步驟一：察覺孩子的情緒

檢視孩子的整體生活狀況：最近奇奇的小阿姨來奇奇家住，奇奇很喜歡跟她的小阿姨玩。

從幻想游戲中獲得提示：跟奇奇最喜歡玩的玩具熊偉偉進行對話，把偉偉塞給奇奇，問玩具熊偉偉，為什么你的小主人今天會打他的好朋友恩恩呢？我好困惑喔！奇奇可能會透過偉偉說，因為恩恩一直和奇奇的小阿姨玩，奇奇叫他不要跟小阿姨玩，他都不聽奇奇的話。

觀察行為中的不安征兆：今天奇奇行為有點反常，笑容也比較少，看起來易怒、情緒不穩(wěn)。

步驟二：體認情緒的教養(yǎng)功能

雖然表面上這不是一個正面事件，但我體認到這也是一個機會，讓我能夠去教導孩子這個道理：和別的小朋友發(fā)生沖突時，不一定要用打人的方式去解決。

步驟三：以同理心傾聽

有耐心地詢問孩子：奇奇，你怎么了？告訴媽媽好嗎？

認真傾聽奇奇的回答：我討厭恩恩。

鼓勵孩子繼續(xù)說下去，問道：然后呢？后來呢？跟媽媽多說一點。

奇奇越說越多：恩恩一直和小阿姨玩，我希望恩恩趕快離開我們家。

步驟四：幫助孩子標示情緒

單純地用語匯去描述孩子的情緒，詢問他們：你是不是覺得很生氣？你是不是覺得恩恩把小阿姨搶走了？（奇奇點頭）

步驟五：解決問題并設定規(guī)范

對不當行為設定規(guī)范（明確讓孩子知道有些行為是不當?shù)?，然后再引導孩子思考一些較適當?shù)姆椒ㄈヌ幚碡撁媲榫w）：________________________。

奇奇，你知道這樣做（打別人）是不好的行為嗎？（奇奇低頭不說話）

奇奇，如果你被打，你會高興嗎？（奇奇搖搖頭）

奇奇，你平常不是和恩恩滿好的嗎？那么我們一起來想看看，能不能不用打恩恩，就可以解決你的問題，好嗎？（奇奇點頭）

確認解決問題的目標所在（問孩子對于眼前的問題，希望獲致什么成果）：______________________________________________________________。

奇奇，那你現(xiàn)在希望怎么解決這個問題？

我要恩恩離開我們家。

為什么？是不是因為你想要和小阿姨玩？

奇奇肯定地點頭。

思考可能的解決方案（和孩子進行腦力激蕩找出解決之道）：____________________________。

那么奇奇，你想和小阿姨玩，一定得請恩恩離開嗎？

奇奇想了想，說：也不一定，恩恩可以留在我們家，但是不可以和小阿姨玩。

那么奇奇，小阿姨可以和你一個人玩，是不是也同時和你們兩個玩游戲？

奇奇想了想，說：如果我們來玩躲貓貓，的確可以三個人玩。

評估各種解決方案：_________________________________________________________________。

那么奇奇，你覺得怎么做比較好？奇奇沉思著。

請恩恩回去，恩恩是不是會難過？他特地來找你玩。奇奇點點頭。

請恩恩待在我們家，可是你又和小阿姨一起玩，這樣恩恩不會覺得無聊嗎？奇奇也點點頭。

幫助孩子選擇一個解決方案：______________________________________。

那我們要怎么辦比較好？奇奇沉吟不決。

這時加把勁誘導他到雙贏的解決方案：上次恩恩不是送給你一只可愛的玩具狗嗎？恩恩對你這么好，你要不要邀請恩恩和你一起跟小阿姨玩？

奇奇終于高興地點頭，大聲叫恩恩跟他和小阿姨一起來玩。

要記得跟恩恩說聲對不起喔！媽媽在后面跟著叮嚀。

能這樣子做，你的孩子的成長過程將會十分健康美好。奇奇從這件事學習到了生氣不一定要打人，也學會如何和同伴分享，可以想見奇奇在這樣的環(huán)境中長大，一定能夠擁有不錯的人際關系，也比其它小朋友更能夠處理孩子之間的沖突。所以，愿天下父母能多采用威信型教養(yǎng)方式，讓我們下一代的孩子健康、快樂又成功！