傾聽是一種慈悲，是一種品德，真誠(chéng)地傾聽勝過(guò)道德說(shuō)教。

    當(dāng)家長(zhǎng)處理好自己的情緒準(zhǔn)備與孩子溝通了，就要做好第二個(gè)“先”——先傾聽了解事情經(jīng)過(guò)，再發(fā)表建議。

    有個(gè)家長(zhǎng)這樣抱怨他的孩子：“真搞不懂他是怎么想的，我們父母的話他從來(lái)不聽不進(jìn)去。”

    “你是說(shuō)，因?yàn)槟阍囍フf(shuō)服孩子，可是孩子并不聽從你的，所以，他令你很費(fèi)解，是嗎？”

    “是的?！?/span>

    “你現(xiàn)在要了解的是你的孩子，要了解一個(gè)人，是你聽他說(shuō)，還是他聽你說(shuō)呢？”

    這位家長(zhǎng)愣了一下，恍然大悟。

    在我們對(duì)孩子感覺困惑不解的時(shí)候，我們要想一想是否做到了設(shè)身處地地傾聽孩子了？

    事例：8歲的寬寬一進(jìn)家門就氣呼呼地和媽媽說(shuō)：“我不想上學(xué)了！”這讓寬寬的媽媽感覺很意外。
    不提倡的對(duì)話
    寬寬氣呼呼地和媽媽說(shuō)：“我不想上學(xué)了！”
    媽媽：“怎么了？”
    寬寬：“老師今天罰我寫了300遍單詞。”
    媽媽：“老師為什么罰你??？是不是你又不聽話了？”
    寬寬：“只是因?yàn)槲疑险n講話了。”
    媽媽：“你上課講話，當(dāng)然是你的不對(duì)了，老師可能太生氣了。”
    寬寬：“也不止我一個(gè)人說(shuō)話，干嘛偏要罰我？”
    媽媽：“你自己做錯(cuò)了，不自我檢討，還牽扯別人？”
    寬寬：“我恨死老師了，我再也不去上學(xué)了。”
    媽媽：“你這種想法不對(duì)，遇到點(diǎn)挫折就不上學(xué)了，以后還能干啥？”
    寬寬氣得哭起來(lái)。

    這樣的溝通看似媽媽在向孩子了解事情原委，其實(shí)媽媽根本沒有聽進(jìn)孩子說(shuō)的什么，本身上就是猜疑、指責(zé)、否定，這種溝通方式當(dāng)然就是無(wú)效的。而正確的傾聽方式應(yīng)該是這樣的：

    （1）       要回應(yīng)而非反應(yīng)。

    （2）       要用心去體會(huì)。（耐心、愛心）

    （3）       要做到換位思考。

    提倡的對(duì)話
    寬寬氣呼呼地和媽媽說(shuō)：“我不想上學(xué)了！”
    媽媽：“哦？”
    寬寬：“老師今天罰我寫了300遍單詞。”
    媽媽：“300遍？”
    寬寬：“是的。我恨死他了！”
    媽媽：“如果是我，我也會(huì)這樣想。”

        或：“你一定很傷心。”

             “你這天真不好過(guò)。”