許多孩子抱怨，他們的父母整天對(duì)他們嘮嘮叨叨，說(shuō)得太多。"我對(duì)他們沒(méi)話好說(shuō)。"—這是孩子對(duì)父母傾聽行為不滿。許多家長(zhǎng)苦惱，自家的孩子總是把大人話當(dāng)耳邊風(fēng)，說(shuō)一百遍就像沒(méi)說(shuō)過(guò)一樣。"我們講的話，他根本不聽!"這是父母對(duì)孩子的傾聽行為不滿。

　　親子溝通就這樣從一開始就切斷了:孩子以"不聽"擋回父母的"話"，以.?不說(shuō)"抗議父母的"不聽"。而為人父母者，你可曾想過(guò):你是否說(shuō)得太多."聽"得太少?你是否在意孩子的感覺(jué)和情緒?你是否了解孩子所關(guān)心的事和人?也許你要說(shuō)，正是因?yàn)楹⒆硬豢下?，才逼得你說(shuō)得太多。但來(lái)自孩子方面的抱怨是:正是因?yàn)楦改刚f(shuō)得太多.才逼得他把你們的話當(dāng)耳邊風(fēng)。

　　在傾聽不良的家庭里，充滿了互相指責(zé)。那么，誰(shuí)是主要責(zé)任者?我想，應(yīng)該是家長(zhǎng)，因?yàn)槟闶怯H子溝通的指導(dǎo)者、示范者。家長(zhǎng)應(yīng)思考:孩子為什么不聽?你一味的以增加"說(shuō)的量"難道就能達(dá)到孩子"愿意聽"的目的?事實(shí)是適得其反:因?yàn)楹⒆颖緛?lái)就"不愿聽"，你說(shuō)得越多，自然就越是反感。家長(zhǎng)也許認(rèn)為"說(shuō)多了，孩子嫌煩就會(huì)聽"。的確，在一些時(shí)候，孩子因?yàn)?嫌煩"就聽了。結(jié)果，孩子出于"嫌煩"才"聽"的行為又鼓勵(lì)了你:你學(xué)會(huì)用"多說(shuō)"來(lái)"討他煩"，進(jìn)而促成他"聽"。但是，危機(jī)正是在這樣拙劣的溝通中釀成，并日積月累地發(fā)展起來(lái):一方面，你要以更多的"嘮叨"來(lái)"討他煩";另一方面，孩子對(duì)"嘮叨"的適應(yīng)也越來(lái)越強(qiáng)，同時(shí)反感嘮叨的情緒也越來(lái)越強(qiáng)。最后，你的話就變成了孩子的耳邊風(fēng)。你不覺(jué)得，正是你教會(huì)了孩子把你的話當(dāng)耳邊風(fēng)?當(dāng)然，沒(méi)有父母會(huì)有意識(shí)這樣做，但你仔細(xì)想想，事情是不是就是這樣一步一步過(guò)來(lái)的呢?很多家長(zhǎng)評(píng)說(shuō)自己的孩子，常說(shuō)"小時(shí)候蠻聽話的"。可見(jiàn)，他決不是從一開始就把你的話當(dāng)耳邊風(fēng)的，是嗎?

　　現(xiàn)在，你最關(guān)心的是怎樣讓孩子學(xué)會(huì)傾聽。而我的建議是—從你自己開始，學(xué)會(huì)傾聽，爾后再來(lái)談孩子怎樣學(xué)會(huì)傾聽。這是因?yàn)椋行У膬A聽不僅是良好溝通的一半，而且如果你對(duì)子女缺乏有效的傾聽，你管教子女將不會(huì)有真正的成功。

　　也許你會(huì)覺(jué)得我這樣要求你太武斷，??學(xué)會(huì)傾聽?那是對(duì)小孩子的要求，做家長(zhǎng)的還要學(xué)傾聽?"那么，好，讓我們自測(cè)一下:

　　例l、假如你的兒子問(wèn)你:"爸，明天你干什么?"通常，你的回答是: A:我不干什么。 B:我要出去一趟，有點(diǎn)事兒。 C:哦，我可能有點(diǎn)事。你有什么事嗎?是不是需要我?guī)兔?

　　我想你已經(jīng)明白了，真正合格的傾聽者是C，因?yàn)锳和B只是聽見(jiàn)了"話"，只有C聽見(jiàn)了話中之"話"，話中所隱含的某種試探、某種企求。類似的問(wèn)話，尤其在親子之間，家人之間，比比皆是，可惜我們很多人沒(méi)有"聽懂"它，結(jié)果輕則疏離了彼此的感情，重則可能引發(fā)一場(chǎng)口角。比如:

　　兒子:爸，明天你干什么? 父親:我要去一個(gè)人的家，有點(diǎn)事。 聽起來(lái)，父親的回答如此簡(jiǎn)單明白，兒子應(yīng)該滿意。但兒子悶悶不樂(lè)，覺(jué)得父親不關(guān)心他。有時(shí)候，兒子不死心，還想再試探一下—— 兒子:大概要去多少時(shí)間? 父親:不知道。去了再說(shuō)吧。 聽起來(lái)父親說(shuō)得并不生硬，但兒子更加不愉快，本來(lái)有心求父親明天一起去放風(fēng)箏，現(xiàn)在不想開口了。父親呢，一點(diǎn)兒也不明白兒子為什么忽然悶悶不樂(lè)了。其實(shí)他是很樂(lè)意與兒子一起玩的。事情就是這樣微妙，大家都覺(jué)得非常掃興。有的父親甚至再加上這么一句，"你管這么多干什么?"那更是曲解了兒子的原意，而兒子若是再頂上一句，"誰(shuí)要管你了!"一場(chǎng)不愉快的口角必然發(fā)生。 這個(gè)例子說(shuō)明，由于父親沒(méi)有聽出兒子話中有"話"，別有所求，所以沒(méi)有做出適當(dāng)反應(yīng)。結(jié)果，父親被兒子誤會(huì)了，兒子誤會(huì)他是不會(huì)帶自己去放風(fēng)箏的。而父親卻一點(diǎn)不知道他什么地方做錯(cuò)了。

　　例2、你的女兒放學(xué)回來(lái)說(shuō)，每天作業(yè)這么多，她真不想做了。你通常的反應(yīng)是: A:作業(yè)多，也是老師為你們好。 B:又不是你一個(gè)人作業(yè)多，大家都是這樣，有什么好說(shuō)的!趕快去做! C:作業(yè)是太多了。要么你休息10分鐘再做吧? 想必你已經(jīng)意識(shí)到，C的反應(yīng)是真正聽懂了女兒的"感覺(jué)"，女兒需要父母的關(guān)心和體貼，"真不想做"是她負(fù)向情緒的一種言語(yǔ)宣泄，并非她真的"不做作業(yè)"。而A和B的反應(yīng)很可能引起女兒頂嘴:"我沒(méi)有說(shuō)老師，不好"，"我沒(méi)有說(shuō)別人作業(yè)不多"。女兒覺(jué)得跟你們講話"真沒(méi)意思"，因?yàn)楦改嘎牪灰?jiàn)她的"感覺(jué)"，曲解了她的意思。而父母又可能指責(zé)女兒對(duì)大人沒(méi)有禮貌。結(jié)果大家都很不愉快。 可見(jiàn)有效的傾聽不容易。而"不會(huì)傾聽的家長(zhǎng)"也大有人在。所以，家長(zhǎng)不能因?yàn)樽约菏谴笕硕鴮?duì)自己的傾聽行為太自信。

　　或許，正是因?yàn)樽龈改傅纳矸菔刮覀兏菀缀鲆暼ビ眯膬A聽孩子。所幸，有效的傾聽是可以學(xué)習(xí)的。 由于種種復(fù)雜的社會(huì)原因和心理原因，人們往往不愿、或不習(xí)慣把自己內(nèi)心的意思直接說(shuō)出來(lái)，常常是含蓄的委婉的轉(zhuǎn)個(gè)彎兒說(shuō)出來(lái)。還有一些話，甚至不是用語(yǔ)言"說(shuō)"出來(lái)，而是用眼睛、臉部表情、身體動(dòng)作"做"出來(lái)。即使做子女的〔特別是較大的孩子或內(nèi)向的孩子)對(duì)于自己的父母也常常如此。這就要求做父母的不僅要能夠傾聽子女"說(shuō)"了什么，尤其要去傾聽語(yǔ)言里面包涵的"感覺(jué)"是什么，還要能夠"讀"出那些沒(méi)有聲音的"話"來(lái)。而父母如果不能做子女有效的傾聽者，就有可能誤會(huì)子女，也可能被子女所誤會(huì)。 為了達(dá)成你和子女的良好溝通，你需要從"有效的傾聽"開始做起。學(xué)會(huì)有效的傾聽，一是有助于你了解子女，尤其了解子女內(nèi)心的感覺(jué)和情緒，二是有助于你"說(shuō)的話"讓子女"愿意聽"。

　　l，傾聽自己每天說(shuō)了些什么。如果你的子女認(rèn)為你"嘮叨"，那么，你先要從"傾聽自己講話"開始學(xué)習(xí)。你可以用錄音機(jī)來(lái)記錄自己每天的某段時(shí)間里都說(shuō)了些什么，然后放給自己聽。你可能會(huì)有驚人的發(fā)現(xiàn)!有一個(gè)母親發(fā)現(xiàn)錄音機(jī)里自己的聲音竟是那樣刺耳，簡(jiǎn)直是噪音!而她從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己"講話"竟是那樣可怕;她發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)的事情，也是那樣雞毛蒜皮，吹毛求疵!她因此理解了:子女，還有丈夫?yàn)槭裁炊枷幼约?煩"。

　　2、傾聽孩子說(shuō)話比做家務(wù)更重要。當(dāng)孩子和家長(zhǎng)說(shuō)話的時(shí)候，我們一些家長(zhǎng)常常盡忙自己的事情，心不在焉。"你剛才說(shuō)什么?"家長(zhǎng)這樣的問(wèn)話會(huì)讓孩子非常掃興:"算了!"孩子悻悻走開。我始終認(rèn)為:應(yīng)該盡可能先傾聽孩子說(shuō)話。無(wú)論如何，比起家務(wù)，與孩子溝通是更重要的。這是因?yàn)?，?dāng)孩子主動(dòng)和你說(shuō)話的時(shí)候，正是父母了解子女的最好時(shí)機(jī);同時(shí)，父母也要給孩子樹立良好傾聽的榜樣。而更深遠(yuǎn)的意義是，家長(zhǎng)良好的傾聽行為無(wú)疑是在告訴孩子:父母關(guān)心他，在意他。這樣當(dāng)孩子有了煩惱的事，高興的事，他就愿意說(shuō)給父母聽，愿意與父母分享。而你籍著這種良好的親子溝通，對(duì)子女的了解也更細(xì)微、及時(shí)。

　　在人格上，我們應(yīng)該把孩子真正看成一個(gè)"獨(dú)立的人"來(lái)尊重。也許你認(rèn)為他是"孩子"，他說(shuō)的事情無(wú)關(guān)緊要;他還會(huì)不識(shí)事務(wù)糾纏你。的確，他會(huì)有你所擔(dān)心的行為發(fā)生。但你要注意兩點(diǎn):一是你認(rèn)為"無(wú)關(guān)緊要"的事情，在孩子可能是"事關(guān)重大"，你的感覺(jué)不能代替他的感覺(jué);二是如果孩子"糾纏"，說(shuō)明孩子有"溝通需要"、"情感交流需要"。無(wú)論如何，父母沒(méi)有理由拒絕傾聽孩子。如果你拒絕傾聽孩子，結(jié)果是孩子也拒絕傾聽你!

　　3、傾聽孩子的"感覺(jué)"，作必要的核對(duì)。父母不僅要傾聽子女說(shuō)了些什么，還要猜度他內(nèi)心真實(shí)的感覺(jué)是什么，并且作必要的核對(duì)。家長(zhǎng)核對(duì)性的反饋，還具有"鏡子"的作用，有助于一子女覺(jué)察自己的感覺(jué)。下面的例子可以啟發(fā)你的思路。你不妨先想想話中隱含的真正意思—感覺(jué)是什么?想足l分鐘，再核對(duì)一下，看你"傾聽感覺(jué)"的能力如何? 孩子說(shuō):"……可是我從來(lái)不把別人往壞處想!"你想，他內(nèi)心的意思—感覺(jué)可能會(huì)是什么: —我上當(dāng)了(后悔);—你們把我教得太純潔了(抱怨); —我以后不能過(guò)于相信別人(自責(zé))。您對(duì)自己的猜度，不妨用"你的意思是……"句式核對(duì)一下:你的意思是上當(dāng)了，你很后悔?這樣，孩子通過(guò)父母的核對(duì)性反饋，會(huì)覺(jué)察到自己有或沒(méi)有"上當(dāng)"、"后悔"的感覺(jué)。而你的猜度也得到了核實(shí)。

　　但要注意，核對(duì)的時(shí)候，一定要用關(guān)心、猜測(cè)的語(yǔ)氣，口氣放柔和。如果是反問(wèn)口氣，聽起來(lái)就不是"核對(duì)"，而是指責(zé)了，必引發(fā)不愉快。當(dāng)然，作為子女也要學(xué)會(huì)有效的傾聽父母。例如你的母親訴說(shuō)，她很累了，每天有那么多家務(wù)活，她真不想干了。繼而她又抱怨，你們都不知道幫忙。你作為子女，通常的反應(yīng)是: A:對(duì)她說(shuō)，干不動(dòng)就不要干好了，讓爸爸來(lái)了干。 B:直接走過(guò)去，搶過(guò)她手里的活，說(shuō)，累了就去休息，多講講什么! C:走到她邊上，理解地說(shuō):就是，每天真有那么多家務(wù)事，把我媽累的!有些事能不能不做呢?其實(shí)我也很想幫忙，就怕我做的你不滿意，有時(shí)候也確實(shí)沒(méi)有時(shí)間，有時(shí)候也真有依賴思想。

　　顯然，C的反應(yīng)是真正傾聽到了母親的"心音"，母親需要關(guān)心和體貼。有時(shí)候常有這樣的事，當(dāng)母親這樣抱怨的時(shí)候，你和你的父親可能就不無(wú)怨氣的跑過(guò)去幫忙，而母親又不要你們幫忙。你們怪母親這么難弄，其實(shí)是你們自己不會(huì)有效的傾聽，誤解了母親真正的需要。因?yàn)槟赣H真正需要的不是你們的"手"，而是你們的"心"。 從"有效的傾聽"開始做起，你將發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇妙的變化:親子之間有了更多的互相關(guān)注，更多的彼此了解，誤解減少了，口角吵架減少了，大家都感受到家人之間更多的溫馨親情和融洽。

　　那么，你將付出的是什么呢?僅僅是傾聽的時(shí)間。你不覺(jué)得，這些時(shí)間是值得支付的嗎? 一個(gè)警句:傾聽孩子比做家務(wù)更重要。 一個(gè)練習(xí):孩子正在做作業(yè)，問(wèn):"媽，現(xiàn)在幾點(diǎn)了?" 他內(nèi)心真正的意思是什么?至少想出3條，并用核對(duì)的句式反饋。1、你的意思是() 2、你的意思是() 3、你的意思是()