一、推銷自已,贏得家長對自己的信任。
每次新接一個班后的第一次家長會,我總是努力推銷我自已,接班后的第一次家長會,總會有不少家長是第一次接觸,正象我們想了解這些家長一樣,家長也會十分關(guān)心他們孩子的新老師是個怎樣的老師,他們同樣希望能借此了解自已孩子的老師,以便確信他們的孩子是否能更好地學(xué)習(xí)與生活。因此,這接班后的第一次家長會就顯得格外重要。要讓家長們相信我這位新老師是一個好老師,是一位可以令他們信任的老師,只有讓家長信任老師,甚至佩服我這位新老師,他們今后才會積極配合老師做好孩子的教育工作。反之,如果家長對你這位老師心存疑慮,甚至有所輕視,那么,老師今后的工作也就難以開展。因此,我格外精心地準(zhǔn)備了我的講稿,在講稿中,我毫不謙虛地告訴家長們我曾經(jīng)取得的成績,我的教育教學(xué)能力,讓他們了解了我個人的研究性學(xué)習(xí)網(wǎng)站。除此之外,我還在講稿中比較清晰地闡述我對本班學(xué)生的教學(xué)、教育設(shè)想及準(zhǔn)備進行的一些活動,同時,也借此向家長提出明確的要求,以求得家長最初的配合與理解。講稿準(zhǔn)備好后,我象對待一次演講比賽一樣熟悉我的講稿,我想,流利清晰地語言同樣會給家長們一個好印象,從而使他們對我講稿中所講的內(nèi)容深信不疑。
這一點很重要,這決不是在家長面前炫耀自已,而只是為了給家長一份信心,讓他們相信,他們孩子的新老師是一個好老師,是一個有能力教好他們孩子的老師,只有家長對你產(chǎn)生足夠的信任,他們才會在今后的教育教學(xué)過程中積極配合老師,而這種信任也會對他們的孩子,我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用,最終也給了我這位老師一份能教好這些孩子的信心與熱情。
二、以誠相待,和家長以心換心。
不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見,我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,把自己當(dāng)作這個家庭的朋友,與家長說話就變得容易多了,千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣,否則是很難解決問題的。家長來訪時,我堅持起身歡迎,端椅遞茶,家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視,事前要充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要,謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng),最好是動筆記一下要點;同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。
三、講求藝術(shù),巧妙接待不同類型家長。
學(xué)生來自不同的家庭,每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同,各個家長對學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性,有時我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L,那就要求我們接待不同類型的家長時必須講究語言的藝術(shù)。
1、對于有教養(yǎng)的家長,盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映,主動請他們提出教育的措施,認(rèn)真傾聽他們的意見,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時提出自己的看法,和學(xué)生家長一起,同心協(xié)力,共同做好對學(xué)生的教育工作。有些家長對學(xué)生的家庭教育其實是很有一套的,例如我班學(xué)生龔嘉澤的父親,盡管是個生意人,但是和他的幾次交流后我發(fā)現(xiàn)這是一個對子女教育非常鉆研且很內(nèi)行的家長,無論是談到如何激發(fā)小孩的學(xué)習(xí)興趣,還是考后的試卷分析,甚至連某些學(xué)科當(dāng)中的具體問題,他都能談得頭頭是道?,F(xiàn)在他的兩個朋友把小孩拜托在他手里輔導(dǎo)。于是我就萌生了通過這個家長來激發(fā)其他家長的家教興趣的想法,在一次家長會上我專門開辟時間讓他就自己的家教經(jīng)驗給其他家長做報告,受到了很好的效果。
2、對于溺愛型的家長,交談時,更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處,對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚,然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,使對方在心理上能接納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女,啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況,千萬不要袒護自己的子女,因溺愛而隱瞞子女的過失。在我班上有位男生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差,剛進鹽中的時候幾乎每天的作業(yè)都做不全,班干和科任老師經(jīng)常告狀。我和他的家長聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)家長并不著急,他的爸爸是位名律師,媽媽是公務(wù)員,都有很高的文化修養(yǎng),第一次和他們交流的時候,他們就直言不諱地告訴了我他們的教子觀:我們家很講求民主和自立。孩子的事情我們不想過多地干涉,他現(xiàn)在已經(jīng)是中學(xué)生了,得讓他懂得學(xué)習(xí)是他自己的事情。我于是饒有興趣地和他們聊民主教育觀,以及孩子自立能力差已經(jīng)成為社會問題等,但在此基礎(chǔ)上我又耐心地和他們講了初一學(xué)生的心理特點,告訴他們在中學(xué)階段我們的確要培養(yǎng)孩子獨立走路的能力,但孩子剛剛從小學(xué)過來,從“抱”到“走”必須經(jīng)歷一個循序漸進的過程,一開始我們還不能全部放手,得有個“攙扶”的過程,特別是你們小孩學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力目前都還有待提高,希望他能在我們的共同幫助下,早日自覺、自主地學(xué)習(xí)。從此,該學(xué)生的家長調(diào)整了教育方法,每天晚上堅持抽出時間,關(guān)心孩子的作業(yè)情況,該生的成績有了顯著的提高。
3、對于放任不管型的家長,班主任要多報喜,少報憂,使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態(tài)度,吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響,使家長明白,孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強家長對子女的關(guān)心程度,加強家長與子女間的感情,為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。我班上有個女生的父母長期在蘇南打工,孩子就跟隨年邁的奶奶共同生活。這個女生性格比較外向,自制力不算太好,經(jīng)常和小學(xué)的同學(xué)聯(lián)系、玩耍。我于是專門跟家長講明家庭教育的重要性,賺錢雖然重要,但子女的教育更重要,畢竟子女是自己的希望,要求他們負(fù)起作家長的責(zé)任,并告訴他們作為青春期的孩子思想波動比較大,如果長期離開父母的監(jiān)督和溝通是非常危險的,在認(rèn)識到子女教育的重要性后,他們毅然找了個幫手,讓母親抽出身專門回家照顧小孩。
4、對于后進生的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。青年班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù),無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“后進生”,我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度,而在說學(xué)生缺點,語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。班上有個學(xué)生的父母開學(xué)好幾個月后被我請到學(xué)校來交流,碰到我的第一句話就是“陳老師啊,我們不是不想和你交換意見,孩子成績太差,我們做父母的實在不好意思來找你啊。”我說我是一直不贊同父母這么說的,孩子成績不理想原因很多,可能是小學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒養(yǎng)好,也可能是其他生理或者心理方面的原因,在我們老師的眼里所有學(xué)生都是很可愛的,他的身上也同樣有很多可愛之處,例如在學(xué)校的運動會他就為班級贏得了很多的榮譽。相反的,基礎(chǔ)差的學(xué)生還更需要我們老師、家長的關(guān)心,希望我們能加強溝通與交流,能讓你的孩子早日養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,把成績趕上去。從此那個家長來學(xué)校和我交流的機會明顯多了。
5、對于氣勢洶洶的家長,我們要以理服人。青年教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭,碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行,特別是作為一個股份制學(xué)校來說服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要,許多家長都有強烈的維權(quán)意識。碰到此類家長,最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。青年班主任在面對家長的指責(zé)時,要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí),更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長,臉上要充滿微笑,那么無論是在多么尷尬或困難的場合,都能輕易渡過,贏得家長的好感,體現(xiàn)自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。
在上個學(xué)期的放假前夕,一個學(xué)生的家長突然來到我的辦公室,劈頭蓋臉地指責(zé)我,她的孩子比班上另外一個學(xué)生成績要好,為什么,那個學(xué)生有被評上三好學(xué)生,而她的孩子沒有,當(dāng)時話說得比較難聽。我耐心地聽完她的指責(zé),然后把學(xué)校印發(fā)的三好學(xué)生評比條例拿給她看,并詳細地向她解釋了我們民主評選三好學(xué)生的具體流程。等到最后弄清楚情況,這位家長自己反而感覺到很不好意思。后來這個學(xué)生的家長一直心存顧慮,擔(dān)心因為她對我的指責(zé)會影響我對他孩子的態(tài)度。為了消除家長的疑慮,我比以前更多地關(guān)心那個學(xué)生,并幫助他改正孤僻、不關(guān)心班集體的缺點,給他創(chuàng)造機會參加各項集體活動,學(xué)會正確處理同學(xué)之間的交往。前幾天那個學(xué)生獲得了江蘇省奧數(shù)競賽一等獎的好成績,我特地在班會課上給他頒發(fā)了班級給予的獎勵,并用短信平臺向所有的學(xué)生家長通報了這個好消息,用實際行動讓他的父母感覺到我們鹽中對他的孩子是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
家庭教育是學(xué)校教育重要的互補因素,兩者配合得越默契,產(chǎn)生的教育合力就越大,效果就越顯著。要使家長的教育配合學(xué)校教育,保持一致性,關(guān)鍵在于班主任與家長的溝通,形成學(xué)校與家庭的德育工作統(tǒng)一戰(zhàn)線。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通,最為關(guān)鍵的是要以誠待人,以心換心,同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平,這樣才可以架起心與心之間的橋梁。
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