家長有效地開展家庭教育，需要掌握一些必要的技巧和基本的原則，需要對自己不適當(dāng)?shù)男袨橛兴私夂途瑁枰獙ψ约旱乃悸泛团e措有所反思和審視。

　　這本書與其他教育書籍最大的不同點是什么呢？是對我們以為很熟悉的概念重新做一番深刻的認(rèn)識，比如對成功、學(xué)習(xí)、生活、教育、批評、錯誤、粗心、作業(yè)、錯題、復(fù)習(xí)等的看法和做法。把那些家長以為理所當(dāng)然的教育方式、語言和行為做一番深刻的反省和改善！

　　這一章所描述的問題，有的是談家長在教育孩子時語言不當(dāng)?shù)?，有的是談家長的教育理念有誤區(qū)的，而您可能與其中一種甚至更多的現(xiàn)象吻合，所以請您務(wù)必關(guān)注與您吻合的問題。

 
　　我們的每一節(jié)內(nèi)容都有小結(jié)，有對家長提出的要求，甚至布置了作業(yè)，如果您能扎實仔細(xì)地閱讀，并能按照要求完成的話，您的孩子一定會感到非常高興，您也一定會看到您孩子可喜的變化，這一切的到來將正如您所期望的那樣。

    其實你不懂我說什么——孩子對父母說
　　現(xiàn)在首先請回答下列問題。
　　1您對孩子最不滿意的事情是什么？
　　2您認(rèn)為孩子有哪些優(yōu)點？
　　3您認(rèn)為孩子聽話嗎？為什么不聽話？
　　4您覺得孩子愛你嗎？喜歡你嗎？
　　5您孩子的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?？如果不理想，那原因又是什么?
　　6總結(jié)一下自己在教育上可能的不足和問題。
　　7你認(rèn)為家長應(yīng)該對孩子都做些什么？

　　注意：

　　1以上所有題目應(yīng)該做書面回答。
　　2不要回避這個作業(yè)，當(dāng)您看完全書后，再看您現(xiàn)在的回答，會有很多新的感觸！

    一、其實我不懂你說什么 ——孩子對父母說的最多的話其實
　　就是廢話，不過，人們還是在說……
　　在許多次的講座和報告中，我都會向所有的家長們提出一個這樣的問題：在您和孩子說的話里，什么詞或什么話您使用的次數(shù)、重復(fù)頻率最多？

　　★ 請你在這里寫出來：

　　很多家長會寫：快、認(rèn)真點、細(xì)心點、做作業(yè)去、去問你爸、你小心點……
　　現(xiàn)在,請家長您自己再仔細(xì)看自己寫的結(jié)果，有什么感覺？
　　在沉寂片刻后，很多家長舉起手開始說了，每一次的調(diào)查結(jié)果都很接近，最高頻率的詞是“認(rèn)真點”，其次是“快點”，還有就是“你真笨”。

 
　　有一次做這樣的現(xiàn)場問答的時候，非常巧，有一位父親帶著他的兒子也來了。當(dāng)我把這幾個詞寫到黑板上以后,就問這個小孩：“這位小朋友，爸爸是不是常常和你說‘認(rèn)真點嗎’？”
　　小孩說：“是?！?
　　我又問道：“那么是什么時候說的更多呢？”
　　小孩說：“我寫作業(yè)的時候，還有早晨去上學(xué)的時候，還有去考試時說?！?
　　我說：“噢，是這樣的。那你是不是真的明白你爸爸說的認(rèn)真是什么意思嗎？”
　　小孩想了想:“就是讓我認(rèn)真點吧?！?
　　我又問道：“那怎么就可以認(rèn)真點呢？”

　　所有的家長都很安靜地在聽我與孩子之間的對話，這時候孩子一臉茫然但很坦率地說道：“我不知道?！?

　　寂靜，還是寂靜，然后家長們互相私語了起來，但我分明可以聽到很多詫異的嘖嘖聲。

 
　　親愛的家長朋友，你現(xiàn)在可以再仔細(xì)看看自己剛才寫下的內(nèi)容嗎？當(dāng)然也好好琢磨一下孩子

　　到底懂不懂您常常說的“認(rèn)真”？

　　結(jié)論很明白：孩子其實是不懂的！

 
　　或許有的家長會說:“我們家的孩子??！不管是什么道理他都懂，比你還明白呢，他就是不給你干啊！”
　　不客氣地講，您的孩子還是不懂，要真懂就不會不干了！

　　我在與家長和孩子大量的接觸中發(fā)現(xiàn)，在“學(xué)習(xí)”這個問題上，孩子聽到家長說“認(rèn)真點”這個詞的時候，真正能夠明白怎么認(rèn)真學(xué)習(xí)的，真正認(rèn)真去學(xué)習(xí)的人是鳳毛麟角，至少目前我還沒有碰到過！就是這么夸張，但這就是事實。反之，那些語言里“認(rèn)真點”少的家長的孩子往往學(xué)習(xí)成績倒很不錯，這也看起來很夸張，但也是事實！

　　原因是什么呢？這樣家長通常并沒有告訴孩子怎么學(xué)習(xí)才算是認(rèn)真，怎么做才是認(rèn)真，而往往只是用認(rèn)真解釋認(rèn)真，孩子怎么會明白如何做才算是認(rèn)真啊。就這樣，一個漢語里非常好的詞匯就被我們的家長給用壞了。

　　家長常犯的一個毛病就是，把認(rèn)為孩子不懂的事全都替孩子做了;相反，對以為孩子懂的事情缺乏要求和指導(dǎo)，實際上孩子對此恰恰不懂。有時候媽媽手里拿著包袱，另外一只手拿鑰匙費(fèi)力地開門，孩子在旁邊若無其事地看著，其實孩子有時候是屬于真的不懂。對孩子沒有做必要的要求，孩子當(dāng)然習(xí)以為常，視若無睹了。認(rèn)真也是如此，以為孩子知道如何認(rèn)真，其實孩子真的不知道如何認(rèn)真。

 
　　我們發(fā)現(xiàn)許多家長在對孩子做要求的時候，喜歡單方面地表達(dá)自己的感覺感受和愿望想法。這樣做不僅說不清問題，也很容易造成雙方情緒上的對立。這種主觀上的自以為是，往往是建立在對孩子漠視的習(xí)慣上。這種主觀的行為特點，似乎也是東方人的特點。許多看起來很聽話的孩子表現(xiàn)為——做一件事情不是因為本身的意義,考慮更多的是家長對“做這件事情”的感覺，而不是自己做這件事情的感覺。不大會想“我該不該做”，而是考慮“家長是不是同意”。這種依賴心很強(qiáng)的孩子表現(xiàn)得是如此乖巧，但自主性、獨立性、創(chuàng)造能力卻被強(qiáng)有力地束縛了。

　　相反，那些看起來很不聽話的孩子行為乖張，由于總是陷入與家長的對立情緒的漩渦中，不能正確理會家長的意圖，結(jié)果喪失了許多大好時機(jī)，最后后悔也無濟(jì)于事了。就像那個出租車司機(jī)說的那樣，等大了的時候才知道父母的話是對的。這類家長我經(jīng)常碰到，但遺憾的是他們卻不能從自身的教訓(xùn)中總結(jié)出來為什么會是這樣的結(jié)果！

　　這樣的家長通常有兩個特點。

　　一是由于這樣的家長與孩子對話交流缺乏足夠的耐心，與家長自身的教育文化程度沒有太多關(guān)系。家長表現(xiàn)往往很主觀，認(rèn)為孩子對這么簡單的事情一定是很明白的，所以只是主觀地提出了要求和愿望，但具體怎么做卻又疏于指導(dǎo)！可是做事情不是只靠愿望就可以實現(xiàn)的。何況還只不過是家長本人單方面的愿望。

 
　　二是說“認(rèn)真點”往往是針對學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)到底該怎么進(jìn)行，自己心里并不太清楚，清楚的又往往是偏頗和不完整的認(rèn)識，甚至是錯誤的理解?！罢J(rèn)真點”、“一定要認(rèn)真”給孩子更多的信息只不過是主觀意愿的表達(dá)，缺乏對客觀行動過程中的明確指導(dǎo)。孩子們怎么能知道如何“認(rèn)真”，如何實現(xiàn)“認(rèn)真”呢？

 
　　在家長對孩子說“認(rèn)真點”的時候，孩子常常會回答：“是，知道了?！倍獯簏c的孩子會說：“知道了，你煩不煩人啊。”其實孩子從來都不知道。即使大點的孩子知道自己錯了，也知道怎么實現(xiàn)“認(rèn)真”，但是，往往在聽到“認(rèn)真”二字后，心理上引起極大的厭惡和反感，明知道什么是對的也不去做，這就是“逆反”心理的典型體現(xiàn)。

　　讓我們舉個簡單的例子，就說每天都做的“洗手”吧。

 
　　我們的家長通常往往只是不耐煩地對孩子說，你要認(rèn)真地洗啊，不要馬虎啦之類的話;或者是打了香皂了嗎,洗手背了嗎之類支離破碎的問話，卻疏于具體明確地指點孩子該如何作為，這是許多家長的通病。其實只需要父母對孩子耐心地做一次這樣的講解:首先你要把手濕了，然后用香皂在掌心打一打，再把香皂放回皂盒，兩只手互相地搓一搓，當(dāng)然還有手背、關(guān)節(jié)等處，如果指甲里有黑泥，你可以再摳一摳，然后用水龍頭沖掉手上的泡沫，最后用手掬點水把龍頭沖沖。噢，就這么簡單的一件事，的確需要說好一陣的，但是孩子聽了以后，就知道了怎么做才算是洗手。（如果您連這一點都沒有“認(rèn)真”去教孩子的話，那太失職了，如果教了，你的孩子就會“認(rèn)真”地去做事了)。其實很多事情并不復(fù)雜，把許多簡單的事情搞復(fù)雜的人是我們的家長，原因就在于家長缺乏耐心地、全面地、科學(xué)地解釋和指導(dǎo)。

 
　　所以，要想達(dá)到正確理解“認(rèn)真”的意義，正確執(zhí)行“認(rèn)真”的目標(biāo)，同樣需要我們的家長耐心地、全面地、科學(xué)地給孩子講解“認(rèn)真”，對“認(rèn)真”做出具體的要求。

　　有一次，我在給某小學(xué)五六年級學(xué)生做學(xué)習(xí)訓(xùn)練班的最后一堂課的時候，家長也同時在場。我問了同學(xué)們一個問題：“同學(xué)們，可以告訴我，趙老師最討厭的一個詞是什么嗎？”

 
　　大家集體回答：“認(rèn)真?！?

　　我呵呵地笑了，看到家長臉上詫異的表情，我便覺得甚有意思。

 
　　我又問道：“哪位同學(xué)告訴我，為什么我最討厭‘認(rèn)真’二字？”

 
　　有一位同學(xué)站了起來大聲說道：“趙老師討厭‘認(rèn)真’這個詞是想告訴我們，做一件事情要按照它的要求，把每一個步驟和環(huán)節(jié)都做完整了,這就是‘認(rèn)真’。而不是把‘認(rèn)真’總掛到嘴上,卻不能體現(xiàn)在行動中。”這個同學(xué)那么流暢的回答令家長們都很驚訝,因為這個學(xué)生還是班里最小的孩子。

　　后來我在一本管理科學(xué)方面的書里看到一件很有趣的事情。美國通用電器公司的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇是一位卓越的企業(yè)家,他曾公開地表示“討厭質(zhì)量”,但他著名的六個西格瑪流程的主要焦點就是在提高質(zhì)量、速度以及效率。最后的結(jié)果就是通用從每百萬次35000個故障降低到了每百萬次不到4個故障。這個質(zhì)量管理的控制就在于不是從主觀上對質(zhì)量進(jìn)行期望完成的,而是靠對質(zhì)量實現(xiàn)的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行控制完成的。

 
　　在學(xué)習(xí)、生活等方面也如此?！罢J(rèn)真”是形容詞。形容詞更多表達(dá)的是愿望和性質(zhì)和“認(rèn)真”一詞相仿的單詞還有，“努力啊”、“細(xì)心點”等?？墒裁词桥Γ吭趺磁?？怎么做才是努力？努力到什么程度才算是對的？我們的家長和孩子想的似乎就很不足了。可我們的孩子在表達(dá)要“努力學(xué)習(xí)”決心的時候，通常表現(xiàn)不過是把嘴唇閉得很緊，還把拳頭握得很緊，可結(jié)果又怎么樣呢？正如許多家長說的那樣，我們的孩子就是只有三天的熱度！畢竟努力不是掰手腕，使勁并不等于努力。

 
　　再說“要仔細(xì)”、“不要粗心”的問題。什么是仔細(xì)？怎么做是仔細(xì)？您和孩子是否做過詳細(xì)的說明呢？如果有的話，您的孩子不會粗心到現(xiàn)在！很多人似乎能說明白什么是粗心，但卻基本沒有人能講清楚什么是仔細(xì)。

　　事實證明，越是頻繁空洞地使用“認(rèn)真”、“努力”、“仔細(xì)”等詞匯，越是說明家長教育認(rèn)識的蒼白，教育手段的無力。與其如此，趁早把這個詞從您的頭腦里遺忘吧！

 
　　好了，各位家長朋友，先把這個口頭禪改掉吧，忘掉“認(rèn)真”二字，希望從現(xiàn)在起不要和你的孩子說什么“認(rèn)真”了，在需要的時候，請告訴孩子該做什么,怎么做,多長時間做完就OK了。和“認(rèn)真”二字說再見,這是給您的第一個作業(yè)。

 
　　◆ 附
　　A:“快點”一詞也體現(xiàn)了家長在子女教育上的草率和缺乏耐心,比如孩子起床比較慢,或者作業(yè)寫得拖拉,您不妨給他規(guī)定個時間,如“幾點以前必須做完,不然會取消……”

　　B:“你真笨”這種帶侮辱性的字眼所帶來的后果可能是災(zāi)難性的,而沒有來由的“你好聰明”之類的話所起的副作用和“你真笨”是一樣的。所以這個詞也是被禁止的!

　　◆ 本節(jié)要點

　　1對目標(biāo)沒有足夠的解釋,說“認(rèn)真”是無意義的。
　　2不講要求,不說實現(xiàn)的辦法，只說“認(rèn)真”是行不通的。
　　3常說“認(rèn)真”很容易引起孩子的敷衍。

 
　　◆ 家長作業(yè)

　　1請和您的愛人對“認(rèn)真”二字的使用頻率進(jìn)行總結(jié)，并分析一下“認(rèn)真”的使用效果如何。
　　2請在三個月內(nèi)禁用“認(rèn)真”、“快點”等詞匯。
　　3如果非想說什么的話，就換個方式表達(dá)你的“認(rèn)真”。