事例：又恨又愛（蒔苡）
12歲的濤濤剛上初一不久。濤濤覺得新班主任講的課非常生動(dòng)，自己非常喜歡聽。但是，一天放學(xué)后卻和媽媽談起他恨死新班主任了。就因?yàn)樯险n時(shí)看到他和同桌說話，被老師當(dāng)著那么多同學(xué)的面批評(píng)了，讓自己很沒有面子。

不提倡的做法：
媽媽聽到濤濤上課講話了，心里非常地不開心：“你上課講話本來就是你的錯(cuò)，老師說你是對(duì)的，你應(yīng)該反省反省。前幾天你還說你喜歡這個(gè)老師呢，這么快就變了，你好好想吧！”

分析：
在生活中，我們每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，對(duì)我們的父母可能又愛又恨，對(duì)我們的朋友可能又愛又恨，對(duì)我們的兄弟姐妹也可能又愛又恨，甚至對(duì)能管教我們的人都可能又愛又恨。而這種感情往往糾纏在心里，仿佛是一種錯(cuò)誤，讓人有種罪惡感或是內(nèi)疚感。孩子也是一樣的，當(dāng)他們有了這種感覺之后，他們的心中也會(huì)很矛盾、很焦慮。當(dāng)孩子向父母訴說了這些矛盾情感后，更多的是在尋求理解和幫助。如果父母只是就事情本身對(duì)孩子評(píng)論是對(duì)是錯(cuò)，對(duì)孩子來說沒有什么用處，還會(huì)加重孩子內(nèi)心的矛盾和不安。

提倡的做法：
媽媽：“哦，孩子，你似乎對(duì)你的新班主任有兩種不同的看法，你又喜歡他，又有點(diǎn)討厭他，是嗎？”

這位媽媽沒有對(duì)孩子的矛盾的情感進(jìn)行批評(píng)，而是非常平靜地向孩子傳達(dá)這樣一個(gè)信息：你目前的情感是可以被理解的。我們可以對(duì)孩子不好的行為去批評(píng)他、譴責(zé)他，而不能對(duì)孩子的感受去批評(píng)或表揚(yáng)，如果限制孩子的感受，也就等于限制了孩子情緒的疏通。