《親子溝通的語言藝術(shù)》。

互動：您和孩子進行交流時，最常用的是哪種溝通方式？1、語言溝通2、行為溝通3心理暗示……

語言溝通的特點是方便快捷，在同一環(huán)境下不會受到空間和距離的限制，想說什么就可以直接傳達給對方了。而行為溝通呢，則需要在彼此面對面的情況下才能進行，而肢體語言的表達，手部動作比較常用。我們最常做的動作就是用食指來表達自己的意愿，比如告訴孩子“把玩具收起來”、“你看這里亂七八糟的，怎么搞的？”“你這道題做錯了?！逼鋵?，這算比較好的了。如果我們用的是五指并攏的巴掌或者五指攥緊拳頭來表述的話，估計到時候孩子就消受不起了。心理暗示的溝通方式用的就更少了，雖說眼睛是心靈的窗戶，卻也很少和孩子玩眉目傳情，如果你眼睛彎彎，孩子也許比較樂于接受，如果換作雙目圓瞪，孩子輕則熟視無睹，重則便會以目還目了。

可見，語言溝通在我們?nèi)伺c人交往中是比較重要和常用的，想和孩子取得良好的溝通則更需要講究技巧性。我們每天從早起一睜眼，直到晚上睡覺前會和孩子說很多話，可大家想過沒有，您所說的這些話對孩子起到作用了沒有？或者說您的這些話對孩子是一種積極的影響，還是造成了某種無形的傷害呢？

有這樣一句話，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！焙⒆拥男木腿缤善饕话悖?jīng)不起太大的挫折和打擊，別看他只是幾歲的孩子，可他們也有屬于自己的自尊心。所以，我們無論是批評還是教育時，都要講究場合和尺寸，千萬不能情緒一來，行動也隨之過激，這樣不但對孩子的心靈會造成一種難以彌補的傷害，也會使親子關(guān)系越來越疏離。

生活中，我們與孩子在溝通時應(yīng)該注意的幾點問題，需要采用怎樣的語言技巧達到藝術(shù)性的處理，主要從三個方面展開來看：

1.     如何指出孩子的錯誤

2.     如何贊賞孩子的優(yōu)秀；

3.     如何滿足孩子的需求

首先是第一點：如何指出孩子的錯誤

孩子在成長的過程中，經(jīng)常會犯這樣或那樣的一些小錯誤，這時候我們應(yīng)該用怎樣的方式來指出他們的錯誤，還不會造成他們的逆反情緒，還達成了我們的教育目的？我們來聽一下，這個小故事帶給我們的啟示。

有一個小女孩兒，每次上完廁所總是忘記隨手關(guān)燈，媽媽經(jīng)常對她命令道：“你又忘記關(guān)燈了，快去把燈關(guān)上！”孩子心情好時，會去乖乖地把燈關(guān)掉，如果心情不好，即便家長說上很多次她也不會去。這時候，親子沖突就發(fā)生了。

后來，這位家長通過家庭教育指導(dǎo)師的幫助和自己的不斷學習，開始嘗試著使用準確描述的方式來代替之前的命令指責。當類似情況再次發(fā)生時，這位媽媽只是簡單的對孩子描述道：“孩子，廁所的燈還開著。”孩子一看果真給忘記了，也很快就認識到了自己的錯誤，便笑嘻嘻地就跑回去把燈關(guān)上了。

就是這樣一個小問題，便告訴我們：如果你在與孩子交流時講究一下方法，注意語言上的一些技巧，很多問題其實是很容易解決的。因為當家長描述問題的時候，也就告訴了孩子該怎么去做，面對這種心平氣和的說話方式，孩子很愿意與家長配合。反之，如果一味地指責和命令，孩子很容易產(chǎn)生抵觸情緒，所以也就不愿意與家長友好合作了。

我的一位同事，在和我聊天時總是抱怨說：“我家孩子就知道看電視，作業(yè)也不寫，跟他說什么也聽不進去，我看他是沒什么指望了。”我問她：“你是怎么對孩子說的？”當時這位同事就厲聲喝道：“作業(yè)也不做，回家就知道看電視，也不知道學習，還不趕緊關(guān)了，回屋做作業(yè)去！”接下來，我就問她：“然后呢？孩子有什么樣的反映？” “然后他就把電視關(guān)了，回屋生氣去了唄?！边@位同事這樣說道。

其實，這樣的情景在很多家庭來說是比較普遍存在的，不但惹得雙方不開心，目的也沒有達到。后來我就這位同事說，如果當時你換一種口氣，這樣對他說呢：“孩子，今天留作業(yè)了嗎？”這里絲毫沒有指責和命令的意思，但是通過這句話，孩子就能意識到該做作業(yè)去了，而不應(yīng)該守在這里看電視了。當然，他也許會馬上關(guān)掉電視去寫作業(yè)，也許聽完之后暫時沒有動，這時候也不要太心急，要給孩子留有一定的緩沖空間，也就是留有余地，或許等精彩片段演完之后就去寫作業(yè)了。

所以說，一種充滿善意的提示性的語言所發(fā)揮的作用，遠遠超過我們那些帶有強烈不滿和攻擊性的字眼。因為對孩子來說，接受提示比接受譴責容易得多，而且當我們給孩子提示的時候，她往往就知道該怎么去做了。

這是對我們家長的一項考驗，要勇于面對孩子的錯誤，不要責備也無需命令，而是用“說”的技巧來化解親子之間的沖突，從而達到良好溝通。對孩子如此，對親人朋友乃至于同事也是同樣的道理。我們盡量避免用一些命令性的語言來指出他人的不足，而是比較心平氣和的描述出你所看到的和想要表達的問題就可以了，這樣才能被大家樂于接受，這不僅是父母的一項課題，也是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的素質(zhì)。

記得，女兒上幼兒園時早上不起床，是讓我們深感頭痛的一件事。喊她起床時，就是故意不睜眼，等被喊得不耐煩了，就哭鬧著不起來。后來，我就故意在她耳邊輕聲說道：“瑤瑤，你昨天告訴我,今天可不想再遲到了，不然就會坐在最后面的，你不想這樣吧？”女兒聽見這話，立時睜開眼睛，一骨碌爬起來一邊找衣服穿一邊對我說道：“是啊，我說過今天要早點兒去幼兒園的，不然又要坐在最后面，就不能和我的好朋友坐在一起了?！比绻皇俏矣H眼所見，根本無法相信這是真的，就這樣簡單的一句提示，省去了我們很多力氣，當時真是感嘆語言藝術(shù)的魅力！

生活中，孩子經(jīng)常會搗亂、不聽話或者制造一些小麻煩等，令忙碌了一天的家長很是煩惱，當情緒控制不住時就要爆發(fā)了，可發(fā)泄過后又只能一邊生氣，一邊收拾殘局。下面有這樣一個小故事，當您聽后也許會有不同的感觸。

有一個小孩子趁媽媽不注意，就在她的衣櫥里亂翻著衣服，當媽媽發(fā)現(xiàn)后，幾乎所有的衣服都被弄到了衣櫥的外面。放在以往，這位媽媽一定會大發(fā)雷霆，好好的教訓她一頓?？勺詮倪@位母親學習了家庭教育之后，懂得使用巧妙的方法來應(yīng)對孩子的錯誤了。于是，這位母親便和孩子開玩笑似的說道：“女兒你看，它們真不老實，怎么都跑出來了，我可不喜歡看到它們亂七八糟的樣子。”孩子聽后，趕忙看向那堆不聽話的衣服，竟然指著其中一件衣服說道：“真的耶！媽媽你看，這件衣服還趴著呢！那就讓我來管教一下它們吧！”說著，就把所有的衣服都復(fù)回原位了。就這樣，我們看不到絲毫的責備，只是運用了一種比較幽默的語言，表達了自己的所見所感，孩子就乖乖地收拾好了自己的衣櫥。一場即將爆發(fā)的“戰(zhàn)爭”,在語言藝術(shù)的“感召下”，不但煙消云散了，還變得趣味十足。生活中，我們會遇到很多類似的場景，如果都能稍加注意一下自己說話時態(tài)度和語言的技巧，就會大大降低親子沖突的發(fā)生了。

下面，我再來與大家分享一下“如何贊賞孩子的優(yōu)秀”

對孩子們來說，他們極度渴望表揚，而贊美和關(guān)愛，不僅使孩子們感到快樂和幸福，還能激發(fā)他們的學習熱情和內(nèi)在潛能，使他們更具上進心、自信心和奮發(fā)圖強的決心。
    有這樣一個小故事：一所小學來了一個智者，大家聽說他對神童、天才很有研究。老師便向他請教，問他班上有沒有神童。這位智者見推脫不過就隨意的點了幾個。當時就有班里一位比較調(diào)皮搗蛋，學習成績還很差的學生。大家也有懷疑他真的能有出息？但是，想到智者的話向來都很靈驗的，便開始對這位同學刮目相看，家里人知道這件事情后，也開始注重對孩子的培養(yǎng)了。當這個孩子受到家長、老師和同學的關(guān)注后，一些壞習慣就收斂了很多，也不再只顧著貪玩，而忽視學習了。經(jīng)過兩年的努力，當這位智者再次來到這所學校時，老師非常激動地拉著他的手說道：“您的預(yù)言真是太靈了，您上次點的那位學習成績很差的學生，如今已經(jīng)是全校第一名了。您能告訴我，您是怎么看出來地呢？”智者聽后，哈哈大笑，隨后說道：“哪有什么靈不靈的，我對這些孩子根本不了解，當時就是隨意地選了幾個。之所以他們會成功，是因為他們受到了大家的特別關(guān)注，并在賞識中逐漸激發(fā)起他們的積極性?！?span lang="EN-US">

這個故事告訴我們，“如果一個孩子經(jīng)常被說成什么樣，經(jīng)常被看成什么樣，那么，不久的將來，這個孩子就會變成什么樣！”如果想讓孩子朝著更好的方向發(fā)展，就不要去打擊和貶低孩子，要盡量從他們身上去找優(yōu)點和發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。不過，我們進行賞識教育的同時也要講究方法和方式。

孩子就像蘋果樹一樣，如果把賞識的目光放在瘋枝上，不但得不到收獲，反倒會阻礙孩子的成長，如果把賞識的目光放在果枝上，孩子則會碩果累累，伴隨著賞識的目光桃李芬芳。例如，我們夸一個小孩子漂亮，我們不應(yīng)該夸獎他長得如何漂亮或者穿的衣服如何漂亮，因為這些并不是經(jīng)過他自身的努力和付出所得到的，這樣反而促發(fā)了孩子的虛榮心，幫了倒忙。不如夸獎她笑起來很迷人，或者他的衣服穿得很干凈等等，這樣的夸獎同樣會使他感到很開心，還能使他意識到對人微笑是一種禮貌，并能得到他人的喜愛和夸獎；注意個人衛(wèi)生，保持衣服整潔，也能獲得他人的稱贊和表揚，并將這種表現(xiàn)視為他今后繼續(xù)保持的目標和方向。我們說，這樣的賞識和表揚，才是正確地引導(dǎo)，才能使孩子做得越來越好。

對孩子進行表揚時，我們要注意表揚的方式，不要用評價式的表揚，要用描述式的表揚。因為我們所說的表揚和贊賞，不僅僅是簡單地伸出大拇指和一句“你真棒”就可以了，長此以往會被孩子們看成是一種例行公事，或者與“哦”、“知道了”這類語言所表達的意思相當，也就失去了它的作用和價值。例如我們表揚孩子畫的畫很好，我們可以說：“你的畫能注意到顏色的深淺變化，真是太形象了！使孩子更能清晰地認識到哪些行為是好的、正確的，潛移默化中起到了強化好的行為的作用。反之，如果過多的用到感受性的語言，如：你的畫真是太棒了!你真是個了不起的孩子！則會容易使孩子迷失自己。

記得有一次女兒捧著一幅畫對我說：“媽媽你看，我畫得漂亮嗎？”我當時很忙，便抽空看了一眼，隨后說道：“嗯，畫得真漂亮！”女兒不高興地嘟著嘴走了，爸爸問她：“怎么？媽媽說你畫得不漂亮？”女兒搖了搖頭，然后小聲說道：“媽媽根本沒說哪里漂亮，一定是騙我呢！”這時，我才意識到，原來我的敷衍態(tài)度已經(jīng)被女兒捕捉到，而以往的贊美在女兒聽來也似乎是在撒謊。所以，我及時地反省了自己的錯誤，放下手里的活兒，把女兒的畫拿在手里仔細地看了一會兒后，認真地對她說道：“我女兒畫得可真漂亮！無論是顏色的搭配，還是線條的均勻，都非常巧妙，尤其花蕊畫得非常細致，如果再多畫上幾片葉子，那么畫面就顯得更充實了。”女兒聽后，開心地接過畫紙，很快就把幾片嫩綠的葉子畫好了。可見，孩子們對描述式的表揚比簡單的評價更樂于接受，即便你提出了一些要求和不足，孩子們也會極力地去完成。

說道這兒，還讓我想起了今年“三八”節(jié)的一件事，當我去幼兒園接女兒放學時，女兒沖出教室后遞給了我一朵小紅花，滿心歡喜地對我說：“媽媽，節(jié)日快樂，這是我自己做的小紅花，是送給你的禮物！”說真的，當時我特別感動，我把花放在眼前仔細端詳了一陣子，連聲贊許道：“謝謝，我女兒的小手可真巧，不但花瓣做得又多又漂亮，還特別選用了綠色的紙來做葉子，很形象。媽媽好喜歡！”女兒聽到如此隆重的表揚，心里甭提多高興了，還特意指給我說：“媽媽你看這里，我把鐵絲的尾巴用紙包上了，這樣就不會扎到你的手了！”聽女兒這么一說，我才發(fā)現(xiàn)了這個細節(jié)，更為女兒的良苦用心感動不已。我想，女兒之所以會對我說這么多，是與我認真對待的態(tài)度和給予的充分表揚離不開的。如果我當時只是簡單的說聲謝謝后，就拉著女兒離開了，也許就錯過了這個細節(jié)的感動。