——中國(guó)家庭教育指導(dǎo)師EMBA課程班學(xué)員   王玉榮
大約用了近20天時(shí)間,學(xué)習(xí)完《世界商道》。作為一名教育工作者，平時(shí)很難有機(jī)會(huì)閱讀或者學(xué)習(xí)此類書(shū)籍。參加中國(guó)家庭教育指導(dǎo)師EMBA課程班，使我有了這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感覺(jué)受益匪淺.本周五就該由我和張厚超老師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)這門功課了?，F(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)心得掛于此處，與大家一起分享  。請(qǐng)各位老師和學(xué)員朋友們多多指導(dǎo)。謝謝。

這本書(shū)讓我知道什么才是商道，什么才是那些成功商人經(jīng)商的秘密武器，雖然我不敢說(shuō)我已經(jīng)掌握了他們那些經(jīng)商之道，因?yàn)榇髱熂?jí)的成就不是給你讀兩本書(shū)就能領(lǐng)悟和理解的，況且客觀條件也不允許，但她還是給了我很深的感觸。

這個(gè)世界上沒(méi)有人生來(lái)就是百萬(wàn)富翁，但是人人可以成為百萬(wàn)富翁，只要你學(xué)會(huì)猶太人的經(jīng)商之道。

商道不僅是一個(gè)講錢的地方，它還是一個(gè)講究道義、信義、智慧、交際、人格魅力、等等的場(chǎng)所，這些東西伴隨著錢的流動(dòng)和周專業(yè)鮮明地體現(xiàn)在每個(gè)不同的時(shí)間和地點(diǎn)。在猶太人眼中，錢就是上帝，錢就是相當(dāng)于萬(wàn)能的救世主，因?yàn)闆](méi)有錢他們過(guò)得就是被人鄙視的生活，毫無(wú)一點(diǎn)權(quán)力而言，所以為了從苦難的深淵中解脫出來(lái)，他們只能事使自己足夠有錢，然后用前去獲得別人讀一他們的尊重，所以即使是把他們從被埃及奴役的生活中解救出來(lái)的猶太人始祖摩西似乎在他們眼里也比不上金錢重要，所以就有了一種這樣的說(shuō)法————：全世界的錢幾乎都集中在美國(guó)，而在美國(guó)大部分的財(cái)富，有時(shí)被猶太人所擁有，由此可見(jiàn)，猶太人金錢之多是令我們震驚的。

其實(shí)猶太民族給我的感覺(jué)就是能吃苦耐勞，能夠?qū)W會(huì)忍受，能夠把不平等的待遇轉(zhuǎn)化成為他們賺錢的動(dòng)力，憑著他們杰出的商業(yè)頭腦和堅(jiān)忍不拔的精神，最終他們?nèi)〉昧司薮蟮某晒?，所以現(xiàn)在一說(shuō)起猶太人就給人一種感覺(jué)就是他們很了不起，很值得欽佩和學(xué)習(xí)。他們對(duì)金錢的欲望比世界上任何一個(gè)民族都強(qiáng)，也正是因?yàn)橛辛诉@種理念，他們才能在無(wú)數(shù)次跌倒之后爬了起來(lái)，練就了金剛石般的身軀。

當(dāng)今世界有很多白手起家的億萬(wàn)富翁，他們從無(wú)到有創(chuàng)下了令人羨慕的財(cái)富，究其原因，雖然說(shuō)不同人有不同的經(jīng)歷和條件，但正所謂成功的企業(yè)家都有一些他們共同的過(guò)人之處。他們經(jīng)商有明確的目標(biāo)，有足夠的信心，有吃苦耐勞的韌勁能夠善于借助外界的力量，用別人的錢財(cái)和權(quán)力去發(fā)展和完善自己，他們善于搶占先機(jī)，直到機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，有了機(jī)會(huì)就果斷出擊發(fā)揮他們的超前的商業(yè)意識(shí)，結(jié)交關(guān)系，做大他們自己的靠山，關(guān)系能掙錢是他們經(jīng)商的理念；他們也很善于建立良好的政商關(guān)系，善于用人，能夠充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，敢于打破常規(guī)理念，做很多事情都沒(méi)有落入俗套；善于溝通，給員工足夠的人文關(guān)懷，管理之中有的會(huì)充滿人情味，他們敢于冒險(xiǎn)的精神更是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。

他們有一句很是流行的話，就是：刀頭上的血也要去舔。他們靈活多變，很少在一棵樹(shù)上吊死，在變化中及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，他們還掌握了良好的競(jìng)爭(zhēng)手段，在不違反法律前提下總是能出奇制勝，他們要做一筆生意之前也很會(huì)善于造勢(shì)，讓產(chǎn)品還沒(méi)出來(lái)人們就已經(jīng)知道并產(chǎn)生急迫的購(gòu)買心情；他們善代顧客，顧客是上帝，是他們金錢的締造者是他們心知肚明的一個(gè)理念；他們深知微笑能給顧客一種溫馨的氛圍，首先做到把顧客的信抓住。做生意不僅有成功還處處有失敗的可能，而那些成功的企業(yè)家總是能在失敗時(shí)毫不氣餒，扭轉(zhuǎn)時(shí)局。

是什么原因讓他們能夠百跌不倒呢，我認(rèn)為是他們有超人的信心和過(guò)人的膽識(shí)，他們從不懼怕失敗，失敗是成功之母在他們身上更是體現(xiàn)得淋漓盡致。

在事業(yè)的高峰期，他們不會(huì)忘記居安思危，生于憂患，死于安樂(lè)，早已在他們心中根深蒂固。雖然說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一切都是以錢為目的，但那些成功的企業(yè)家們做生意時(shí)誠(chéng)信從來(lái)沒(méi)有丟掉過(guò)，可以這么說(shuō)信譽(yù)是他們的信用卡，有時(shí)候他們寧愿虧本也不會(huì)失去自己的信譽(yù)和做人就基本的準(zhǔn)則，消費(fèi)者和商家也正是看中了他們的誠(chéng)實(shí)守信，所以才大膽地與他們做交易。

和氣生財(cái)是我們每個(gè)人都懂得的道理，生意場(chǎng)上過(guò)多的樹(shù)敵只能使自己往后的道路更加的坎坷。還有一點(diǎn)就是縱使他們有常人難以想象的錢財(cái)，但他們做人是很低調(diào)的，好像我還沒(méi)停過(guò)比爾蓋茨有過(guò)多的張揚(yáng)過(guò)，相反他們的生活也不是那么地?fù)]霍無(wú)度，他們把大多數(shù)的錢都捐給了慈善機(jī)構(gòu)，比如比爾蓋茨夫婦基金會(huì)，洛克菲勒基金會(huì)等等。他們超脫名利，明白財(cái)富和收入是兩回事，如果你的收入很高，但你卻用它來(lái)?yè)]霍掉你的財(cái)富就相當(dāng)于零。

在我們平時(shí)所聽(tīng)到的企業(yè)家里頭，朝鮮巨商林尚沃，白頂紅人胡雪巖，迪斯尼帝國(guó)的締造者迪斯尼，尤伯羅斯，美國(guó)船王路維格，美國(guó)百貨公司巨頭沃爾瑪?shù)膫魇廊宋譅栴D，比爾蓋茨，洛克菲勒等等很多就是典范。

雖然以上都是商業(yè)界好的方面，但我的理解是，商業(yè)也是一個(gè)充滿著洶涌波濤的地方，有時(shí)候它也是一個(gè)很丑陋和很不可理解的地方。之中也有敲詐和欺騙，你可能有時(shí)候會(huì)感覺(jué)到它很是無(wú)情，很是勢(shì)利，但商界終究是商業(yè)，有錢的地方就會(huì)有不軌的行為的誕生，我們只有努力去學(xué)好知識(shí)，掌握經(jīng)商的技能，磨練自己做人的人格，建立自己的自信心，有吃苦耐勞的精神和隨機(jī)應(yīng)變的靈活頭腦，懂得商界的一些準(zhǔn)則才能讓我們?cè)谶@個(gè)物欲橫流的時(shí)代不被甩在商業(yè)的巨浪之中。

“商道即人道，財(cái)經(jīng)也輕松！”，這是東方衛(wèi)視訪談?lì)惞?jié)目《波士堂》的開(kāi)口標(biāo)語(yǔ)。
“商道即人道”是中國(guó)著名紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言。
何以如此言之，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠(chéng)與信，講誠(chéng)信才可以從商立事。

中國(guó)人很講究誠(chéng)信，在五經(jīng)之首的《周易》里，全篇中經(jīng)常出現(xiàn)孚、尚德的字句，神秘地表達(dá)對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)知。儒家亞圣孟子曾言－誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。人生其實(shí)生活加上事業(yè)，生活與事業(yè)其實(shí)是息息相關(guān)，這一點(diǎn)古人認(rèn)識(shí)得比較透切，人的一生就是在生活中展開(kāi)的修身齊家治國(guó)平天下，反之亦然。任何一種職業(yè)其本身只是生活方式中的一種，人絕對(duì)不可能將生活與職業(yè)進(jìn)行水火不相容的區(qū)分，生活中的很多情操同時(shí)也勢(shì)必反映在職業(yè)之中。

一個(gè)人以誠(chéng)生活在家庭、社會(huì)中，也就不可避免地以誠(chéng)信生活在職業(yè)生涯中。一個(gè)人在社會(huì)上生存和奮斗的同時(shí)，無(wú)論你經(jīng)歷任何艱難與挫折，但為人的原則不能變，為人的情操不能變，為人的信意不能變。墨子言：“言不信者，行不果”。 誠(chéng)信自古就是人類社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

中國(guó)有經(jīng)商秘而不宣的十要訣，第十條就是講誠(chéng)信的。話說(shuō)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,有一位齊國(guó)的商人叫刀閑。當(dāng)時(shí)的商人一般都不愿雇用頭腦靈活的人做事,惟獨(dú)刀氏專門使用這種人,并給以豐厚的報(bào)酬和充分的信任,放手大膽地讓他們?nèi)ジ?這些雇工干得十分賣力,也非常出色。

明代蘇州有個(gè)叫孫春陽(yáng)的雜貨店,其店分為南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蠟燭房,“售者由柜上取下一票,自往各房發(fā)貨,而管總者掌其綱。一日一小結(jié),一年一大結(jié)。自明代至清乾隆年間二百多年,子孫尚食其利,無(wú)他姓頂代者?！?/p>

像蘇州這個(gè)店鋪林立之地,孫春陽(yáng)的雜貨房生意竟然能興盛二百多年,其成功之奧秘當(dāng)?shù)靡嬗诖艘哉\(chéng),店規(guī)之嚴(yán)。清道光年間的黔商胡榮命在江西經(jīng)商50余年,由于他以誠(chéng)待人,童叟無(wú)欺,名聲大著,晚年罷業(yè)回鄉(xiāng),有人要求“以重金賃其肆名”,他一口回絕,并說(shuō):“彼果誠(chéng)實(shí),何籍吾名也!”可見(jiàn),“誠(chéng)信為本”是中國(guó)人經(jīng)商的傳統(tǒng)美德。

商道即人道，人講究“和為貴”，最早講這句話的是孔子。和為貴、和氣生財(cái)、和氣致祥、和衷共濟(jì)、家和萬(wàn)事興，百忍堂中有太和，都是說(shuō)的“和”。以和為貴，又如何體現(xiàn)自己做人的原則呢？
從大處講，“和”是人的一種寬容精神，唐代文宗韓愈在《師說(shuō)》中有言：“其待人也，輕以約，其待己也，重以周”也就是告訴人們要寬以待人，嚴(yán)于律己，如此營(yíng)造和睦的人際關(guān)系，和諧的社會(huì)環(huán)境，對(duì)于人的生存和發(fā)展，至關(guān)重要。

人類自古至今，因國(guó)界、宗教、種族、主權(quán)、經(jīng)濟(jì)利益的歧異，思想、語(yǔ)言的差別，乃至因家庭、財(cái)產(chǎn)、感情等諸多問(wèn)題，所引起的沖突不勝枚舉，以至常常上演“爭(zhēng)地以戰(zhàn)，殺人盈野；爭(zhēng)城以戰(zhàn)，殺人盈城”的慘劇。和為貴的觀念，對(duì)匡正今日社會(huì)所發(fā)生的種種弊病，不無(wú)裨益。

從經(jīng)商上說(shuō)，“和”是君子愛(ài)財(cái)，取之有道，這個(gè)“愛(ài)”不是貪婪和奸詐，而是以做人的原則，站在彼此信賴的基礎(chǔ)上，將彼此的共同利益進(jìn)行合理的分配。而“取”則是在保證彼此共同利益的原則下，獲得應(yīng)該獲得的酬勞?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)活動(dòng)，本身就是一種責(zé)任與義務(wù)、法律與職業(yè)的結(jié)合?！昂汀笔且环N方式和手段，“取”是一種策略和技巧，成功的商業(yè)活動(dòng)都是策略和技巧，方式和手段的完美融合。

以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，一種境界。做人與做生意是互為因果的。若要觀其做生意，我們不妨觀其做人；若要評(píng)價(jià)其人，我們不妨評(píng)價(jià)其事。做人與做生意，看似兩碼事，其實(shí)兩者之間是有著必然聯(lián)系的。雖說(shuō)做人的過(guò)程未必全是做生意的過(guò)程，但做生意的過(guò)程定然是做人的過(guò)程，從這個(gè)意義上說(shuō)，以做人的方式做生意，我個(gè)人認(rèn)為是非常的重要。

做人——不孤芳自賞，也不隨波逐流；既有隨緣的性格，也有不變的原則。  做生意——要腳踏實(shí)地，又能放遠(yuǎn)眼光；既有專注的熱情，又能夠持之以恒?，F(xiàn)在普遍存在的問(wèn)題，如美國(guó)著名的文化企業(yè)家卡耐基說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人的價(jià)值觀念不是不正確，而是不明確；更準(zhǔn)確地說(shuō)，是由于自我意識(shí)淡薄而造成價(jià)值觀念模糊不清。如果一個(gè)人習(xí)慣于隨大流常常不能作出自己的選擇，怎么會(huì)有標(biāo)新立異而又明確的價(jià)值觀念呢？所以說(shuō)許多人的價(jià)值觀念不夠正確往往是由于不夠明確，因而更有必要強(qiáng)調(diào)“明確”。

一個(gè)人沒(méi)有屬于自己的價(jià)值觀念，那就不可能發(fā)展積極心態(tài)，樹(shù)立成功心理。一個(gè)成功的人，都是以其做人的信念、做人的道德、做人的準(zhǔn)則在默默耕耘。

對(duì)于商道即人道的論斷，我有另一種理解，我覺(jué)得，“人道決定商道”可能會(huì)更加貼切一些！

 為什么這樣講呢？有人把企業(yè)的老板分成這樣幾個(gè)層次：生意人，商人，企業(yè)家。其實(shí)不管哪個(gè)層次，都包含于商場(chǎng)這個(gè)圈子。這個(gè)圈子的舞臺(tái)上，商人走過(guò)的道路以及由這條道路所衍生的軌跡，便被稱為商道?？梢?jiàn)，這里的“道”不僅僅是道路本身，更是在走這條道時(shí)所發(fā)生、演變、沉淀的一切。

先做人后做事，這是在商場(chǎng)和企業(yè)界經(jīng)常聽(tīng)到的一句話，也是一條放之四海皆準(zhǔn)的鉆石定律。做人，做什么人？做事，又做什么事？這就是人道范疇所要解決的問(wèn)題了。在商言商，商人做人，首先要做規(guī)則人，就是要做遵守商業(yè)規(guī)則的人。商業(yè)規(guī)則是什么？一般說(shuō)來(lái)有兩種，一種是能拿到太陽(yáng)底下曬的規(guī)則；另一種是經(jīng)得起風(fēng)吹雨淋的潛規(guī)則。再者，要做成功的人。如果說(shuō)規(guī)則人是合格境界，那么成功的人則是優(yōu)秀境界。成功的標(biāo)簽不是金錢、不是地位，而是評(píng)價(jià)！是基于公正、客觀與時(shí)間基礎(chǔ)上的系統(tǒng)評(píng)價(jià)。一個(gè)商人，如果僅僅自己發(fā)達(dá)了，不回報(bào)社會(huì)，我們會(huì)是說(shuō)為富不仁，自然不算真成功；那么自己也發(fā)達(dá)了，也做慈善了，是不是就成為成功人了？也不一定！使環(huán)境付出了五十年治理代價(jià)的人，就算是奉獻(xiàn)了99%的個(gè)人財(cái)產(chǎn)出來(lái)，算不算成功？！經(jīng)得起時(shí)間和空間雙重衡量的成功可謂大成功，真正的成功。

做事，做人事。這是牛根生強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，也是我想闡述的一點(diǎn)。天下的事情千千萬(wàn)，有些事情你就是不能干！例如說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，很多人會(huì)想到用一些于情、于理、于法都不容的陰招、損招、壞招。這顯然不是人事！真正上了層次、上了境界的競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)這樣做的。不但不會(huì)主動(dòng)這樣做，還會(huì)拒絕主動(dòng)送上門來(lái)的不齒行為。我們都知道可口可樂(lè)和百事可樂(lè)是一對(duì)百年冤家對(duì)手，說(shuō)是說(shuō)共生共贏，實(shí)際上彼此心里恨不得把對(duì)方的地盤都干掉，特別是這么多年來(lái)一直處于下風(fēng)的百事。但真正當(dāng)情況出現(xiàn)的時(shí)候，它們又是怎么做的呢？

曾有一次，可口的一個(gè)高層將自己掌握的配方秘密裝在信封里寄到百事，準(zhǔn)備賣個(gè)好價(jià)錢。當(dāng)百事收到后，并沒(méi)有像我們所有人想象的那樣興高采烈、驚喜萬(wàn)分，而是把信封原封不動(dòng)地交給了可口可樂(lè)并且告訴他們問(wèn)題的原由?？纯矗裁词亲鋈耸?，這就叫人事。人都不會(huì)做，還談什么做事！

人道決定商道，在個(gè)人身上也有著很好的體現(xiàn)。大家都知道IT行業(yè)有個(gè)叫唐駿的人，很厲害。厲害到什么程度呢？可以從一個(gè)程序員做到微軟的終身名譽(yù)總裁。在微軟總部，臥虎藏龍、人才濟(jì)濟(jì)，憑什么他就有這樣的成功？這還得從最初說(shuō)起。唐駿在微軟工作了一段時(shí)間經(jīng)過(guò)努力，成為了一名部門經(jīng)理。當(dāng)時(shí)在微軟里，他有一個(gè)很好的朋友，一個(gè)美國(guó)人，是從IBM過(guò)來(lái)的，級(jí)別比唐駿高，是一名總監(jiān)。后來(lái)，因?yàn)橐恍┰虮唤德殲槠胀▎T工。在此期間唐駿仍然一如既往地與之相處，請(qǐng)他吃飯、喝酒，甚至比以前對(duì)方在位時(shí)更多了。過(guò)了一段時(shí)間，微軟空降了一位副總，正是這位被降職老兄的前領(lǐng)導(dǎo)，而且是非常器重他的前領(lǐng)導(dǎo)。

于是，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。果然，隨著這位副總的入主，被降職老兄的情況發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，不但被重新提起來(lái)了，而且還超過(guò)了原來(lái)的職位，成為一名高級(jí)總監(jiān)。正當(dāng)這個(gè)時(shí)候，微軟總部準(zhǔn)備選拔一個(gè)有能力的人主持工作，去中國(guó)成立一個(gè)微軟大中華區(qū)技術(shù)支持中心。當(dāng)時(shí)和唐駿一樣具備資格的人有很多，并且條件比他只好不差。這時(shí)候，巧的是曾經(jīng)被降職的這位老兄剛好也是選拔考核5人領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一。有了這樣的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果可想而知——唐駿勝出，從此踏上他在微軟的真正光輝之旅。

后來(lái)唐駿在回憶這件事情的時(shí)候感慨的說(shuō)：其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中他什么事都沒(méi)做，如果非要說(shuō)做，那就一件事——做人！

卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)一個(gè)著名的成功公式：成功=15%的專業(yè)技能+85%人際關(guān)系。何謂人際關(guān)系？就是人道！沒(méi)有人道就無(wú)所謂人際關(guān)系。可見(jiàn)人道是決定人際關(guān)系的主要因素，是決定成功的主要因素。人道決定商道！