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親子溝通技巧（一）

課程背景、基本理念、親子溝通的目的及課程思維導(dǎo)圖

主講人：孫岫

 

今年夏天，我參加了一個(gè)心理咨詢師督導(dǎo)培訓(xùn)。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)已經(jīng)在“中華家庭教育網(wǎng)”開始學(xué)習(xí)家庭教育指導(dǎo)師課程，所以，在培訓(xùn)班開出的眾多課程中選修了 “親子溝通技巧”。這門為期三天的課程，主講人是南京大學(xué)科技園南博科學(xué)教育研究所教育督導(dǎo)郭瑞立教授，他的出版著作有《中國家庭成功教育》、《親子溝通的技巧》、《超級(jí)學(xué)習(xí)法》、《超級(jí)學(xué)習(xí)法訓(xùn)練教程》、《超級(jí)記憶法》等。

郭瑞立教授在交代這門課程的背景時(shí)，重點(diǎn)解釋了美國人本主義心理學(xué)家托馬斯·戈登博士。我想，我們做家庭教育指導(dǎo)工作的人，應(yīng)該對托馬斯·戈登博士和他“戈登方法”有所了解——

托馬斯·戈登博士，美國執(zhí)業(yè)心理學(xué)家，著名的人本主義心理學(xué)家卡爾·羅杰斯的學(xué)生。曾擔(dān)任加州心理學(xué)會(huì)會(huì)長、美國白宮兒童顧問等職。戈登博士以其創(chuàng)建的“戈登方法”而聞名全球，這一方法起初用于改善父母與孩子間的關(guān)系，后發(fā)展為一種改善所有人際關(guān)系的通用模式。

戈登博士花費(fèi)了近50年時(shí)間，為父母、老師和領(lǐng)導(dǎo)者傳授如何建立有效關(guān)系的模式，其模式建立于一種信念基礎(chǔ)之上，即強(qiáng)制力會(huì)破壞良好的人際關(guān)系。他開始探求一種替代方法，幫助人們更好地交流并解決家庭、學(xué)校和工作中的沖突。
　　 “戈登方法”包括“積極傾聽”、“我信息”和“沒有輸家”等人際沖突的解決辦法。戈登博士于上世紀(jì)50年代為一些商業(yè)組織做顧問時(shí)運(yùn)用這些方法。1962年，他開發(fā)了“父母效能訓(xùn)練”（P.E.T.）課程，第一次P.E.T.課程由他親自在美國加州帕薩迪納市的一家咖啡館給14位父母講授。事實(shí)證明，這一課程非常受歡迎，于是戈登博士開始訓(xùn)練講師，讓他們在社區(qū)講授課程。在接下來的幾年內(nèi)，這一課程遍及美國50個(gè)州，引發(fā)了一場全美范圍的父母效能訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)，接著“父母效能訓(xùn)練”被引入日本、韓國，1998年盛行于東南亞、中國臺(tái)灣，2004年開始進(jìn)入中國。現(xiàn)在，這一側(cè)重于改善人際關(guān)系、造福人類的父母訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)已波及全球，每年接受訓(xùn)練的父母超過 500萬人，他們將所學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用于親子教育與日常生活后效果顯著，生活和事業(yè)明顯改善。

1970年，戈登博士寫作《父母效能訓(xùn)練手冊》（P.E.T.）一書，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這本書以33種語言在全球出版，英文版銷量高達(dá)500多萬冊。值得注意的是，1963年戈登博士這套父母溝通訓(xùn)練剛起步時(shí)，主要目標(biāo)是針對“問題家庭”的父母，當(dāng)時(shí)的美國政府將它用于針對少年犯父母必修的一門課程，用此方法加強(qiáng)對父母的教育，強(qiáng)化少年問題的預(yù)防功能，并發(fā)展出一套簡單、實(shí)用的溝通模式。后來發(fā)現(xiàn)這套方法對改善普通家庭關(guān)系也非常適用，并能很有效地預(yù)防青少年問題、夫妻離異、家庭不和，“少年問題白宮會(huì)議”將這套方法肯定為“防止家庭崩潰的新模式”而向全國父母推薦，成為美國父母學(xué)校的基礎(chǔ)課程。20世紀(jì)90年代成為美國教師上崗的必修課。

為了對戈登博士給人際關(guān)系改善所做的貢獻(xiàn)，戈登博士于1997、1998、1999年三次獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)提名。2000年，美國心理協(xié)會(huì)與加利福尼亞心理協(xié)會(huì)授予他“終身成就獎(jiǎng)”。

戈登國際培訓(xùn)公司1974年成立，長期致力于幫助人們正確處理生活、學(xué)習(xí)和工作中的各種人際關(guān)系，傳授最有效的、最基本的溝通技巧和解決沖突的方法。如今戈登培訓(xùn)公司已成為一家全球聞名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，目前在國內(nèi)已有指定的授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

讓我們回到主題。

首先，我們要了解的是郭瑞立教授的“親子溝通技巧”的基本理念：

1.每個(gè)孩子都聽父母的話，關(guān)鍵是父母怎樣說；每個(gè)孩子都愿意接受父母的教育，關(guān)鍵是怎樣教育。

2.在內(nèi)心深處，每個(gè)孩子都希望自己的行為得到父母的認(rèn)可；能讓父母高興是每個(gè)孩子內(nèi)心深處最大的愿望。

3.在每一個(gè)當(dāng)下，父母都是在用他所掌握的最好的方式與孩子溝通。沒有哪一位父母會(huì)存心傷害孩子。

4.父母與孩子溝通是在教孩子的溝通的方式。

5.父母對孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。

6.每一個(gè)做父母的人都渴望用更好的方式與孩子溝通。

7.親子之間有沖突，孩子反抗的并不是父母本身，而是父母的教育方法。

8、人生的真相是，我們每一人都可能會(huì)遇到一些不能解決的問題，我們帶著這些問題依然可以活的很好，我們需要做的是學(xué)習(xí)與問題相處。

9，越是強(qiáng)迫孩子改變，孩子越是抗拒；哪怕是正確的命令，孩子都會(huì)拒絕執(zhí)行。

10、每當(dāng)父母利用權(quán)利和權(quán)威強(qiáng)迫孩子做事，他們就剝奪了孩子學(xué)習(xí)自律能力和自我負(fù)責(zé)任的一次機(jī)會(huì)。

12.父母處理好自己的情緒，才能更好地與孩子溝通。

13.接納就是尊重，孩子因尊重而改變。

14.只有在關(guān)系和諧的狀態(tài)下，父母才有對孩子實(shí)行教育的可能。

 

第二，親子溝通的目的：一是化解沖突，二是維持和諧。父母與孩子之間的所有沖突可以概括為三類：第一，行為沖突；第二，需求沖突；第三，價(jià)值觀沖突。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，父母常用的解決方式大多是無效的，其結(jié)果是親子之間的隔閡日漸加深。當(dāng)然，親子之間不僅僅是只有沖突，也有雙方都感覺愉快的和諧相處。這個(gè)課程所研究的方法，就是如何預(yù)防沖突的發(fā)生，維持和諧的關(guān)系，發(fā)揮父母的教育職能，讓孩子的心靈健康成長——這是一套系統(tǒng)、實(shí)用的溝通技巧，適應(yīng)于每個(gè)年齡階段的父母。

為了清晰地了解課程內(nèi)容，我給大家展示課程的思維導(dǎo)圖——

課程有四大塊內(nèi)容

一、行為沖突

1、行為的界定

⑴行為定義：行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為。

——說明：“行為”與“行為評(píng)價(jià)”是有必要辨別的。

⑵行為劃分

可接受的：所有可能帶給你幸福的、平和的等正面的情緒行為。

不可接受的：所有帶給你“生氣、煩惱、憤怒、擔(dān)憂、壓力”等負(fù)面情緒的行為。（雖然父母對孩子的某些行為能夠接受，但是在心里同時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的感受，這樣的行為同樣應(yīng)該列為“不可接受行為”。）

——說明：在這個(gè)課程里，孩子的行為只可以用“可接受”和“不可接受”來表達(dá)，不用“好”與“壞”或“對”與“錯(cuò)”來區(qū)分。

⑶行為目的：

孩子的四個(gè)行為目的（12歲以下）——獲得注意，爭取權(quán)力，報(bào)復(fù)，自暴自棄

2、問題歸屬

“行為沖突”這部分要關(guān)注的第二個(gè)內(nèi)容是“問題歸屬”。

這里所說的“問題”有一個(gè)特定的判斷標(biāo)準(zhǔn)：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題——不是指誰做錯(cuò)了什么。

    父母和孩子相處可以有四種狀況

孩子有問題

父母有問題

雙方都沒有問題

雙方都有問題（包括兩種情況：孩子問題引發(fā)父母問題，父母問題引發(fā)孩子問題。）

二、需求沖突

需求沖突的特征：親子之間的沖突既不是孩子個(gè)人的問題，也不單純是父母本身的問題，而是父母與孩子雙方的問題，既問題主權(quán)歸親子雙方所共有，也就是問題雙方都進(jìn)入問題區(qū)。

解決方式：輸贏式、雙贏式

輸贏式——第一、權(quán)威式：父母動(dòng)用自己的權(quán)威，強(qiáng)迫孩子服從，結(jié)果好像父母贏了，孩子輸了，其實(shí)不然；第二：縱容式：父母怕得罪孩子，怕引起沖突，一味的遷就孩子，滿足孩子，隨他去吧！結(jié)果是孩子贏了；第三：搖擺式，就是在權(quán)威法與縱容法兩者之間反復(fù)不定。

與輸贏式相對的是雙贏式，有六大步驟（后面將具體介紹）。

 

三、價(jià)值觀沖突

價(jià)值觀可以是態(tài)度、行為或是信仰等。大孩子與父母之間更容易產(chǎn)生價(jià)值觀沖突。

解決的方法：

父母通過自己的行為影響孩子

父母改變自己

接受現(xiàn)實(shí)

 

四、維持和諧

１、肯定性我信息：當(dāng)孩子的行為表現(xiàn)得讓父母能夠接受時(shí)，父母向孩子表達(dá)肯定情緒——欣賞、高興、感激、放松、幸福等。

2.預(yù)防性我信息：預(yù)先清楚地告訴孩子，父母要做的事和要求，用來預(yù)防不可接受行為的發(fā)生。

3.表白性我信息：親子雙方都沒有問題時(shí)，大家和睦相處，在這種狀態(tài)下，父母可以表達(dá)、分享自己的想法、感受、態(tài)度、信念、價(jià)值觀等。

這幅思維導(dǎo)圖是郭教授在講課的時(shí)候隨著課程展開的進(jìn)度，一點(diǎn)一點(diǎn)畫在一整張大紙上的。在課程的每一個(gè)章節(jié)、每一個(gè)層次展開之前和結(jié)束之后，都要回到這幅思維導(dǎo)圖展示的相應(yīng)位置，力求課程內(nèi)容在我們的頭腦中形成逐步明晰的圖式。

 

一、行為沖突

1、行為的界定

⑴行為定義：行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為。

——說明：“行為”與“行為評(píng)價(jià)”是有必要辨別的。

舉例：

“我的孩子好動(dòng)，想讓他安靜一會(huì)兒很難?！?/span>

“我女兒就喜歡看電視，放學(xué)到家從來不先做作業(yè)?！?/span>

“丁丁很任性，總和我作對?！?/span>

“小亮太淘氣，常常和小朋友打架。”

——這些都是“行為評(píng)價(jià)”，不是“行為”。

⑵行為劃分

可接受的：所有可能帶給你幸福的、平和的等正面的情緒行為。

不可接受的：所有帶給你“生氣、煩惱、憤怒、擔(dān)憂、壓力”等負(fù)面情緒的行為。（雖然父母對孩子的某些行為能夠接受，但是在心里同時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的感受，這樣的行為同樣應(yīng)該列為“不可接受行為”。）

——說明：在這個(gè)課程里，孩子的行為只可以用“可接受”和“不可接受”來表達(dá)，不用“好”與“壞”或“對”與“錯(cuò)”來區(qū)分。

⑶影響行為接受狀況的因素：

A、對象的變化——

不同對象，父母的接納程度不同（15歲的男孩騎自行車  10歲的女兒騎自行車）；

年齡不同，父母的接納程度不同（1歲的孩子尿床  5歲的孩子尿床   3歲的孩子看動(dòng)畫片  18歲的青年看動(dòng)畫片）

性別不同，父母的接納程度不同（女孩玩布娃娃男孩玩槍  反過來……）

B、環(huán)境的變化——在院子里踢球  在客廳里踢球

C、時(shí)間的變化——晚飯后看電視  半夜看電視

D、父母的心理狀況——開心的時(shí)候   煩躁的時(shí)候

▲幾點(diǎn)提示：

▲孩子的可接受行為多一些自然好，但是，完全接受就可能成為縱容。

▲對不同孩子的相同行為，接受程度不必強(qiáng)求一致，因?yàn)楹⒆拥臓顩r不同，父母可以根據(jù)孩子的具體情況決定是否接受他的行為。如18歲的大男孩看動(dòng)畫片，可能是因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)壓力太大，正好需要放松一下。

▲父母態(tài)度前后矛盾是正?，F(xiàn)象。因?yàn)楦改傅男那?、狀況也有不一樣的時(shí)候，對孩子相同行為的接受程度不一致是無法避免的。如孩子吵鬧，在父母閑暇的時(shí)候是可接受的，父母有要緊的事情或者很疲勞需要休息，就不可接受了。

▲父母沒有必要毫無例外地接受不同環(huán)境的相同行為。孩子在不同環(huán)境的相同行為，對父母會(huì)產(chǎn)生不同的影響。如孩子在客廳里玩球，有可能打壞桌子上的茶壺，把剛剛洗干凈的沙發(fā)弄臟。

▲父母雙方的態(tài)度不會(huì)永遠(yuǎn)一致，由于父母雙方各自的背景不同，對孩子的某一行為的看法無法永遠(yuǎn)保持一致。最好的辦法是真誠地站在自己的立場上面對孩子。

⑷行為目的：

孩子的任何行為背后都有他的目的，就是滿足心理需求。阿爾佛雷德·阿德勒（個(gè)體心理學(xué)創(chuàng)始人，人本主義心理學(xué)的先驅(qū)，現(xiàn)代自我心理學(xué)之父）認(rèn)為：一個(gè)人較高層次的心理需求就是“社會(huì)興趣”。社會(huì)興趣的滿足來自兩個(gè)方面：第一是感受到自己受到團(tuán)體其他成員的尊重和接納；第二是自己對這個(gè)團(tuán)體有所貢獻(xiàn)，能力有所發(fā)揮。

孩子會(huì)嘗試通過各種行為來滿足自己的“社會(huì)興趣”，并將能為自己帶來最好結(jié)果的行為保留下來，而放棄其他無效行為；這種被保留下來的行為經(jīng)過反復(fù)使用，發(fā)展成為單一的清楚的行為模式。比如有的孩子做作業(yè)時(shí)亂動(dòng)，一會(huì)兒上廁所，一會(huì)兒吃東西。他的行為不斷吸引著父母關(guān)注的目光，進(jìn)而被保留固定下來?？梢哉f：孩子做作業(yè)不專心、亂動(dòng)，是父母和孩子共同創(chuàng)造的結(jié)果。

孩子是用父母可接受的行為來滿足自己需求的，他的需求無法得到滿足時(shí)，他會(huì)變換自己的目的，行為也會(huì)相應(yīng)改變。

12歲以下孩子的四個(gè)行為目的——獲得注意，爭取權(quán)力，報(bào)復(fù)，自暴自棄。（12歲以上的孩子行為目的：追求興奮與刺激，追求同輩接納，追求優(yōu)越感。）

獲得注意——孩子的許多不可接受行為都是為了要獲得注意。父母平時(shí)給孩子較多關(guān)注，孩子就會(huì)少用不可接受行為來引起父母的注意。

爭取權(quán)力——在爭取權(quán)力的戰(zhàn)爭中，孩子一般不一定是要贏，他只是要逼迫父母參加這場戰(zhàn)爭。父母強(qiáng)迫孩子去做一些他們不愿做的事情時(shí)，或者，父母設(shè)法制止孩子因?yàn)橄胍@得注意而產(chǎn)生的行為偏差時(shí)，戰(zhàn)爭就爆發(fā)了。一旦戰(zhàn)爭爆發(fā)，孩子就已經(jīng)贏了！

報(bào)復(fù)——通常是由于權(quán)力競爭愈演愈烈的結(jié)果，孩子會(huì)逐漸感到被排斥、被拒絕以及不被他人所愛，也無法在權(quán)力上壓過父母，那么，這個(gè)沮喪的孩子會(huì)認(rèn)為，只有用報(bào)復(fù)的方法傷害別人，并且讓自己被別人仇視，才能顯出自己的重要性。（如有些父母抱怨：孩子就是存心要?dú)馕遥。?/span>

自暴自棄——當(dāng)孩子感受到非常沮喪的時(shí)候，他會(huì)徹底放棄，因?yàn)樗敕凑趺磁σ彩菦]有用的，于是，他就會(huì)放棄一切有建設(shè)性的嘗試，轉(zhuǎn)而用“我沒有辦法”、“我無能為力”、“我天生就不行”來保護(hù)自己，使別人對他不再存有任何期望，他借此來逃避責(zé)任免除懲罰！

驗(yàn)證孩子行為目的

1、驗(yàn)證“獲得注意”

“你是不是覺得沒有人注意你？”

“你是不是覺得爸爸媽媽不愛你？”

“你是不是覺得你在做功課的時(shí)候，需要有人陪你？”

2、驗(yàn)證“爭取權(quán)力”

“你是不是覺得自己要做一些事情，最好別人少管你？”

“你是不是覺得自己可以做這個(gè)決定？”

3、驗(yàn)證“報(bào)復(fù)”

“你是不是覺得受了傷害？”

“你是不是覺得這么做心里會(huì)舒服、會(huì)快樂？”

4、驗(yàn)證“自暴自棄”

“你是不是想放棄一些東西？”

“你是不是覺得沒有辦法幫助自己？”

▲引導(dǎo)正向行為的做法：

▲邀請孩子做一些家庭事務(wù)，提供孩子為家庭有所貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓孩子盡到一個(gè)家庭成員的責(zé)任，讓孩子的能力有所發(fā)揮。所有東西都沒有孩子的歸屬感得到滿足和他們未來的成長來得重要！

▲對被自己認(rèn)可、欣賞的行為及時(shí)表達(dá)感激之情，讓孩子感到被尊重和接納。

▲相信孩子，鼓勵(lì)孩子自己做決定，讓孩子經(jīng)驗(yàn)正反兩面的結(jié)果。

 

詩人馬迪?金寫給父母的一封信《如果您能記住》道出了孩子們內(nèi)心深處的話——

如果您能記住，您走一大步，我要走三步才能趕上；

如果您能理解，我觀察世界的眼睛比您矮了三英尺；

如果您能在我樂意的時(shí)候讓我自己試試，而不是把我推到前面或擋在后面；

如果您能滿懷愛心地感受我的人生，不剝奪我自我決定的需要；那么我將長大，學(xué)習(xí)，改變。

 

如果您能記住，我需要時(shí)間獲得您已有的生活經(jīng)驗(yàn)；

如果您能理解，我只講述那些相對我的成熟程度來說有意義的事情；

如果你能在我可以的時(shí)候，讓我獨(dú)自邁出一步，而不是把我猛推出去或拉回來；

如果您能用您的希望感受我的生活，而不破壞我對現(xiàn)實(shí)的感覺；

那么我將長大，學(xué)習(xí)和改變。

 

如果您能記住，我象您一樣。失敗后再試需要勇氣；

如果您能理解，我必須自己弄清我是誰；

如果您在我想要的時(shí)候讓我自己尋找自己的路，而不是為我選擇您認(rèn)為我該在走的路；

如果您能用您的愛感受我的人生，而不破壞我自由呼吸的空間；

那么我將長大，學(xué)習(xí)和改變。

 

——董進(jìn)宇博士說，在他的每一期家長培訓(xùn)課程結(jié)束的時(shí)候，他都會(huì)要求每個(gè)人把這首詩背下來，要求大家能講出詩歌要表達(dá)的是什么意思。

 

2、問題歸屬

“行為沖突”這部分要關(guān)注的第二個(gè)內(nèi)容是“問題歸屬”。

這里所說的“問題”有一個(gè)特定的判斷標(biāo)準(zhǔn)：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題——不是指誰做錯(cuò)了什么。

問題的來源：

孩子的問題；

父母的問題；

孩子問題導(dǎo)致父母問題；

父母問題導(dǎo)致孩子問題。

親子之間問題歸屬的狀態(tài)

父母和孩子相處可以有四種狀況

父母有問題——孩子的需求得到了滿足，但是他的行為干擾到了父母，父母的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，如煩惱、生氣、焦躁不安等情緒。

孩子有問題——孩子的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，如煩惱、沮喪、焦慮等情緒。

雙方都沒有問題——孩子的內(nèi)在需求得到了滿足，他的行為也沒有干擾到父母，同時(shí)，父母的內(nèi)在需求也得到了滿足，雙方都沒有困惑，都沒有不舒服的感覺。

雙方都有問題——雙方的內(nèi)在需求都沒有得到滿足，都有不舒服的感覺、都有困擾。

做練習(xí)

判斷問題來源：

1、孩子在房間的墻上涂鴉；

2、孩子看電視忘記寫作業(yè)；

3、孩子一邊寫作業(yè)一邊玩，很晚才睡；

4、孩子在房間放音樂聲音太響，父母說話聽不見；

5、孩子在學(xué)校比賽中沒有得獎(jiǎng)；

6、孩子想?yún)⒓油瑢W(xué)聚會(huì)，又想按時(shí)完成作業(yè)。

 

嘗試寫出問題來源：

孩子的問題；

父母的問題；

孩子問題導(dǎo)致父母問題；

父母問題導(dǎo)致孩子問題。

提示——

▲孩子在成長過程中有一個(gè)重要的心理需求，就是對責(zé)任感的需求。當(dāng)孩子有問題的時(shí)候，父母有協(xié)助的責(zé)任——協(xié)助孩子承擔(dān)自行解決問題的責(zé)任；而不是把孩子的問題攬過來，代替孩子解決問題，把解決孩子的問題當(dāng)成父母的責(zé)任。

▲父母把自己的想法強(qiáng)加給孩子，以為這就是對孩子的愛，其實(shí)這是父母在滿足自己的需求。本課程的基本理念中有一條：“父母對孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量?！?/span>

在這里，郭教授介紹了薩提亞（美國家庭治療專家，她建立的心理治療方法，最大特點(diǎn)是著重提高個(gè)人的自尊、改善溝通及幫助人活得更“人性化”，而不只求消除“癥狀”。）“愛的五種語言”，指出愛不是“給己所要”，而是“投其所好”，給予愛，同時(shí)要努力發(fā)現(xiàn)對方感受被愛的方式。

愛的五種語言——

身體的接觸（握手、擁抱、依偎、撫摸等）

肯定的言語（正向的肯定，哪怕你有完全不同的意見）

精心的共處（那一刻感覺世界只有對方）

珍貴的禮物（“珍貴”不等于“昂貴”）

服務(wù)的行動(dòng)（為對方提供TA喜歡的實(shí)質(zhì)性的服務(wù)）

▲當(dāng)父母有問題時(shí)，應(yīng)先看清問題的真相，再找出有效的解決辦法，而不能簡單把問題轉(zhuǎn)嫁給孩子，把孩子推進(jìn)“問題區(qū)”。而父母