǎng)絡(luò)交流的“虛擬”性，避免了人們直面交流時(shí)的摩擦與傷害，使得孩子可以在這里安全地進(jìn)行“社會(huì)實(shí)習(xí)”，這對(duì)他們的心理健康成長(zhǎng)是很有好處的。

二、 建立家校協(xié)作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形式

1、校園網(wǎng)。校園網(wǎng)是在學(xué)校區(qū)域內(nèi)為學(xué)校教育提供資源共享、信息交流和協(xié)同工作的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，它要為學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)資源共享、信息交流、引導(dǎo)或輔助教學(xué)及協(xié)同工作等功能。這是以學(xué)校為主體公開發(fā)布教育信息資源的平臺(tái)，其中在校園網(wǎng)中設(shè)立“心理咨詢”、“校長(zhǎng)信箱”、“教師天地”、“學(xué)生天地”、“孩子有話說(shuō)”、 “家長(zhǎng)有話說(shuō)”等欄目就是家校聯(lián)合的有效途徑。家長(zhǎng)可以通過(guò)此平臺(tái)了解掌握學(xué)校的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也可以通過(guò)“家長(zhǎng)有話說(shuō)”等欄目將自己的意見或建議有所反應(yīng)。學(xué)生可以通過(guò)此平臺(tái)尋找內(nèi)心迷惑又難以啟齒當(dāng)面詢問(wèn)話題的答案。比如：生命的孕育和誕生的基本知識(shí)，青春發(fā)育的生理規(guī)律，青春體貌的變化，性欲望、性吸引、性沖動(dòng)和性宣泄的生理與心理現(xiàn)象，性的安全健康和身心保護(hù)等知識(shí)都可以以這種方式了解。很明顯，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)能夠避免尷尬，更適合這類帶有隱私性的話題。

2、電子郵件。即E-mail（Electronic mail），是指互聯(lián)網(wǎng)上或常規(guī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)用戶之間，通過(guò)電子郵件的形式交換電子媒體信件。電子郵件可以提供一對(duì)一、一對(duì)多的溝通功能。這是老師、家長(zhǎng)、學(xué)生任何主體隨時(shí)選擇交流對(duì)象發(fā)布交流信息的平臺(tái)。這種方式發(fā)送的電子郵件私密性較好，適用于信息不宜外傳，兩者之間小范圍討論的情況，如與學(xué)生討論心理等方面涉及隱私的問(wèn)題，就可以采取這種方式，這種方式不受篇幅的限制，可以充分說(shuō)明和論證，便于對(duì)方的理解，另外交流的非即時(shí)性，可以使交流雙方不受時(shí)間的限制，隨時(shí)開信箱閱讀或發(fā)表感想。

3、網(wǎng)絡(luò)論壇。主要是以學(xué)校名義建立的貼吧，和學(xué)生自發(fā)建立的QQ群。這是以學(xué)生為主體發(fā)表信息的平臺(tái)。學(xué)生們已經(jīng)意識(shí)到這種網(wǎng)絡(luò)有其虛擬和匿名性的特點(diǎn)，可以自由發(fā)泄自己的心情和對(duì)學(xué)校的意見，對(duì)此，學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)給予正確的引導(dǎo)，同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注貼吧和QQ群這種虛擬世界里學(xué)生的生存狀態(tài)，并加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和管理，對(duì)學(xué)生的意見給予相應(yīng)的重視。逐漸規(guī)范學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的言行，從而樹立起一種良好的網(wǎng)絡(luò)言論習(xí)慣和素養(yǎng)。另外，在這種很少有老師和家長(zhǎng)參與及介入的溝通平臺(tái)上，學(xué)生更易對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)管理方面提出自己的看法和意見，無(wú)意識(shí)地暴露自己的心理狀態(tài)。學(xué)校、家長(zhǎng)完全可以利用這個(gè)的渠道了解學(xué)生的心聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早解決，避免惡性事件的發(fā)生，更好地開展心理教育。

4、聊天室。即在互聯(lián)網(wǎng)上用文體信息實(shí)時(shí)聊天的地方，這種交流是由計(jì)算機(jī)中的“會(huì)話通道”連接而成，在“會(huì)話通道”中可以實(shí)時(shí)看到其他成員的對(duì)話，所有登錄的人相互間都可以自由對(duì)話，實(shí)現(xiàn)文字或語(yǔ)音甚至圖像的傳輸。聊天室也可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的溝通功能，它可以通過(guò)單聊的功能來(lái)保護(hù)談話內(nèi)容的隱私性，使其不被談話對(duì)象以外的第三者看到；由于采用對(duì)話的形式。聊天室是非正式溝通的一種重要渠道，它也可以根據(jù)討論內(nèi)容等因素設(shè)置各分聊天室，學(xué)生們可以用自己的本名或匿名登錄，選擇自己感興趣的聊天室暢所欲言。另外，還可以設(shè)立校長(zhǎng)聊天室，名師或?qū)＜伊奶焓业葘ｉT聊天室，定期或不定期邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和專家名人在聊天室與學(xué)生和家長(zhǎng)聊天，因?yàn)榭梢赃x擇匿名的形式發(fā)言，不擔(dān)心受到打擊報(bào)復(fù)，因而發(fā)言更大膽，反映的情況也會(huì)更真實(shí)可信。

以上我們只是介紹了幾種常用的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，事實(shí)上，即時(shí)通訊產(chǎn)品（如網(wǎng)易POPO、新浪UC）、電子內(nèi)部刊物、手機(jī)短信等工具也具有網(wǎng)絡(luò)溝通的功能。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的功能肯定會(huì)更多更全，溝通的渠道也會(huì)更多，學(xué)校、家長(zhǎng)一定要隨時(shí)掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新的網(wǎng)絡(luò)功能，充分利用這些功能，從而使網(wǎng)絡(luò)溝通的心理教育效果更大。

三、正確處理網(wǎng)絡(luò)溝通中的若干關(guān)系

1、平等性與引導(dǎo)性的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人與人之間的關(guān)系是平等的，人們之所以喜歡參與網(wǎng)上討論，在網(wǎng)上發(fā)表意見，看重的就是這種平等的身份。因此，平等是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的基本要求。學(xué)校必須尊重家長(zhǎng)、學(xué)生的平等地位，承認(rèn)他們?cè)谡J(rèn)識(shí)水平等方面的個(gè)性差異，求同存異，溝通的方式必須由以往的灌輸式、命令式、說(shuō)服式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、討論式、對(duì)話式，以平等的身份參與討論。但網(wǎng)絡(luò)溝通是為了實(shí)現(xiàn)教育目的，教育者不能忘記自己的職責(zé)，不能縱容個(gè)別家長(zhǎng)、學(xué)生的無(wú)理要求，而要在自由平等的交流中，通過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理、用事實(shí)說(shuō)話的方式，引導(dǎo)受學(xué)生、家長(zhǎng)接受正確的思想觀念。

2、正式溝通與非正式溝通的關(guān)系。正式溝通與非正式溝通是兩種重要的溝通方式。學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)上公布規(guī)章制度、行為規(guī)范要求、各種通知等都可以認(rèn)為是正式溝通信息，這種溝通信息真實(shí)準(zhǔn)確，具有權(quán)威性和強(qiáng)制性。而網(wǎng)絡(luò)上的心理輔導(dǎo)屬于非正式溝通，是對(duì)正式溝通的一種補(bǔ)充，起解釋說(shuō)明、疏導(dǎo)緩沖的作用。一般是一對(duì)一進(jìn)行，就如人們私下交流意見一樣，它對(duì)于個(gè)別家長(zhǎng)、學(xué)生的特殊問(wèn)題的解決有好處，而且可以自由選擇溝通渠道，方式靈活快速。這兩種溝通方式結(jié)合起來(lái)，可以保證工作的順利進(jìn)行，又能夠平和心態(tài)，避免矛盾激化，一定會(huì)產(chǎn)生較好的效果。

3、網(wǎng)上溝通與網(wǎng)下溝通的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)溝通拓寬了溝通的時(shí)空范圍，極大地增強(qiáng)了心理教育的滲透力，也擴(kuò)大了其覆蓋面，其優(yōu)勢(shì)是十分明顯的。然而網(wǎng)上溝通是在虛擬條件下進(jìn)行的，究竟是真通還是假通，“通”的效果怎樣，還需要網(wǎng)下來(lái)檢驗(yàn)。網(wǎng)上溝通不是萬(wàn)能的，有些問(wèn)題必須在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)解決，而且網(wǎng)下的生活還會(huì)產(chǎn)生一些新的向題，需要及時(shí)解決，網(wǎng)上溝通教育的效果也需要網(wǎng)下溝通來(lái)鞏固。因此，傳統(tǒng)的家校聯(lián)合方式也不能完全廢除，必須將網(wǎng)上溝通與網(wǎng)下溝通結(jié)合起來(lái)，使之優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下溝通良性聯(lián)動(dòng)。

在教育越來(lái)越走向網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、國(guó)際化、個(gè)性化的今天，必須加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，使學(xué)校盡快實(shí)現(xiàn)由“傳統(tǒng)型”向“現(xiàn)代型”學(xué)校的轉(zhuǎn)換，真正成為對(duì)內(nèi)、對(duì)外結(jié)構(gòu)開放的“現(xiàn)代型”學(xué)校。必須不斷完善師生、生生、家校網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展心理教育，更好地塑造學(xué)生具有未來(lái)社會(huì)所必需的品格、能力、思維和行為方式。