“任性”

　　我們身邊總不缺乏這樣的人，他們經(jīng)常這樣說：“我寧可……也不……”“我知道那樣做好，你說的道理我明白，但是我不愿意?！比涡缘娜丝偸菍幵父冻龊艽蟮拇鷥r(jià)，也不愿意委屈自己一點(diǎn)點(diǎn)。這是因?yàn)樗麄兊淖宰鹦倪^于脆弱了。這樣的人不能委曲求全、顧全大局，常常因?yàn)椤靶〔蝗獭倍皝y大謀”。他們因?yàn)槿狈椥?，很難在復(fù)雜的得失中做出明確的判斷。因?yàn)槿狈ψ灾屏Γ３Ｔ馐懿槐匾拇驌暨M(jìn)而受到重創(chuàng)。

　　影響情商的三個(gè)要素
　　影響情商的因素是多種多樣的。身體狀況可能是一個(gè)先決的條件。許多人因?yàn)榛疾《淖兞诵愿?，更年期的女士更需要人們的體諒和寬慰；知識和個(gè)人修養(yǎng)也是重要的因素，一個(gè)人越有修養(yǎng)就越不容易暴跳如雷、破口大罵；情商與遺傳也有很大關(guān)系，家族相似性顯而易見；個(gè)人閱歷和具體的遭遇也會影響人的情商水平，歷盡坎坷的人顯然比未經(jīng)世事的人更能忍受挫折和痛苦；環(huán)境也對情商有直接影響，有個(gè)詞叫做“地域性格”，生長在氣候溫?zé)岬赜虻娜司捅容^溫和，比如南方人，生長在氣候寒冷惡劣地方的人，往往性格剛烈、直爽，比如東北人或者俄羅斯人。但是，對情商作用最大的還是家庭，父母不僅把遺傳基因傳遞給孩子，而且通過朝夕相處的生活，極大地影響著孩子的個(gè)性和情商的形成與發(fā)展。

　　影響情商的因素很多，但是構(gòu)成情商的要素則主要有三個(gè)。即敏感程度、志趣和心態(tài)。我們可以通過這三個(gè)方面來培養(yǎng)和提高孩子的情商。

　　敏感程度

　　對于同樣的不良刺激，比如說飯菜不合胃口、寒冷、炎熱、疲勞、不衛(wèi)生、被人不公正地對待、被老師教訓(xùn)、被人欺負(fù)、誣陷、財(cái)物丟失等等，不同的孩子反應(yīng)強(qiáng)度有很大的區(qū)別。有的孩子簡直無法忍受，有的孩子卻很快就覺得沒什么，有的孩子很久都念念不忘，有的孩子早把注意力放在其他事情上去了。
　　志趣

　　1861年，那位死后仍被世界敬仰的偉大人物———林肯，面臨著一個(gè)莫大的難題———戰(zhàn)爭已經(jīng)爆發(fā)，卻沒有能夠作戰(zhàn)的將領(lǐng)。后來，林肯聽說有一位將軍，驍勇善戰(zhàn)并善于訓(xùn)練軍隊(duì)，就請他擔(dān)任主將。可是，這位將軍的脾氣一點(diǎn)也不比他的本事小，他經(jīng)常在公開的場合羞辱林肯。有一次，林肯去他家造訪，他卻讓林肯在客廳看電視，自己回樓上的房間睡覺。不知道有幾個(gè)總統(tǒng)或者元首能夠忍受如此的怠慢，但是林肯做到了。林肯曾經(jīng)對別人說，只要他能打勝仗，我愿意為他牽馬。林肯的忍耐是值得的，一年之后，這位將軍取得了一次關(guān)鍵性戰(zhàn)役的勝利，初步奠定了戰(zhàn)爭的勝局。

　　無論到了什么世紀(jì)，美國人民終將由此而感激和懷念林肯，而那位將軍，不過是幸運(yùn)地遇到了林肯罷了，否則，可能第二天就會被降職、停用，一生的努力和杰出業(yè)績將全無用處。

　　林肯的做法是杰出的，他有一句名言：我不關(guān)心個(gè)人榮辱，只在乎事態(tài)的發(fā)展。所謂，“小不忍，則亂大謀”；所謂“舍小就大”；所謂“委屈求全”“能屈能伸”，全在于此。那些動不動就說“我寧愿如何，也不如何”、“我愿意，你管不著”、“我不在乎老板要我做什么，我只是受不了他的態(tài)度”的人，他們的智商首先值得懷疑，因?yàn)橛行┐鷥r(jià)是他付不起的，一時(shí)的委屈很快煙消云散，而有些事情卻會影響深遠(yuǎn)?；蛟S這是情商與智商聯(lián)系最緊密的地方了。

　　俗話說：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，就越容易不拘小節(jié)，一個(gè)人越成功，就越能忍受不公和不如意。志趣高遠(yuǎn)，牢記自己的目標(biāo)，知道什么才是最重要的，什么只是暫時(shí)的、無所謂的，那么就不會對一些不快的情緒和不如意的事情耿耿于懷。那些獻(xiàn)身一種偉大事業(yè)的人，可以不計(jì)個(gè)人榮辱，那些胸?zé)o大志的人常常連一句嘲諷都受不了。布萊克說：辛勤的蜜蜂永遠(yuǎn)沒有時(shí)間悲哀。只有那些無所事事、渾渾噩噩的人才最容易庸人自擾。

`　　心態(tài)

　　一個(gè)人的思維方式或者說心態(tài)，也直接影響到人們對情緒的處理。凡事能夠用發(fā)展的眼光去看待，用積極的心態(tài)去面對，即便是件不好的事情也能從中受益。

　　有一次，我從香港坐飛機(jī)去美國，可是飛機(jī)起飛沒多久，有一個(gè)發(fā)動機(jī)突然著火，機(jī)艙里的人立刻亂作一團(tuán)。很奇怪，我當(dāng)時(shí)反而很冷靜，或許是感覺配合機(jī)組人員保持安靜才最明智的。轉(zhuǎn)念一想，假如真的沒希望了，與其悲傷還不如珍惜這人生最后的片刻，至此，自己的內(nèi)心突然出現(xiàn)了一種從未有過的平靜，以前耿耿于懷的事情突然感到一點(diǎn)都無所謂了，而對自己的家人和朋友更是格外地留戀，如果萬一能夠生還，一定好好地珍惜他們；同時(shí)又感覺自己的一生浪費(fèi)的時(shí)間太多了，其實(shí)只要自己努力，肯定會有很多的名堂……就這樣，像放電影一樣，三十多年的人生一幕幕地在我的腦海中飛快地閃現(xiàn)……突然，這個(gè)時(shí)候傳來機(jī)長的聲音，飛機(jī)故障排除，恢復(fù)安全運(yùn)行。