觀點(diǎn)一:聽(tīng)比說(shuō)重要,高品質(zhì)的傾聽(tīng)是有效溝通的前提和基礎(chǔ)
“在我們?nèi)粘5臏贤ㄖ?,很多人不自覺(jué)地在忽視地聽(tīng)、假裝地聽(tīng)、有選擇地聽(tīng),真正能做到專心地聽(tīng)、同理地聽(tīng)的人很少,但往往忽視了傾聽(tīng)也是一種品質(zhì),高品質(zhì)的傾聽(tīng)是有效溝通的前提和基礎(chǔ)。”芳子說(shuō),工作了一天,回到家里,女兒還纏著爸爸、媽媽講幼兒園里發(fā)生的事情,爸爸、媽媽不停點(diǎn)頭,其實(shí)根本就沒(méi)有在聽(tīng),只是敷衍一下孩子。“我下了班,要去學(xué)校接孩子,回到家又要做飯,對(duì)孩子嘴里一直念叨的東西確實(shí)不怎么在意?!币晃粙寢屔钣懈杏|。
芳子說(shuō),孩子通常喜歡跟爸爸、媽媽講自己小世界的故事,這個(gè)時(shí)候,如果父母可以很認(rèn)真地傾聽(tīng),甚至做到感同身受,孩子會(huì)愿意一直這樣跟你交流下去,父母與孩子的溝通才不會(huì)有障礙。
觀點(diǎn)二:12歲之前,一定要讓孩子的情緒可以完全釋放
“一個(gè)人的表達(dá)形式是在12歲之前形成的,12歲之前的經(jīng)歷會(huì)影響孩子的一生。”芳子說(shuō),12歲之前一定要讓孩子的情緒表達(dá)得到滿足,否則會(huì)造成一生的“未完成事件”。
芳子說(shuō),一個(gè)中年女子被“心臟病”折磨十幾年,但無(wú)論在哪個(gè)醫(yī)院就診,結(jié)果都顯示她很健康,最終,心理輔導(dǎo)為她解除了病患。原來(lái)這位女子小時(shí)候因?yàn)榧依锔F被父母送人養(yǎng),送出去5次,但每次她都倔強(qiáng)地自己逃回家,從小她就覺(jué)得自己不被愛(ài),長(zhǎng)大后,丈夫是軍人,極少透露出溫柔和愛(ài)憐,只有她生病的時(shí)候,丈夫才會(huì)變得無(wú)微不至,于是,為了尋找這種被愛(ài)的感覺(jué),她這一“病”就是十幾年,“這位女子就是典型的因小時(shí)候被愛(ài)的情緒需求得不到滿足而留下的病根”。芳子說(shuō),要讓孩子充分表達(dá)自己的情緒,仔細(xì)傾聽(tīng)孩子講話,孩子表達(dá)力和創(chuàng)造力才會(huì)有更好的發(fā)展。
觀點(diǎn)三:學(xué)會(huì)核對(duì)表達(dá),避免溝通誤差
“學(xué)會(huì)核對(duì)表達(dá),避免溝通誤差,才能與孩子架起連心橋?!狈甲诱f(shuō),明明放學(xué)回家晚了,明明的媽媽便猜想明明一定是去哪兒玩了,等明明一進(jìn)門,就滿是責(zé)備的語(yǔ)氣,“去哪兒瘋?cè)チ恕宦?tīng)話了……”劈頭蓋臉就是一頓臭罵,其實(shí),明明是在學(xué)校做功課了。
“孩子也需要被尊重的感覺(jué),在沒(méi)有核對(duì)的表達(dá)中,這種信息的交流是不平等的,長(zhǎng)期這樣下去,孩子有可能會(huì)拒絕跟你溝通?!狈甲诱f(shuō),很多案例中,父母與子女的無(wú)核對(duì)表達(dá),都是彼此之間誤會(huì)產(chǎn)生的根源。
“核對(duì)表達(dá)才能讓彼此之間的溝通真正有效,才能減少誤會(huì)的產(chǎn)生?!狈甲永蠋熖嵝鸭议L(zhǎng),客觀真實(shí)的信息傳遞加上真誠(chéng)的情感交流,才是真正的有效溝通。 http://www.lanzhouedu.net/?thread-5944-1.html【曉巖轉(zhuǎn)】
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