新疆班\河南班\四期班論文和個案作業(yè)注意事項及學習參考資料

七期學員個案指導UC課概要

分兩節(jié)課講

提綱:
一、 什么是個案指導
二、 做個案指導原則
1、指導的思想要正確
2、重視對家長的指導
3、保持指導的真實性
三、個案指導基本程序
1、確定對象
2、收集資料（孩子，家庭，教育）
3、分析指導
4、跟蹤反饋
5、做好記錄
四、個案指導一些方法
1、資料獲得（訪談，觀察，提問，調(diào)查）
2、指導方法（分析，引導，說服，協(xié)議，約定，正向教育，列期望單，家庭猜謎）
五、如何制作個案文本
1、個案文本要求
2、基本結(jié)構(gòu)列舉
3、制作文本技巧（總體編排，內(nèi)文結(jié)構(gòu)編排，標題技巧；感言反思）
4、制作注意事項（指導功能，事先準備，語言敘述）

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概要：
一 、什么是個案指導
個案就是案例,一個孩子就是一個案例。簡單點說，個案指導就是把有問題的孩子當作案例，進行家庭教育指導。這是指導師必須具備的一項基本技能。

二、做個案指導原則
1、指導思想要正確:
用顧老師提出的現(xiàn)代家庭十大理念就可以作為思想引領(lǐng)，指導家長。
2、重視對家長的指導
家庭塑造人。面對一個有問題的孩子時，首先要從環(huán)境找原因，要從家庭入手，從家長身上找原因。把研究重點放在提高家長素質(zhì)上，放在改善家庭育人環(huán)境上。不這樣做的話，孩子的問題就不能得到徹底的解決。
舉例：指導孩子了沒指導家長
結(jié)論：指導師在做個案指導時，不要忘記了找家長了解情況，去幫助指導家長。這是我們個案指導作業(yè)的要求。
3、保持個案指導的真實性。
研究和指導個案，不是為了給誰看，不是為了作秀。而是踏踏實實地做研究指導工作，指導家長和孩子，解決實際問題。要遵循個案過程的真實性，客觀真實的記錄，實事求是的說話。

三、個案指導的基本程序。
確定對象——收集資料——分析問題——指導方案
（一）確定你要指導的對象和問題。
（二）收集資料，了解有關(guān)個案情況。
1、孩子方面：
基本特征，問題表現(xiàn)，各方面表現(xiàn)，最近發(fā)生的事。
2、家庭方面：
父母情況和家庭結(jié)構(gòu)。
父母家庭教養(yǎng)環(huán)境。
父母教育方面（檢查親子關(guān)系和溝通模式；檢查語言模式和觀念模式）
  提醒：

（三）分析個案問題，制定指導方案
要進行問題歸因，找出問題背后的真正原因是什么。由果探因，診斷問題，最后提出解決辦法。
案例：內(nèi)向，膽小
查找原因：孩子因素，父母因素，家庭環(huán)境因素，學校環(huán)境因素。
指導方法：改變孩子；改變父母，改變環(huán)境，請老師配合。
（四）事后跟蹤，收集反饋信息。
哪些地方?jīng)]有落實，需要改進，需要及時調(diào)整。
（五）做好指導過程中的記錄工作。

四、個案指導中的方法
（一）資料的獲得：
　1、訪談法——最基本的方法
2、觀察法——練出觀察能力
3、提問法——交流談話的技巧

開放性提問：
代表詞語：怎樣（你的父母對你怎樣），（為什么）你為什么會生氣，會怎么樣（如果你離家出走，父母會怎么樣），怎么（你當時是怎么想的），是什么（是什么使你這樣想，是什么使你要這樣做？）

選擇性提問：
這種提問是我們自己先想要了解什么而設(shè)的提問，方便我們得到想要的答案。有限制性，限制了答案，不是這個就是那個。還有引導性，給你的選擇本身只是一種引導。

封閉式提問：
封閉式提問，有時是為了確認一下家長的問題。確認了，才好繼續(xù)下面的交流。
代表詞語：是，不是，對，不對，是不是，有沒有，

補：溝通交流技巧
1、專注傾聽
傾聽的時候肢體語言要注意，比如面部要微笑,聲調(diào)平和,口氣溫和,要把注意力全部集中在對方的談話內(nèi)容和感受上，盡可能設(shè)身處地站在對方的角度理解他,感受他。
 2、適當回應
聽的時候，要回應對方?？梢赃m當?shù)牟迦胛覀儗Ψ降幕貞??；貞潜硎緦Ψ降脑谝?，重視，表示你在認真聽了，讓他到他是被接納的，被信任的。
3、鼓勵與共情。
人是需要鼓勵的，需要賞識的，這是為了鼓勵家長說下去。
要先給對方一個傾訴的機會，建立心靈上的“和聲”。
4、調(diào)查法——補充談話的不足
好處：一是節(jié)省時間，針對性強。二是方便對方作答。
   

三、指導過程中的方法
1、分析、引導、講道理
（1）分析問題所在。
例：媽媽表揚別的孩子，孩子不高興
（2）注重引導,學會提問，讓家長關(guān)注自身改變。
    舉例：
A: 學會提問
第一，要查找孩子的動機是什么。
第二，思考造成孩子這種行為的教育原因是什么？這是檢查家長自己的問題。
提醒：我們要學會引導家長去思考。而不是先急著給方法，提建議。觀念不對，方法不對，家長知道錯在哪兒，就知道去改變了。如果不知道怎么改變，指導師再提出一些可參考的意見和方案。當然有些觀念和認知的問題不是這么容易改變的。需要引導地他慢慢轉(zhuǎn)變。

B:注重分析.

案例：
（3）說服
A:用想象法指出將來危害
B:用故事講道理：
C: 用比喻或換位思考。
（2）協(xié)議法：
功能：約束作用，一些孩子，你給他講大道理，他懂，但是卻不去做，為什么，自制力的問題。
實施：家長和孩子約好，或和孩子商量，制定一個可以約束的行為協(xié)議。根據(jù)協(xié)議來執(zhí)行。可以結(jié)合強化法。也有訂合同的。共同約束，雙方簽字后生效。
注意：

（3）約定法或契約法
我們確定了個案，準備實施指導的時候。也可以事先跟家長或孩子講好，約定好,請他們配合。比如：
事先告訴家長程序，做好配合。目的是讓家長要有事先的思想準備，認識到改變現(xiàn)狀不是這么容易的。目的是鼓勵家長，做他樹立信心，要堅持。這些有利于我們的方案執(zhí)行下去。
（4）正面教育法.
鼓勵：
開優(yōu)點單：

（5） 列個期望單。
 
（6）家庭猜謎游戲：
 
（7）菜單對照法
推薦小菜單，推薦中華家庭教育網(wǎng)；推薦書籍《不輸在家庭教育上》
要讓家長真正的改變，最好的辦法還是自己行動起來，拿出耐心來學習，拿出信心來下決心轉(zhuǎn)變。

四、制作個案文本
 
※個案文本要求
? 可以綜合性問題的指導，也可以選定一二個問題集中指導。
? 要真實，不要杜撰。
? 字數(shù)要求3500字以上。
? 好的個案文本應該是什么樣的？ 
故事生動，可讀性強?！信d趣看下去。
層次清楚，編排有序。——看了舒服，不會累。
前因后果，交代清楚?！?、具體、真實。
分析深刻，建議實用。——顯示分析能力，智慧能力。

※、基本結(jié)構(gòu)：（以下是分項標題）
1、基本情況類
孩子基本情況，父母基本情況，孩子表現(xiàn)，父母表現(xiàn)，家庭背景等，交代時間地點年級等。
2、問題分析類
查找家庭教育不足，孩子問題分析 ，父母問題分析,問題分析診斷
3、 指導過程類
第**次指導，第**次家訪，第**次交流
4、 指導方法類
給***開出的菜單，輔導措施和策略，給***的建議，改進家庭教育方法
5、 反饋總結(jié)類
指導反饋，指導成果，結(jié)論與反思，指導師感言
6、 附加類
前言——交代背景，事件，
交代——開頭的時間地點交代
個案研究背景——開篇的感言
后記，后續(xù)——補充說明個案被指導后的補充的結(jié)果

注：只是小標項，不是都要寫到。
一般是四大部分：基本情況，問題分析，指導方法，收尾的感悟感想反饋等。

提供幾個樣本；
u/fjlld/archives/2008/2008816234714.html

※個案制作部分技巧：
1、總體編排的技巧：
2、內(nèi)文結(jié)構(gòu)編排：
（1）菜單式小段。
（2）注意內(nèi)文小標題的整潔，美觀，和諧，不要有長有短，不精煉。
3、起標題的技巧：一主一副
4、寫感言的技巧
5、寫出你的個案風格。
6、自創(chuàng)格式
※寫個案指導注意事項：
1．要有指導功能:指導與菜單
2、事先有準備
    3、、語言敘述要簡潔。

交作業(yè)方式:

六期、七期、深圳班：月 號開始交。

初稿上交信箱 : zdswlb@163.com
標題: 個案指導:****(什么班什么名)
  
最后定稿信箱：上交個案,論文信箱lunwengean@163.com
 
 
 
資料一：個案指導方法參考
○指導途徑：
家訪；校訪；觀察；交談，家庭干預；心理輔導；班級活
動；創(chuàng)設(shè)情境；跟蹤指導；家校社合作；邀聽講座；圖書推
薦；網(wǎng)站學習；集體親子游戲；書信交流；博客關(guān)注；提供
建議。
○指導方法：
※行為矯正：（代幣制；獎券獎勵，懲罰法，消退法；正強化法；規(guī)則游戲）
※心理輔導：（認知調(diào)整，合理情緒療法，情緒疏導；積極傾聽；角色扮演）
※心理調(diào)整：（自信訓練；優(yōu)點挖掘；鼓勵表揚；機會創(chuàng)造；環(huán)境控制）
※觀念引領(lǐng)：（換位思考；正向教育；反思自??；自我學習）

資料二 ：個案指導樣本參考：（靈活多樣，不要限于統(tǒng)一格式，只作參考）
樣本一：
一、孩子基本情況
二、家庭基本情況
三、孩子表現(xiàn)出的問題
四、父母表現(xiàn)出的問題
五、查找家庭教育不足原因
六、改進家庭教育主要方法
1．給父母的菜單
2．給孩子的菜單
七、指導效果及反饋
八、反思和體會

樣本二：
一、個案背景
二、個案基本情況
三、家庭基本情況
四、個案問題分析
五、個案指導過程
1．第一次指導，時間，地點，指導方法
2．第二次指導，時間，地點，指導方法
3．第三次指導，時間，地點，指導方法
……
六、指導成果
七、指導感悟

參考：三期學員：劉振華
u/ZDSWLB/archives/2008/2008782093.html

樣本三：
一、個案緣由
二、背景調(diào)查
三、交流過程
1．與孩子交流
        指導師點評
2．與父母交流
        指導師點評
3．與老師交流
        指導師點評
 四、輔導策略
1．對孩子采取的教育措施
實施后的變化
指導感悟
2．對父母采取的教育措施
實施后的變化
指導感悟
五、總結(jié)與反思
參考：三期學員：楊梅：繼母來了，爸爸不再愛我了 
u/ZDSWLB/archives/2008/200878184158.html

參考個案文本制作：
顧曉鳴：小A單親與隔代雙重家庭個案指導
u/fjlld/archives/2008/200856112558.html

本個案指導特色：
1、風格：故事敘述式。以日志形式寫來，帶領(lǐng)讀者體驗整個指導過程。交代清楚，過程詳細，娓娓道來。生動形象，生活氣息濃。
2、途徑：家訪，聯(lián)系學校，跟蹤指導。
3、方法：制定協(xié)議法,、提供資料法，環(huán)境薰陶法，菜單對照法。
4、特點：以志愿者身份介入。一個孩子，多個問題，全面、細致指導。個案有普遍性，典型性。

個案文本制作結(jié)構(gòu)：
第一階段：
交代時間地點
一、成長中主要表現(xiàn)
二、改進家庭教育中的主要方法
學校教育：開菜單
家庭教育：開菜單
三、父母課堂：（提供給家長閱讀）
  四、閱讀參考：（提供的網(wǎng)址鏈接）
  五、下一步計劃
第二階段：
交代時間地點
一、家庭教育敘事
二、現(xiàn)場支招
三、現(xiàn)場反思
四、參考資料
第三階段：
交代時間地點
一、家庭教育敘事
二、現(xiàn)場建議
三、現(xiàn)場歸納
難點
四、現(xiàn)場反思
第四階段：
教育敘事
菜單+點評
現(xiàn)場指點

醉梅：《關(guān)于內(nèi)向膽怯、生活習慣不良、不愛閱讀問題的個案指導》
u/fjlld/archives/2008/200813211811.html

家長提出的問題：
1、性格內(nèi)向膽怯。
2、生活習慣不好。
3、不愛看故事書。

個案指導原則：
一個問題一個方案，具體問題具體解決。

選定解決方案：
1、  性格內(nèi)向膽小問題：心理輔導——改變認知
2、  生活習慣不好問題：行為矯正——代幣制
3、  不愛看故事書問題：示范法——躬身實踐

個案制作結(jié)構(gòu)：
孩子表現(xiàn)
家長煩惱
家庭背景與成長環(huán)境
教育方式與父母性格
第一個問題及策略（性格內(nèi)向膽小）
對話評析+建議+提供閱讀材料
第二個問題及策略（生活習慣不好）
實施辦法+指導實施+實施效果
第三個問題及策略（不愛看故事書）
場景回放+經(jīng)驗分享
最后感言

本個案指導特色：
1、改變家長認知。把家長引入觀察視角，發(fā)現(xiàn)家長觀念上的誤區(qū)，幫助深入分析，對其進行教育或心理輔導。
2、采用對話評析式來描述。列出簡短對話，進行深入分析或點評，讓家長認識到問題所在。
3、給家長示范。由指導師親自參與到輔導孩子或教育實踐中，給家長做示范，讓家長有樣板可依，學會如何運用技巧教育孩子。
  

一期學員：劉英娣：記鈺兒偷錢事件的個案指導
u/ZDSWLB/archives/2008/200851112235.html制作：
本個案與眾不同點：對話式，方案式

二期學員：李群雄：扭轉(zhuǎn)后進生學習心態(tài)的個案研究
u/ZDSWLB/archives/2008/200851022341.html
本案與眾不同點：親子協(xié)議，輔導要求

二期學員：韓國成 從逃學到進大學：對一個動漫愛好者的個案指導
u/ZDSWLB/archives/2008/20085912533.html
本案與眾不同點：實施后的變化

三期學員：楊君：沉迷夢幻小說，只為擺脫煩惱
u/ZDSWLB/archives/2008/200878202743.html

本個案與眾不同點：與各家庭成員的交流

三期學員 樊波：漂亮女孩又休學了
u/ZDSWLB/archives/2008/200878194636.html
本個案與眾不同點：師生對話，認知調(diào)節(jié)

更多參考：
個案指導精選：
u/ZDSWLB/cmd.html?do=blogs&id=1406&uid=3556

上海閔行區(qū)個案成果：
http://zhjtjyw.com/u/xx9977/cmd.html?do=blogs&id=1454&uid=551
個案指導參考：
u/fjlld/cmd.html?do=blogs&id=1820&uid=508