事例：小小是五年級(jí)的學(xué)生。有一天他發(fā)現(xiàn)媽媽動(dòng)了他的手工制作。

   不提倡的交流

小小（發(fā)火）：媽媽，你怎么能動(dòng)我的東西啊？

媽媽：怎么了？你那么大喊大叫的？

小?。何业氖止ぶ谱?，你是不是動(dòng)過(guò)了？

媽媽：哦，是啊，我抹桌子，所以動(dòng)了。

小?。何业臇|西你再別給我動(dòng)！

媽媽（生氣）：你再說(shuō)一遍？

小?。哼@是我費(fèi)了很多時(shí)間才做的，可是就因?yàn)槟銊?dòng)了，現(xiàn)在掉下來(lái)一個(gè)腿兒，按不上了。

媽媽：你把它放在桌子上，我要收拾房間啊。就掉下個(gè)東西，你就跟我大叫，太不像話了！活該！

小小：你……

提倡的交流

小?。òl(fā)火）：媽媽，你怎么能動(dòng)我的東西?。?/span>

媽媽：怎么了？

小?。何业氖止ぶ谱鳎闶遣皇莿?dòng)過(guò)了？

媽媽：哦，是啊，我抹桌子，所以動(dòng)了。

小小：我的東西你再別給我動(dòng)！

媽媽（停一會(huì)）：你的東西我不能動(dòng)？你這么說(shuō)我很難過(guò)。

小?。哼@是我費(fèi)了很多時(shí)間才做的，可是就因?yàn)槟銊?dòng)了，現(xiàn)在掉下來(lái)一個(gè)腿兒，按不上了。

媽媽：是嗎？對(duì)不起，我不該動(dòng)你的東西。媽媽想再跟你說(shuō)幾句話。

小?。赫f(shuō)什么？

媽媽：你剛才跟我大喊大叫，我真的很難過(guò)，我希望你能尊重媽媽，跟媽媽能好好說(shuō)話，行嗎？

小?。褐懒?，對(duì)不起媽媽。

分析：當(dāng)孩子反抗父母做出不合情理的事情時(shí)，有的父母一是忍耐，跟孩子說(shuō)好聽(tīng)的話；一時(shí)跟孩子正面對(duì)抗。這兩種談話都不是很好的談話。忍耐，會(huì)使孩子的態(tài)度越來(lái)越惡劣，根本不在意別人的心情。跟孩子正面對(duì)抗，又無(wú)法正確表達(dá)出你的本意，孩子也會(huì)很反感父母。

當(dāng)孩子出言不遜時(shí)不要立即發(fā)火，先抑制住自己的情緒，然后沉著地說(shuō)一遍孩子剛才說(shuō)過(guò)的話，讓孩子認(rèn)識(shí)到自己剛才都說(shuō)了什么。然后利用“我說(shuō)法”把你難過(guò)的心情表達(dá)出來(lái)，這樣孩子可以切切實(shí)實(shí)地感受到自己剛才的做法不太好。如果不能抑制住自己的感情，隨意說(shuō)話或無(wú)法貼切地表達(dá)本意，就會(huì)影響談話的效果。即使責(zé)罵孩子也要表達(dá)出“你對(duì)我很重要”的意思。