第二，自我控制能力。控制自我是情商的一個(gè)重要內(nèi)容，沒有自制力的人往往一事無(wú)成。一個(gè)高情商的孩子，做事的動(dòng)力來(lái)自于內(nèi)部，具有很強(qiáng)的自覺性、主動(dòng)性，懂得自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)和做事。

       第三，覺察他人情緒及變化的能力。“弦外之音”、“察言觀色”就是關(guān)于情商中識(shí)別他人情緒的描述。美國(guó)前總統(tǒng)布什曾說過：“你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切！”可見識(shí)別他人的情緒，了解他人的心理，洞察并理解別人的心態(tài)，在成就一件事中起著多么重要的作用?？刂谱晕业那榫w，設(shè)身處地為別人著想，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺埽鹬厮说囊庖?，往往能為自己掌握處理問題的主動(dòng)權(quán)。

       第四，自我激勵(lì)能力。自我激勵(lì)就是給自己一個(gè)希望。德國(guó)專家斯普林格在其所著的《激勵(lì)的神話》一書中寫道：“強(qiáng)烈的自我激勵(lì)是成功的先決條件?！比说囊磺行袨槎际鞘芗?lì)產(chǎn)生的，通過不斷的自我激勵(lì)，就會(huì)使你有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝所期望的目標(biāo)前進(jìn)，最終達(dá)到成功的頂峰――自我激勵(lì)是一個(gè)人邁向成功的引擎。

       第五，處理人際關(guān)系，提高人際交往的能力。與他人溝通是情商中最為重要的內(nèi)容之一，無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是生活中，與人協(xié)調(diào)、溝通都十分重要。著名成功學(xué)大師卡耐基先生說：“一個(gè)人的成功20取決于專業(yè)能力，80取決于人際關(guān)系?！庇纱俗阋钥闯鋈穗H交往能力的重要。只有在人際關(guān)系處理好了之后，才有可能展現(xiàn)你獨(dú)特的才華，否則不良的人際關(guān)系將阻礙前進(jìn)的步伐。一個(gè)情商高的孩子，善于人際溝通與合作，人際關(guān)系融洽，在集體中有好人緣，容易受到老師和同學(xué)的喜愛和歡迎。

       以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在人生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。美國(guó)學(xué)者戈?duì)柭赋?，預(yù)測(cè)一個(gè)人的未來(lái)成就，智商IQ至多只能戰(zhàn)成功因素的20，其余的80則歸因于其他因素。其中，關(guān)鍵因素是“情商EQ”。

       第六，培養(yǎng)孩子自己解決問題的能力。孩子們能通過自己的經(jīng)歷學(xué)會(huì)解決問題。因此，家長(zhǎng)應(yīng)為他們提出問題，并讓他們自己解決問題，不要總是幫助他們解決問題。

       第七，培養(yǎng)孩子的自我激勵(lì)能力。對(duì)于孩子來(lái)說，通過進(jìn)行自我激勵(lì)，可以激發(fā)他們的潛能，從而使他們有更好的表現(xiàn)，而良好的表現(xiàn)，又會(huì)促使孩子做出進(jìn)一步的自我激勵(lì)。在生活中，父母要注意引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，讓孩子在自我激勵(lì)的基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的潛能，走向成功。

       第二節(jié)幫孩子認(rèn)清自我，找準(zhǔn)定位

       “人貴有自知之明”，了解自我，是鍛煉情商的第一步。只有在了解了自己的基本性格特征之后，才可能有針對(duì)性地對(duì)自己進(jìn)行改造。一個(gè)不明白自己優(yōu)缺點(diǎn)的人，總會(huì)在無(wú)意之間鬧出種種笑話；一個(gè)只有理想而不顧現(xiàn)實(shí)的人，則遲早會(huì)受到挫折；而一個(gè)只會(huì)一意孤行而不愿聽從他人建議的人，則難成大器。所以，讓孩子清楚地認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，是培養(yǎng)高情商的基礎(chǔ)。

       高情商的人并沒有完美的性格特征，他們與蕓蕓眾生一樣有著自己鮮明的性格特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可能討人喜歡，也可能惹人討厭，問題的關(guān)鍵在于，他們清楚自己的性格，知道自己性格的正面影響和負(fù)面影響，他們總是能夠?qū)⒆约盒愿裰械姆e極因素發(fā)揮到極致，而同時(shí)又能最大限度地降低和減少消極性格的負(fù)面影響。由此可見，運(yùn)用情商智慧積極面對(duì)自己，需要對(duì)自己有一個(gè)比較準(zhǔn)確和客觀的認(rèn)識(shí)。

       在希臘帕爾納索斯山神廟上刻著這樣一句話：“認(rèn)識(shí)你自己?！彼f明了古人對(duì)認(rèn)識(shí)自己的重視，這句話后來(lái)成為哲學(xué)家、教育家們立說育人亙古不變的命題。

       要正確地認(rèn)識(shí)自己，就要有一個(gè)明確的目標(biāo)，即想成為什么樣的人。有了明確的目標(biāo)，才能更好地向著心中的渴望前行，更好地在前進(jìn)的過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。家長(zhǎng)要幫助孩子確定人生目標(biāo)，讓孩子認(rèn)真思考一個(gè)問題：我到底想成為一個(gè)什么樣的人。只有想清楚了，并付諸行動(dòng)，將來(lái)才可能成為這樣的人。 

       美國(guó)跳水運(yùn)動(dòng)員格里格·洛加尼斯，在剛上學(xué)的時(shí)候很害羞，經(jīng)常因?yàn)橹v話和閱讀上的障礙而受到同學(xué)們的嘲笑和捉弄。這令他非常沮喪和懊惱，但他發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡舞蹈、雜技、體操和跳水，自己的天賦不是語(yǔ)言也不是閱讀。于是，他開始專注于這些方面的鍛煉，期望可以脫穎而出。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，洛加尼斯開始在各種體育比賽中取得成績(jī)。但是，在上中學(xué)時(shí)，洛加尼斯就發(fā)現(xiàn)自己有些力不從心了。無(wú)論是舞蹈、雜技、體操還是跳水，都需要辛勤的付出，他不可能有這么多的精力和時(shí)間去練習(xí)。他知道自己必須有所舍棄，只能專注于一個(gè)目標(biāo)。但他不知要舍棄什么、選擇什么。這時(shí)，他遇到了他的恩師――一位前奧運(yùn)冠軍。恩師經(jīng)過對(duì)洛加尼斯的觀察，他得出結(jié)論：洛加尼斯在跳水方面更有天賦。洛加尼斯在經(jīng)過與老師的詳談后，認(rèn)為自己更喜歡跳水，他認(rèn)識(shí)到以前之所以喜歡舞蹈、雜技、體操，是因?yàn)檫@些可以使他對(duì)跳水更加得心應(yīng)手，可以為跳水帶來(lái)更多的花樣和技巧。于是，他最終決定選擇跳水作為自己的追求。經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和長(zhǎng)期的努力，洛加尼斯終于在跳水方面取得了驕人的成績(jī)。由于對(duì)跳水事業(yè)的杰出貢獻(xiàn)，洛加尼斯在1987年獲得世界最佳運(yùn)動(dòng)員和歐文斯獎(jiǎng)，達(dá)到了一個(gè)運(yùn)動(dòng)員榮譽(yù)的頂峰。 如此看來(lái)，孩子在不同的時(shí)期，必須不停地進(jìn)行自身潛能的發(fā)掘，以此了解適合自己的發(fā)展方向。唯有認(rèn)清了自己真正的優(yōu)勢(shì)和能力所在，孩子才能切實(shí)弄清到底應(yīng)當(dāng)選擇什么職業(yè)并為此努力奮斗。家長(zhǎng)需要告訴孩子，他的人生價(jià)值不是虛幻的，應(yīng)該從現(xiàn)在起就通過對(duì)自己的分析開始發(fā)掘，給自己一個(gè)人生承諾。讓孩子明白：心有多大，舞臺(tái)就有多大！你想成為什么樣的人，只要你在心里為自己作個(gè)暗示，那么你就會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，推動(dòng)你去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

       能夠清楚地認(rèn)識(shí)自己的人，能夠很好地分清自己的優(yōu)劣勢(shì)，這樣，在做具體的事情時(shí)，才能最好地調(diào)動(dòng)自身有利的資源和特性?？墒?，人最難的事情也正是認(rèn)清自己，很多人都不知道自己到底是個(gè)什么樣的人，不知道自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么，結(jié)果導(dǎo)致自己在做事時(shí)，總是感覺沒辦法得心應(yīng)手。這種自我認(rèn)識(shí)能力的缺失，應(yīng)該說，也是情商不高的一種表現(xiàn)。有時(shí)候，很多孩子看著別的同學(xué)做事十分成功，春風(fēng)得意，便十分羨慕，自己也就盲目模仿別人，結(jié)果卻換來(lái)一個(gè)不完滿的結(jié)局。這是什么原因造成的呢？尺有所長(zhǎng)，寸有所短。每個(gè)人各有各的長(zhǎng)處和短處，不弄清自己的優(yōu)劣勢(shì)，盲目與別人攀比、競(jìng)爭(zhēng)，是最愚蠢的行為。下面的這個(gè)寓言故事，雖然是發(fā)生在動(dòng)物王國(guó)的小故事，但正是我們很多人的真實(shí)寫照：

       在動(dòng)物王國(guó)，烏鴉和兔子很要好，兩人平日很好，總是形影不離。一天，烏鴉坐在樹上無(wú)所事事地唱歌，兔子看見烏鴉閑適的樣子，就問：“我能像你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢？”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。正在兔子享受著安逸而無(wú)所事事的生活時(shí)，一只狐貍突然出現(xiàn)，將兔子叼進(jìn)了自己的口中，兔子成了狐貍的美餐。

       這則寓言故事中那只愚蠢的小兔子，可能正是我們很多孩子的寫照。我們不清楚自己的長(zhǎng)處和短處是什么，拿自己的短處和別人的長(zhǎng)處來(lái)作比較，盲目效仿別人，結(jié)果得到的是一個(gè)悲慘的結(jié)局。這不能不說是一種悲哀。

       人生最重要的不是上什么學(xué)校，拿多高的文憑，而是能清醒地認(rèn)識(shí)自己，準(zhǔn)確給自己的人生定位，這樣將來(lái)才不會(huì)走彎路。作為家長(zhǎng)，要讓孩子準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己，了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助他們發(fā)揮長(zhǎng)處，彌補(bǔ)短處。認(rèn)清自己，準(zhǔn)確定位是成就高情商的第一步，也是孩子將來(lái)能否取得成功的關(guān)鍵。 

       第三節(jié)控制情緒是成長(zhǎng)必修課

       情緒調(diào)控能力是情商的重要內(nèi)容之一，這種能力能及時(shí)擺脫不良情緒，保持積極的心境。孩子的初步情緒調(diào)控能力主要表現(xiàn)在兩方面：一方面表現(xiàn)為孩子能對(duì)自己情緒中那部分對(duì)人對(duì)己可能產(chǎn)生不良影響的情緒加以適當(dāng)調(diào)控，如孩子對(duì)任性、執(zhí)拗、侵略性、攻擊性等偏頗情緒的適當(dāng)調(diào)控；另一方面表現(xiàn)為孩子能適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)情緒，并常常鼓勵(lì)自己保持高興愉快的心境。概括來(lái)說，就是既有控制，又有宣泄，把情緒調(diào)控在一個(gè)與年齡相稱的范圍內(nèi)，以促進(jìn)情感的健康發(fā)展。

       由于孩子對(duì)自己情緒的控制能力比較差，他們時(shí)不時(shí)地發(fā)“小脾氣”是常見的事情，有時(shí)不見得是什么異常現(xiàn)象，也不需要特別地加以“控制”，大人采取視而不見的冷處理辦法，孩子的脾氣可能很快就煙消云散，正所謂來(lái)得快，去得也快。這時(shí)若加以“控制”，反而不一定對(duì)孩子有好處，只要孩子的脾氣不是太過火，對(duì)別人不造成損害，可以由著他的性子，這樣，孩子就會(huì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)脾氣并沒有什么好玩之處，他的脾氣可能就會(huì)越來(lái)越小，最后也許就很少發(fā)脾氣了。

       哈佛教授凱根長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，孩子的脾氣可以改變，小時(shí)候害羞的孩子，長(zhǎng)大后不見得害羞。所以只要給予適當(dāng)?shù)慕虒?dǎo)，孩子先天的脾氣可以被改變。凱根認(rèn)為，“情緒維持幾秒，心情維持一天，性情終身打造”。所以，在講究人際關(guān)系的現(xiàn)代社會(huì)，教導(dǎo)孩子妥善管理自己的情緒，是給他一把開啟成功之門的鑰匙，不可等閑視之，更要從小做起。

       教育青春期的孩子學(xué)會(huì)控制情緒的方法并不復(fù)雜。家長(zhǎng)可有意把孩子帶在身邊，讓孩子觀察自己在待人接物中學(xué)習(xí)對(duì)情緒的管理，例如用幽默來(lái)化解尷尬及用積極思考來(lái)處理問題。負(fù)面情緒應(yīng)通過認(rèn)知去化解，家長(zhǎng)更需要在孩子情緒風(fēng)暴未形成前，主動(dòng)跟他談話，把不良情緒化解掉。目前，有的地方流行讓孩子毆打不倒翁來(lái)出氣，這是個(gè)錯(cuò)誤的情緒教育方式，只會(huì)使憤怒的情緒更亢奮，因?yàn)樗踊罨竽X憤怒的神經(jīng)回路，而且易養(yǎng)成遷怒、泄憤的壞習(xí)慣。 那么，家長(zhǎng)應(yīng)該如何培養(yǎng)孩子控制情緒的能力呢？

       第一，家長(zhǎng)應(yīng)盡量做到使孩子在合理范圍內(nèi)有充分表達(dá)情緒的權(quán)利。孩子能夠充分地、合理地表達(dá)自己的情緒，正是孩子心理發(fā)育基本健康的標(biāo)志。但孩子畢竟是孩子，他的情緒表達(dá)方式難免會(huì)有偏頗，有時(shí)會(huì)發(fā)生對(duì)自己和他人都不利的過激情緒，例如孩子因發(fā)脾氣與別的孩子爭(zhēng)吵打架，可能傷著自己和對(duì)方，沖著長(zhǎng)輩和老師發(fā)脾氣則是不禮貌的行為，或者脾氣上來(lái)碰頭捶胸、摔砸物品等都不是合情合理的行為。遇到這些情況時(shí)，家長(zhǎng)不應(yīng)視而不見，而要采取一致意見進(jìn)行嚴(yán)厲制止，讓孩子知道發(fā)泄情緒也應(yīng)有一定的界限，自己發(fā)泄情緒不應(yīng)損害別人的利益和損害物品。孩子長(zhǎng)大一些時(shí)，則盡量鼓勵(lì)孩子用語(yǔ)言表達(dá)自己的情緒，告訴他遇到問題時(shí)要講道理，說緣由，而不要?jiǎng)硬粍?dòng)就亂鬧、發(fā)脾氣。

       第二，營(yíng)造寬松和諧的家庭情感氛圍。家庭是以血緣關(guān)系為紐帶聯(lián)系起來(lái)的情感共同體，每個(gè)家庭都有其特定的情感氛圍，表現(xiàn)為家庭內(nèi)部的一種穩(wěn)定的、典型的、占優(yōu)勢(shì)的情緒狀態(tài)。家長(zhǎng)是家庭情感氛圍的重要主體和創(chuàng)造者，在營(yíng)造氛圍的過程中，首先必須要處理好家長(zhǎng)之間的關(guān)系。如果想讓孩子長(zhǎng)成一個(gè)快樂、大度、無(wú)畏的人，那孩子就需要從周圍的環(huán)境中得到溫暖，而這溫暖只能來(lái)自家長(zhǎng)的愛。如果家長(zhǎng)能互敬互愛，和睦相處，善于處理好自己的情緒，盡可能表現(xiàn)得愉快、喜悅、樂觀向上，這不僅能使孩子生活在溫馨的家庭氛圍中，得到關(guān)心愛護(hù)，獲得愛和尊重的體驗(yàn)，從而心情愉快，產(chǎn)生主動(dòng)向上的積極情感，而且也為孩子處理消極情緒提供了榜樣，對(duì)孩子學(xué)習(xí)情緒、理解情緒和處理情緒產(chǎn)生潛移默化的影響，這是培養(yǎng)孩子初步情緒調(diào)控能力的前提。

       第三，讓孩子認(rèn)同自己，給孩子情緒空間。要讓孩子喜歡自己，家庭要給孩子認(rèn)同感。家長(zhǎng)是孩子的模范，家長(zhǎng)首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒，不讓不良情緒帶給家庭、帶給孩子，要塑造出一種安全、溫馨、平和的心境，用欣賞的眼光鼓勵(lì)自己的孩子，讓身處其中的孩子產(chǎn)生積極的自我認(rèn)同，獲得安全感，讓其能自由、開放地感受和表達(dá)自己的情緒，使某些原本正常的情緒感受不因壓抑而變質(zhì)。

       第四，讓孩子體驗(yàn)情緒，洞察他人情緒。游戲在孩子的心理發(fā)展中起著重要作用，要讓孩子在豐富多彩的游戲活動(dòng)中體驗(yàn)自己的情緒，感受別人的情緒，知道自己和他人的需要。除了家長(zhǎng)與孩子要交流自己的情緒感受外，還可以通過說故事編故事、角色扮演和孩子討論故事中人物的感覺和前因后果及利用周圍的人、事、物，來(lái)引導(dǎo)孩子設(shè)想他人的情緒和想法。從他人的情緒反應(yīng)中，孩子會(huì)逐漸領(lǐng)悟到積極情緒能讓自己和對(duì)方快樂，消極情緒會(huì)給自己和對(duì)方造成痛苦，不利于事情的解決。如果孩子在表達(dá)情緒與控制情緒之間取得平衡的話，便能以建設(shè)性的態(tài)度表達(dá)強(qiáng)烈的情感，而且控制對(duì)自己、對(duì)他人有傷害的情緒表達(dá)方式。

       第五，讓孩子學(xué)會(huì)樂觀地面對(duì)生活。積極的情緒體驗(yàn)?zāi)軌蚣ぐl(fā)人體的潛能，使其保持旺盛的體力和精力，維護(hù)心理健康；消極的情緒體驗(yàn)只能使人意志消沉，有害身心健康。為此，學(xué)會(huì)保持樂觀的生活態(tài)度與情緒，對(duì)孩子來(lái)說是十分重要的。作為家長(zhǎng)，要培養(yǎng)孩子樂觀地面對(duì)人生，自己首先對(duì)生活要有一種樂觀的態(tài)度。孩子的情緒受家長(zhǎng)行為的直接影響，與孩子相處時(shí)，家長(zhǎng)必須樂觀積極。在教育孩子學(xué)會(huì)樂觀地面對(duì)人生時(shí)，除了多與孩子交流，培養(yǎng)孩子的自信心之外，還有一個(gè)很重要的方面，就是首先家長(zhǎng)要相信自己的孩子，給予鼓勵(lì)和支持。更重要的是要幫助孩子進(jìn)取，克服一些他現(xiàn)在克服不了的困難，只有這樣，才能教會(huì)孩子以正確的態(tài)度和措施保持樂觀。

       第四節(jié)自我激勵(lì)，孩子將會(huì)更出色 

       良好的自我激勵(lì)能力是高情商的表現(xiàn)之一，善于自我激勵(lì)的孩子，可以發(fā)揮出自身最大的潛能，把一些看似不可能的事情變成現(xiàn)實(shí)。而那些不會(huì)自我激勵(lì)的孩子，即使各方面條件比別的孩子優(yōu)越，但遇到困難就打退堂鼓，將來(lái)大多不會(huì)有大的作為。美國(guó)著名心理學(xué)家威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有受激勵(lì)的人，僅能發(fā)揮其能力的20～30，而當(dāng)他受到激勵(lì)后，所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3~4倍。而這種激勵(lì)，要通過本人對(duì)自己的鼓勵(lì)或者外部的激勵(lì)來(lái)完成。人生的成長(zhǎng)，需要師長(zhǎng)的幫助、大眾的扶持、領(lǐng)導(dǎo)的提攜、朋友的勉勵(lì)，但是光靠別人，就像僅僅往血管里注射營(yíng)養(yǎng)劑一樣，是不能從根本上強(qiáng)身健體的，最重要的還是要靠自己。事業(yè)上的成功者，大都是懂得自我激勵(lì)的人。

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