所謂情商即情感商數(shù)，即“EQ”，它是一個人感受、理解、控制、運(yùn)用和表達(dá)自己及他人情感的能力。情商說作為一種理論的提出始于二十世紀(jì)九十年代晚期。它是由美國心理學(xué)家薩洛維（P. Salo-vey）和梅耶（ J. Mayer）教授在吸收認(rèn)知心理學(xué)、情緒心理學(xué)以及教育學(xué)的研究成果的基礎(chǔ)之上，提出的一種理論。

     情緒智力包含準(zhǔn)確地覺察、評價(jià)和表達(dá)情緒的能力；接近并/或產(chǎn)生感情以促進(jìn)思維的能力；理解情緒及情緒知識的能力；以及調(diào)節(jié)情緒以助情緒和智力的發(fā)展的能力。這種能力包括以下四個方面：第一，情緒的知覺、鑒賞和表達(dá)的能力；第二，情緒對思維的促進(jìn)能力；第三，對情緒理解、感悟的能力；第四，對情緒成熟的調(diào)節(jié)，以促進(jìn)心智發(fā)展的能力。

      研究表明：對一個人成功與否來說：智商因素只占20%，出身、環(huán)境、機(jī)遇等占20%，情商占60%。有人認(rèn)為：“智商決定擇業(yè)，情商決定升遷。” 

      在我們的生活中經(jīng)?？吹竭@樣的人，受過高等教育，他的智商使他具有非常豐富的知識，使他能順利地到一個單位就職或者從事一項(xiàng)研究工作。如果他情商高，情緒穩(wěn)定，適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，有良好的人際交往技巧，不因外界因素的影響而情緒變化無常，受到挫折時(shí)能"重整旗鼓"。這樣他的智商和潛能就能得到充分發(fā)揮，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一個人智商雖高，卻以此自負(fù)，情商低下，晝夜為自己周圍并不理想的環(huán)境所困擾，那他的結(jié)局或是憤世嫉俗、孤芳自賞，沒有良好的人際關(guān)系。這樣他就有可能或高不成低不就，或一輩子碌碌無為；或是走上邪門歪道，毀于高智力犯罪。由此可見，一個人成功與否，情商與智商一樣重要。成功者往往智商情商皆具。

      所以在現(xiàn)代社會的生活中，我們每個人應(yīng)多學(xué)習(xí)一些有關(guān)情商方面的知識。情商雖然有天生的成分，但是可由后天的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷提高，因此擁有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成為一名成功的人士，不但應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的新知識、新技能，也應(yīng)不斷的有意識地提高自己的情商水平， 它可以影響其他能力的充分發(fā)揮。