概念引入：

家庭教育指導的目的是把握良好的契機幫助求助家庭健康成長。

家庭教育的途徑是通過指導師與求助家庭建立和諧融洽的信任關系，提供最適合求助家庭改變并被接受的改變方法。

家庭教育指導的基礎是平等尊重，客觀公正，有理有據(jù)，不斷完善

家庭教育指導的技巧是運用主動傾聽的方法，僅可能多地收集有用有效的信息，發(fā)現(xiàn)和確定家長所關注問題的真實狀況，在傾聽中和家長一起尋求解決問題的最佳方案。

家庭教育指導中的兩個困惑

一  家長的信息太少和太多時，應該怎么辦？

二  在指導過程中什么時候給予建議最合適？給予怎樣的建議最有效？

主動傾聽是什么？（上）

怎樣才能做到主動傾聽？（下）

實例回顧：家庭教育網(wǎng)絡指導實例四：當孩子遭遇“大欺小”的暴力事件u/Daisy/archives/2009/200931511043.html

后續(xù)跟蹤如下：

牛牛：大家好，老師們好

羅俊指導師：大家好

牛牛：羅老師好

羅俊指導師：你好

牛牛：想跟老師們匯報一下我孩子的情況

羅俊指導師：剛才看到大家的討論，有一點要說明：我們自己做人的原則不要因為別人的不同而改變。

牛牛：是的

羅俊指導師：好的，牛牛，很想知道呢

（情緒引入：指導師對求助家庭指導后的改變很感興趣，鼓勵家長繼續(xù)講述，建立雙方的和諧感情關系，展示平等尊重的態(tài)度）

牛牛：羅老師的觀點我贊同

羅俊指導師：所以才有這樣的群，團結大家的心，相互取暖，互相鼓勵

羅俊指導師：星星之火，可以燎原

牛牛：我的孩子，上周被搶劫后，頭兩天回家總跟我們談被搶的事情

羅俊指導師：牛牛，請繼續(xù)講，我在聽

（正確反應：關注家長的問題，重視相互關系，相互尊重）

牛牛：尤其是吃飯的時間，不停的說

羅俊指導師：宣泄

（概念引入：簡明扼要，借專業(yè)詞匯積極回應）

牛牛：還問我們小時是否經歷過此事

牛牛：因為我弟弟經歷過，所以就告訴他，有過也給他講了個事情大概

羅俊指導師：看看自己是否“這么倒霉“才遇到這樣的事

（共情：不僅在聆聽，同時在體會分析）

牛牛：我們也告訴孩子，這也是現(xiàn)實生活中確實存在的不和諧現(xiàn)象

牛牛：很正常的，不要讓孩子覺得倒霉，奇怪

羅俊指導師：很好

（肯定：及時發(fā)現(xiàn)家長接受指導方法后帶來的積極改變，增強其信心，加深雙方的信任和感情）

羅俊指導師：然后呢？

（主動探尋：運用熱情的回應，收集更多的信息和反饋）

牛牛：而且我們也連著接孩子放學三天

羅俊指導師：精神和實際的支持，行動

（真實評價：指導師要善于從信息中總結和深化，捕捉家長所作作為中的閃光點，給家長力量）

牛牛：然后，這兩天，他就不怎么再談這件事了，昨天爺爺在人多地方說這事，孩子就有點不愿意讓爺爺說

牛牛：而且在事發(fā)的第二天，我就明確的告訴孩子，如果他們再敢出現(xiàn)，我會馬上采取行動，馬上處理他們的，可以聯(lián)合警方

牛：這兩天感覺孩子的情緒穩(wěn)定多了

羅俊指導師：好

（肯定：家長較長描述后的及時回應，說明傾聽的認真以及專注的態(tài)度）

羅俊指導師：爸爸媽媽做得真好，代表孩子們謝謝你們

（總結：客觀真實，以孩子的身份肯定家長，避免夸張?zhí)搨?，進一步加深雙方合作感情）

牛牛：謝謝老師們，

牛牛：我們也是在老師們的指點下，這樣做的，謝謝！非常感謝！

羅俊指導師：是你們在行動，這花也該送給自己，配

（評價：強調行動勝過一切的說教）

牛牛：那天回家后，我把老師們說的話（樹立社區(qū)小英雄）告訴孩子了

羅俊指導師：如何？

（關注：隨時隨地家庭教育指導的雙向性）

牛牛：看孩子當時的表情感覺很自豪

牛牛：我們這兩天感覺也好多了

牛牛：只是再次叮嚀孩子，放學后直接回家，不要干別的事情

牛牛：而且這兩天的孩子，好像突然聽話了好些

牛牛：不管孩子心里怎么想，口頭都是好，行的應對詞了

牛牛：羅老師還在嗎

羅俊指導師：在

羅俊指導師：聽著呢

（回應：網(wǎng)絡指導的特殊性，不同于面對面的交流，由于缺乏眼神溝通，需要及時表明在場并出于認真傾聽的狀態(tài)）

牛牛：哦

羅俊指導師：孩子感覺到父母真誠的愛和關心，所以再一次向你們靠攏

羅俊指導師：孩子在成長，你們也抓住了教育的機會

（合適的提升：孩子和父母的可喜變化，及時總結）

牛牛：這點我們也感覺到了

羅俊指導師：愛和理解在相互傳遞

羅俊指導師：雙向的，健康的，和諧的

（合適的提升二：基于事實強調家庭教育的關鍵之處，更容易和家長達成和諧一致）

牛牛：星期天，孩子在完成作業(yè)時速度有點慢

牛牛：老師說的及是

牛牛：爸爸就生氣的說他了

羅俊指導師：結果？

（后續(xù)的收獲：在指導師的鼓勵和提示下，家長愿意去觀察和發(fā)現(xiàn)孩子的變化）

牛牛：周一的晚上，回家就抓緊寫作業(yè)了

羅俊指導師：會換位思考了

羅俊指導師：會檢查自己的不是了

（學員現(xiàn)場參與:怎樣給出及時的評價）

牛牛：后來，因為要問我兩道題，結果時間比他定的時間晚些，就有點怨我了

羅俊指導師：？

牛牛：但我是先肯定了他抓緊時間，也

牛牛：嫌我講題費時間了

牛牛：但我也給他講了，在校一定認真聽課，然后作業(yè)就可自如快速了

羅俊指導師：陳述事實

（學員現(xiàn)場參與:怎樣給出及時的評價）

牛牛：因為老師反映孩子有時上課注意力不夠集中，所以我就趕緊借機說說

牛牛：那道數(shù)學題，確實有點難，而且按照他們現(xiàn)在所學，考慮起來是有點費時間

羅俊指導師：有理有據(jù)

（學員現(xiàn)場參與:怎樣給出及時的評價）

牛牛：最近我也因為咱們這個大家庭改變了不少

羅俊指導師：是嗎？

牛牛：再次感謝各位老師們的熱心幫助

牛牛：老師們說的好，要想改變孩子，首先改變自己

羅俊指導師：不用謝，看到你們和孩子的變化，很高興

（學員現(xiàn)場參與:怎樣給出及時的評價）

牛牛：真的，非常感謝

牛牛：我非常喜歡這個大家庭

羅俊指導師：聽到你這樣說，真開心

牛牛：我也好開心呀

牛牛：老師，別耽誤你吃飯呀，到時間了

牛牛：辛苦了老師

牛牛：還是謝謝老師們了

(現(xiàn)場學員參與：有效的家庭教育指導－為家長提供了方法，家長和孩子發(fā)生了變化，家長和孩子以及指導師共同成長， 為什么？是怎么做到的？)

謝謝大家的合作和參與！