我們的先輩兩千多年前就總結(jié)了一個(gè)這樣的結(jié)論:“小時(shí)了了,大未必佳”。這是一個(gè)歷史典故,意思就是說,一個(gè)人小時(shí)候智商很高,聰明得不得了,長大了未必就是成功的。時(shí)至今日,很多案例可以證明,我們祖先說得真有道理?,F(xiàn)代科學(xué)家,用實(shí)驗(yàn)證明,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的成功不僅需要高智商,更需要高情商,即所謂的“雙絕”人才。同樣的道理,一個(gè)公司的管理者情商修煉的程度,決定管理者情商的高低,更影響企業(yè)的成功之道。
所謂情商就是評價(jià)一個(gè)人對團(tuán)隊(duì)關(guān)系、人際關(guān)系的運(yùn)作能力,對周圍環(huán)境的掌握能力,對自身情緒的控制能力。社會(huì)科學(xué)家做了個(gè)實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的人,20%取決于智商,80%取決于情商。也就是說智商是一個(gè)成功的條件,但不是要決條件。實(shí)踐證明,一個(gè)人在公司做事情,人家往往只關(guān)注你有沒有把事情做好,你從哪所名牌學(xué)校畢業(yè),可能關(guān)注得也很少,大概在面試之后,公司也就忘得差不多了。當(dāng)然,一個(gè)公司要的是高智商、高情商的“雙絕”人才。不是叫你不去學(xué)習(xí),個(gè)個(gè)都去學(xué)比爾蓋茨,上到大學(xué)就退學(xué),恰恰我們要學(xué)習(xí)的是人家高情商之優(yōu)點(diǎn)。
高情商的人,往往很能委屈求全。我有個(gè)同學(xué),上學(xué)期間學(xué)習(xí)成績名列前茅,考的是名牌大學(xué)??梢哉f是一帆風(fēng)順,沒有受過多少委屈,自以為不得了??珊髞?,走上工作崗位,才發(fā)現(xiàn)原來智商高,情商低,很不合群,不能受委屈。有一次,公司安排他去談一筆重要業(yè)務(wù),去見一位公司老總。他走到老總辦公室門口,連門都不敢敲,心想我在學(xué)校,家里可從沒有挨罵過、批評過,萬一進(jìn)去被老總批評怎么辦?左思右想,覺得不敲門、不進(jìn)去,回去怎么給公司交待???到后來,他還是鼓起勇氣敲了老總辦公室的門。老總秘書告訴他,老總今天出差了,不在辦公室。他聽了之后,心里樂呵呵的,心想:幸好老總不在辦公室。然后馬上回去向公司匯報(bào)工作,公司認(rèn)為他辦事能力太低,就解雇他了。后來,他干脆回家教書去了。心想在學(xué)校教書,只要不做校長,那里環(huán)境相對安逸、人際關(guān)系相對簡單,肯定是一份長久的工作。無獨(dú)有偶,我的另一個(gè)同學(xué),在上學(xué)期間雖然成績不好,但人際關(guān)系好得不得了。在學(xué)校被教師批評,把臉皮罵得比什么都厚。后來,工作干起了業(yè)務(wù)員,他只要盯上的客戶,基本上是跑不掉的。因?yàn)?,他能委曲求全,臉皮厚、嘴甜。那怕下跪求饒,他也要把生意做成。他心想,無非是被人罵、白眼而已,反正已經(jīng)被罵多了,只要達(dá)到目標(biāo)就行了。反觀其現(xiàn)在,這家伙自己成立了個(gè)公司,做了名符其實(shí)的老板。
高情商的人,往往很能掌握環(huán)境,控制自己的情緒,顧全大局。據(jù)說諸葛亮的羽扇是他的夫人送給他遮面用的。有一天,諸葛亮與他的岳父在談?wù)撊龂鴳?zhàn)事。他的夫人給在旁邊發(fā)現(xiàn):諸葛亮在談到劉備時(shí)眉飛色舞;談到蜀國時(shí)氣宇軒昂;談到曹操、孫權(quán)時(shí)面色沉重。臨走之時(shí),于是諸葛亮的夫人就對諸葛亮說:“男子漢,大丈夫。干大事更要控制自己好的情緒,不要輕易被人察覺與利用,更不要顯而易見露聲色?!彼湍阋话延鹕龋苷趽跻幌履愕那榫w表現(xiàn)。從此以后,諸葛亮無論遇到多大的困難和事情,都會(huì)帶著那把羽扇。在一個(gè)公司做事,也是一樣的道理。當(dāng)你遇到上司批評或家庭困難,把情緒帶到工作中或組織中,那個(gè)團(tuán)隊(duì)就很難有凝聚力,更不要談自己有很好的領(lǐng)導(dǎo)力。社會(huì)環(huán)境千變?nèi)f化,稍不注意,就被敵人搶去先機(jī),占領(lǐng)陣地。所以最關(guān)鍵的是,如何關(guān)注形勢的變化,掌握周圍的環(huán)境,提高事物的判斷能力,提高自己的情商。歷史上的武則天是中國唯一的女皇帝,很多野史雜記上介紹武則天什么也不是,差不多就是知道談戀愛、找姘夫。其實(shí),武則天的情商很高,知道如何顧全大局。據(jù)說,有一次武則天的姘夫薛懷玉走正門,被當(dāng)值臣相打了耳光。薛懷玉把此事告知武則天,武則天聽了不以為然,說了一句:“不能走正門,那你就按規(guī)矩走后門吧!不能因?yàn)槟愣茐囊?guī)矩,不顧全大局。等薛懷玉走了之后,武則天對她旁邊的上官婉兒說:“男人嘛,玩玩而已!”可見,武則天的歷害。
在一個(gè)公司里,我們不要常常說自己對知識理解有多深,更重要的是,如何把知識方法運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。因?yàn)椋@時(shí)候大多都需要找一些工具和資源才能完成。所以,我們的情商修煉決定成功的關(guān)鍵。因?yàn)?,現(xiàn)在的企業(yè)界,需要的是智商與情商皆高的“雙絕”人才。
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