為什么要學(xué)習(xí)？兩件生活小事足以說明。

      一件事：裝修房子買壁紙。我和愛人走了很多家，后來很快在一家訂貨。老板是一位學(xué)企業(yè)管理的女主人，普通話好，語言修養(yǎng)好，對壁紙的介紹專業(yè)、前瞻，讓我們好像學(xué)會了很多裝修的知識，在不知不覺中，進(jìn)入了她營銷的天地，自然我們成了他們的訂戶。
      第二件事：買燈具?！暗谝挥∠蟆碧貏e重要，我們最終在第一家燈具店訂單。接待我們的是一位年輕的女士，一口流利且溫馨的普通話，雖然介紹沒有像壁紙老板那么嫻熟、精深，但周到的服務(wù)，溫馨的微笑，自然的介紹，讓你“漸漸進(jìn)入”她的“燈具世界”。尤其是中途，我出去辦事，這位接待員領(lǐng)我到門外，不厭其煩、負(fù)責(zé)的為我指路，這無形也為這次成交加分不少啊！
      兩件小事事，讓我反省和思考，同樣都是銷售，但專業(yè)、修養(yǎng)、形象、魅力和服務(wù)的價(jià)值無不成了營銷的最大軟實(shí)力。專業(yè)、修養(yǎng)、形象、魅力和服務(wù)的價(jià)值，并不是人人都可以學(xué)來，它是一個(gè)人綜合實(shí)力的呈現(xiàn)。這也為我多年來，給學(xué)生們講座，提供了很好的詮釋。就拿普通的超市營業(yè)員來說，一位“學(xué)府很深的人”遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)秀于“棗木解板沒幾句的人”。
     你在這些營銷員面前，停留的時(shí)間與你購買的幾率成正比，印象的深刻與你購買的幾率成正比，彼此的融洽度與你購買的幾率成正比。
     生活中的學(xué)問就是多??！同樣，我們做家長的，你學(xué)問的高低，綜合素質(zhì)的高低，也與這銷售有異曲同工之妙！你贊同嗎？

     不學(xué)習(xí)能行嗎？