您好！我有一個(gè)12歲的女兒，開始進(jìn)入青春期，十分逆反。

我現(xiàn)在對(duì)她的教育有一種無力感，以前她基本都能按照我的教育理念和引導(dǎo)成長(zhǎng)，但現(xiàn)在她顯然對(duì)那些已經(jīng)很排斥了，讓我很苦惱。明知孩子有郁悶，不幫她排解，于心不忍，沒有盡到家長(zhǎng)的責(zé)任，可是對(duì)她講道理，她又不聽。管也不是，不管也不是，很是為難，請(qǐng)教楊老師，我該如何面對(duì)這樣的問題？類似的書籍也看過不少，但都是一些原則性的指導(dǎo)，您可否給出一些具體的操作方法，使我和孩子可以順利通過人生的第一個(gè)關(guān)口。 

這位朋友：

您好！你說女兒“開始進(jìn)入青春期，十分逆反”你可能存在以下幾方面的原因：第一，在父母的行為表現(xiàn)上經(jīng)常有孩子太貪玩，不思學(xué)習(xí)，真擔(dān)心……；第二，經(jīng)常數(shù)落孩子的缺點(diǎn)，諸如頑皮、自尊意識(shí)太弱、追星等等；第三，每個(gè)人都有被認(rèn)可、肯定和欣賞的心理，但你的孩子在家庭卻得到的是批評(píng)和負(fù)面評(píng)價(jià)；第四，只懂得要求孩子聽話，成為學(xué)習(xí)好的孩子。但并不懂得孩子在什么時(shí)候或什么前提下能聽話，究竟應(yīng)該給予他們什么樣的引導(dǎo)、幫助和關(guān)愛；第五，對(duì)孩子經(jīng)常表現(xiàn)出過高的期望、過度的關(guān)心、過多的指責(zé)和過分的呵護(hù)，這種行為讓孩子難以接受，以至于親子之間生隔膜，出現(xiàn)難以逾越的代溝；第六，常出現(xiàn)私拆孩子的信件，看孩子的日記，監(jiān)督孩子打電話等情況，這些常常會(huì)引起孩子的對(duì)立情緒。

一般來說，孩子出現(xiàn)逆反心理是由于父母或老師在教育的過程中過多地看到了孩子的缺點(diǎn)，而忽視了孩子的優(yōu)點(diǎn)，挫傷了孩子的自尊心。老師和父母對(duì)孩子的教育往往是批評(píng)多于表揚(yáng)，指責(zé)多于鼓勵(lì)，懷疑多于信任。孩子逆反心理的出現(xiàn)，是我們作為父母在教育過程中的失誤，我們要勇敢地面對(duì)它，不能回避。

下面就針對(duì)你孩子的具體情況談幾點(diǎn)建議：

首先，家庭是一個(gè)非常重要的教育環(huán)境，孩子成長(zhǎng)和成功需要父母的鼓勵(lì)、支持和肯定。所以創(chuàng)造一個(gè)和諧融洽的家庭生活氛圍，多與孩子心平氣和的交流，走進(jìn)孩子的內(nèi)心對(duì)癥下藥給予相應(yīng)的理解、尊重、支持和信任，進(jìn)而調(diào)動(dòng)和激發(fā)孩子的積極情緒來化解孩子的逆反心理。所以我們?cè)谂c孩子交談的過程中千萬不要著急，也千萬不要強(qiáng)迫孩子，也不要表示出對(duì)孩子的失望，讓孩子將自己的感覺、想法等全部說出來。當(dāng)聽到孩子的感覺和想法之后，父母要適時(shí)地給孩子講一講自己受過什么樣的苦、遇過什么樣的難，是怎么扛過來、挺過來甚至熬過來的，以積極心理和行為來給予兒子理解、尊重、支持和信任，讓孩子以積極樂觀的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)和生活之中去。不要打擊孩子，時(shí)常贊賞孩子，每當(dāng)孩子取得一些進(jìn)步時(shí)應(yīng)該給予肯定，幫孩子共同營(yíng)造成就感，讓孩子在享受快樂的過程中，不知不覺的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)。

其次，我們要自覺地站在孩子的角度，用孩子的眼光、心理來看待和考慮問題，同時(shí)盡最大可能與孩子的心理保持步調(diào)一致，這樣孩子才能感受到我們對(duì)他的理解、尊重、支持和信任，也只有這樣當(dāng)孩子遇到困難、障礙的時(shí)候，才能以良好的自信心和強(qiáng)大的堅(jiān)毅力來突破之。只有潤(rùn)物細(xì)無聲的和風(fēng)細(xì)雨，家庭教育才能真正的取得應(yīng)有的效果。所以我們平時(shí)在家庭要?jiǎng)?chuàng)造和諧、溫馨和關(guān)愛的環(huán)境，在飯桌或其他閑暇時(shí)間家庭成員之間就像與要好的同事、朋友在一起一樣能暢所欲言，這樣您才能走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和恰當(dāng)?shù)姆諊薪o予孩子恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)，進(jìn)而使其走出情緒波動(dòng)的泥潭。

第三，社會(huì)心理學(xué)家卻認(rèn)為：在人們的心靈深入，最渴望他人的贊美。贊美是一種鼓勵(lì)，它在人們心靈深處植入的是信心和力量，播種的是奮進(jìn)向上的種子；它是一種興奮劑，讓人更加充滿活力和精神；贊美還是一種認(rèn)可，一種肯定，能使人們堅(jiān)定發(fā)展的方向。所以要多多運(yùn)用“0×0教育模式”--指出孩子的優(yōu)點(diǎn)（0），然后由“如果”或“假設(shè)”指出需要改進(jìn)的地方（×），最后進(jìn)一步肯定（0）——進(jìn)行褒揚(yáng)、鼓勵(lì)和贊美，比如，孩子遇到困難時(shí)要關(guān)心、支持、鼓勵(lì)；孩子出現(xiàn)進(jìn)步行為表現(xiàn)時(shí)及時(shí)給予表揚(yáng)、激勵(lì)和肯定（比如，努力程度、按時(shí)完成作業(yè)、寫作業(yè)又快又好等），鼓勵(lì)和支持孩子尋找適合于自己的學(xué)習(xí)方法，逐步找到適合自己、獨(dú)立的學(xué)習(xí)模式，最終達(dá)到良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)；利用孩子的特長(zhǎng)、興趣以及其他表現(xiàn)良好的地方，充分運(yùn)用“0×0”教育模式來化解孩子消極的心理表現(xiàn)，在贊揚(yáng)和鼓勵(lì)中幫助孩子建立對(duì)健康的自尊心和自信心。

第四，家長(zhǎng)在家創(chuàng)造良好、民主的家庭環(huán)境，和孩子交朋友，多鼓勵(lì)、表揚(yáng)，少批評(píng)、責(zé)罵，合理對(duì)待孩子的需求，不挫傷孩子的自尊心，尊重孩子，信任孩子。經(jīng)常鼓勵(lì)孩子為自己的目標(biāo)而努力，使孩子在學(xué)習(xí)上有個(gè)明確的目標(biāo)，讓孩子充分感受親人的關(guān)心、關(guān)注和關(guān)懷自己，這樣一來孩子就會(huì)慢慢地消除對(duì)立情緒。

第五，要正確對(duì)待孩子的逆反心理，避免直接批評(píng)，不要與孩子發(fā)生正面沖突，要注意保護(hù)孩子的自尊心，采取以柔克剛的教育和引導(dǎo)方式。所以我們平時(shí)在家庭要?jiǎng)?chuàng)造和諧、溫馨和關(guān)愛的環(huán)境，在飯桌或其他閑暇時(shí)間家庭成員之間就像與要好的同事、朋友在一起一樣能暢所欲言，這樣你才能走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和恰當(dāng)?shù)姆諊薪o予孩子恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)，進(jìn)而使其，幫助孩子解決青春期的煩惱。

第六，要幫助和鼓勵(lì)孩子進(jìn)行換位思考。在日常生活中家長(zhǎng)難免和孩子發(fā)生矛盾，這些矛盾沖突也易造成傷心、氣憤等不良情緒，若不及時(shí)消除，就會(huì)導(dǎo)致抵觸心理，進(jìn)一步發(fā)展就會(huì)導(dǎo)致孩子生活興趣和學(xué)習(xí)效率下降，甚至激化雙方的關(guān)系。改變這種不利境地的最為理智的辦法就是幫助和鼓勵(lì)孩子進(jìn)行心理換位——假設(shè)你是爸爸我是孩子，我現(xiàn)在對(duì)你這樣你會(huì)怎樣處理呢？這樣一來孩子就會(huì)置身于父母的立場(chǎng)去思考、去感受，就會(huì)發(fā)現(xiàn)父母的難處，甚至有時(shí)的無可奈何，并在這個(gè)過程中孩子就會(huì)逐漸理解父母而使親子之間的關(guān)系逐漸得到改善，進(jìn)而就會(huì)自覺減輕或避免自己與父母的抵觸情緒。

第七，認(rèn)真傾聽孩子的心聲，分析他們感受和需求。當(dāng)孩子向你談他感興趣的問題時(shí)，要集中注意力聽，不要似聽非聽，或者一面做事一面聽；如果正在做十分緊急的事，不妨跟孩子打個(gè)招呼，以便孩子能諒解。即使一開始就不同意孩子的意見，也要耐心聽完，充分了解他們的看法，分析孩子背后的感受和需求，并充分考慮，然后用朋友式的商量口吻，語氣平和地與孩子交換意見和看法。不要嘮叨說教而不考慮孩子的心理需要。

第八，尊重孩子，坦誠(chéng)交流。每個(gè)人都有自己的尊嚴(yán)，有自己獨(dú)特的經(jīng)歷，獨(dú)立的思想、愿望、要求，希望在與他人相處時(shí)能得到他人的尊重，對(duì)待孩子也需要尊重。在與孩子的交流溝通中要做到“坦誠(chéng)”二字，誠(chéng)意、誠(chéng)懇、真誠(chéng)，它常表現(xiàn)為人與人之間的相互理解和信任。其實(shí)，尊重孩子、與孩子坦誠(chéng)交流會(huì)使孩子更加尊重自己，而教訓(xùn)常常使得孩子帶來反感和對(duì)立，只會(huì)產(chǎn)生相反的效果。因?yàn)榻逃?xùn)、命令往往基于個(gè)人的主觀意識(shí)過強(qiáng)，忽略孩子的感受，不留余地地說出對(duì)孩子的評(píng)價(jià)，結(jié)果造成孩子的不愉快。這種方式，容易變成責(zé)備、命令的口吻，使孩子產(chǎn)生抗拒或畏縮。如：“你怎么這么懶，還不快去做作業(yè)！”、“你究竟有沒有照我的話去做！”、“你不能這樣做！”、“你應(yīng)該懂事了！”、“你照我的話去做！”等等。而應(yīng)代之以尊重、商量、不帶命令的語言。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如媽媽下班回家很累，想請(qǐng)孩子幫自己倒點(diǎn)水。如果說：“孩子，給媽媽倒杯水！”這樣講，孩子有時(shí)就不會(huì)情愿，甚至不耐煩。但換個(gè)方式和語氣講，“孩子，媽媽口有些渴了。請(qǐng)幫媽媽倒杯水，好嗎？”或“孩子，給媽媽倒杯水好不好？”情況可能就會(huì)好得多。

第九，在不違反原則的情況下放手讓孩子去做事情。對(duì)孩子做的事不要每件都去指手劃腳，許多事可以放手讓他們?nèi)オ?dú)立進(jìn)行。父母要做的就是經(jīng)常關(guān)心他們，給他們出主意，提供信息、資源。對(duì)需要干預(yù)的事應(yīng)采取適度的形式，因?yàn)椴扇〖ち业姆绞揭桩a(chǎn)生隔閡甚至加深隔閡。事實(shí)上，在孩子的心靈深處并不能完全擺脫對(duì)父母及其他成人的依賴，只是依賴的方式和程度與過去相比有所改變。童年時(shí)對(duì)父母的依賴更多的是在情感和生活上，當(dāng)父母告訴自己該怎么做人做事時(shí)，他非常順從，也樂意聽。而進(jìn)入青春期的孩子則一般覺得自己長(zhǎng)大了，是個(gè)“小大人”了，可以自己做主了。這時(shí)候，父母再像孩子以前那樣告訴他們遇事該怎么辦時(shí)，他們就會(huì)表現(xiàn)得不耐煩、甚至出現(xiàn)逆反心理。他們需要的，則是更希望父母“尊重他們的人格，尊重他們的選擇”，并理解、信任他們，支持他們。

第十，對(duì)孩子所做的任何事盡可能寬容，并保持冷靜，避免做出過分的反應(yīng)?！叭朔鞘ベt，孰能無過？”青少年時(shí)期是容易犯錯(cuò)誤的時(shí)期，要盡量指導(dǎo)孩子少犯錯(cuò)誤，但不能一味地要求孩子不犯錯(cuò)誤。如果要求過高，就容易讓孩子反應(yīng)過分。即使是家長(zhǎng)一次偶然的過火行為，也容易在孩子感情上留下長(zhǎng)期的裂痕。家長(zhǎng)在批評(píng)孩子時(shí)，要給孩子解釋的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)孩子能自己說出改進(jìn)意見或者父母幫著多想出幾種解決的辦法來，同孩子一起分析每種方法的利弊，讓孩子自己做出選擇。

最后，在任何情況下，都要保持與孩子的感情交流；同時(shí)在任何情況下，都要相信孩子自制、自控、自見、自勝、自信的能力。這樣我們的孩子就會(huì)感覺到這是父母充分尊重和信任自己，他也就會(huì)在學(xué)習(xí)和生活實(shí)踐中有意識(shí)的陶冶和鍛造自己，進(jìn)而習(xí)得有利于促進(jìn)自己情緒調(diào)節(jié)的方法，同時(shí)還會(huì)在學(xué)習(xí)和生活的體驗(yàn)中逐漸達(dá)到心靈豐潤(rùn)、健康與成熟。