與孩子順暢溝通需做到“六先”之四（蒔苡）

之四：先順應(yīng)孩子的感受來(lái)做回答

      不是任何時(shí)候都要和孩子產(chǎn)生共情，只有當(dāng)孩子期望我們了解他們感受的時(shí)候，再和孩子產(chǎn)生共情。

      回應(yīng)孩子的正面感受其實(shí)并不難。比如：孩子興奮地告訴你：“我今天數(shù)學(xué)考了97分！”家長(zhǎng)只需要用同樣的語(yǔ)氣回應(yīng)他：“97啊！你一定很開(kāi)心噢！”

      當(dāng)面對(duì)孩子的負(fù)面感受時(shí)，則需要我們使用溝通技巧。我們需要拋棄以往常用的忽略、否定、說(shuō)教的方式。

      有的孩子能告訴我們?yōu)槭裁此麄凅@恐、生氣、不開(kāi)心。很多時(shí)候，孩子并不知道他們?yōu)槭裁瓷鷼饣螂y過(guò)。也有的時(shí)候，孩子不敢說(shuō)出他們的理由，因?yàn)樗麄儞?dān)心在大人眼里，他們說(shuō)出的理由不夠充分——“就為這點(diǎn)小事哭?。?/span>”

      所以，多數(shù)情況下，“為什么”“怎么了？”或者“你為什么有那樣的感受？”，只會(huì)給他們?cè)黾与y題。因?yàn)檫@需要他們基于原有的難過(guò)心情，分析原因，然后總結(jié)出一個(gè)合理的解釋。

      當(dāng)孩子悲傷難過(guò)的時(shí)候，我們首先要了解他們內(nèi)心真實(shí)的涵義，悲傷難過(guò)憤怒只是表面現(xiàn)象，內(nèi)心往往是因?yàn)楣陋?dú)、痛苦、思念、擔(dān)心、失望、無(wú)助等等感情因素。想要幫助孩子，就要了解孩子，是什么讓他傷心難過(guò)。

      我們說(shuō)“看起來(lái)你好像很難過(guò)”“沒(méi)有亮亮?xí)芄聠蔚摹薄澳悴幌胱屗?，感覺(jué)很痛苦是吧”“你已經(jīng)開(kāi)始想他了”……任何一句話對(duì)孩子都會(huì)很有幫助。孩子更容易和一個(gè)接納他們感受的成人溝通，而不是逼著他們作出解釋。

      孩子并不需要我們認(rèn)同他們的感受，而是需要我們回應(yīng)和了解他們的感受。類似“你做得對(duì)”這樣的回應(yīng)方式，也許能讓孩子得到暫時(shí)的滿足，但是，卻妨礙了孩子對(duì)自己的反省。

例如：

　　孩子：老師說(shuō)要取消我的創(chuàng)意小制作，老師真討厭！

      家長(zhǎng)：你積極地準(zhǔn)備了那么久，老師卻給取消了，她是夠討厭的！

      對(duì)話結(jié)束。

      相反，從下面的對(duì)話方式中，可以看出：如果接納孩子的感受，就能讓孩子積極地思考問(wèn)題。

      孩子：老師說(shuō)要取消我的創(chuàng)意小制作，老師真討厭！

　　家長(zhǎng)：那你一定很失望。你準(zhǔn)備了那么長(zhǎng)時(shí)間！

　　孩子：是啊。就因?yàn)槲医裉煸谡n堂上講話了，老師生氣了。

　　家長(zhǎng)：原來(lái)是這樣啊，老師因?yàn)槟闵险n講話，所以取消你參加活動(dòng)，怪不得你這么生氣。

　　孩子：上課講話和參加活動(dòng)是兩碼事，老師這么做真過(guò)分！

　　家長(zhǎng)： （安靜地聽(tīng)）